“怎樣做對別人更好，而不是對自己更方便”

　　在溧水區(qū)永陽街道殘聯(lián)，初冬的陽光透過窗戶，灑進吳昊的辦公室。他正在一邊接聽電話，一邊快速記錄。一副細框眼鏡，圓圓的臉上神情專注——你若留意，會注意到他耳畔那副黑色的助聽器。

　　聽力四級殘疾的吳昊今年33歲，剛剛收獲“全省自強模范”的榮譽。10個春秋，吳昊一直在基層殘疾人工作崗位默默耕耘，正如他的微信名——“心有陽光”四個字，像一束溫暖而堅韌的光，照進了他的人生，也照亮了許多殘障人士的路。

　　從一樓服務(wù)窗口到2號樓那間小小的辦公室，吳昊經(jīng)常都要往返許多趟。

　　“許多殘疾人自尊心很強，在窗口辦事眾目睽睽，他們會不舒服。”每當在窗口接待辦事人員時，吳昊總會溫和地補充一句：“可以來我辦公室，安靜些。當然，一切以您方便為準，您想在哪兒辦，我就在哪兒為你辦。”這不僅僅是客套。因為聽障，吳昊比常人更懂得“不方便”三個字的分量，也更明白一個安靜、不被注視的空間，對許多人意味著什么。

　　2015年，吳昊進入永陽街道殘聯(lián)工作。多年來，他始終保持著學(xué)習(xí)的熱情，努力把各項惠殘政策一點點啃透、記熟。他的辦公桌上，整齊摞著十多本筆記，里面密密麻麻記錄著日期、天氣、待辦事項，甚至還有某位阿姨腰疼是否好轉(zhuǎn)、哪家孩子的助學(xué)金到?jīng)]到賬。

　　“怎樣做對別人更好，而不是對自己更方便。”這是吳昊十年來的工作邏輯。

　　在吳昊的抽屜和柜子里，有兩份特別的“收藏”：一份是二十多面錦旗，疊放得整整齊齊，展開來能鋪滿一面墻。另一份，是一封已經(jīng)微微卷邊的信，上面工整地寫著：“真的感謝吳昊同志，真心實意為殘疾人辦實事。”

　　寫信的徐阿姨是位精神殘疾人士，長期的自卑讓她很少與人交流。吳昊一次次耐心解答她的疑問，把她的事當作自己的事來辦，讓她的心一點點暖了起來。

　　在吳昊看來，錦旗的贈送者、寫感謝信的人，大多和他一樣，是殘疾人士。吳昊聽不清錦旗展開時的窣窣聲，但他看得見那些眼中重新亮起的光，看得見那些曾被陰霾籠罩的臉上慢慢浮現(xiàn)的笑意。

　　吳昊的十年，可以是一串數(shù)字：累計服務(wù)超1.2萬人次，為15.5萬人次辦理“兩項補貼”近8532萬元，組織技能培訓(xùn)1200余人次，幫助72余名殘疾學(xué)生繼續(xù)求學(xué)……

　　數(shù)字背后，是一次次奔走、一通通電話、一遍遍解釋。極端天氣里，他往外跑得更勤；臥床不便的殘疾人家里，他上門辦理手續(xù)；“政務(wù)服務(wù)直通車”開進社區(qū)，他連續(xù)跟車18次。

　　僅僅做好常規(guī)服務(wù)還不夠。吳昊總在想：怎樣才能做得更好？

　　2017年11月，他在全區(qū)率先建立鎮(zhèn)街級“殘疾人之家”，每年服務(wù)3.6萬人次，成為許多殘疾人的“第二個家”；又率先引入政府防貧保險，累計爭取到8.7萬元醫(yī)療救助，為陷入困境的家庭送來及時雨。

　　墻上的錦旗還在增加。那封來自徐阿姨的信，依然安靜地躺在抽屜里。吳昊的筆記本上，明天的工作安排已經(jīng)列好，天氣欄寫著“晴”。

　　而吳昊自己，也在這種雙向的照耀中，完成了從“受助者”到“助人者”最明亮的蛻變。

　　記者 |韋蔣

　　素材來源|溧水區(qū)殘聯(lián)