容縣桂銀村鎮銀行黨員精準守護百姓“養老錢”

本文轉自：人民網-廣西頻道

近日，容縣桂銀村鎮銀行古城支行營業大廳內，黨員骨干敏銳洞察、迅速聯動，化解了一場潛在的詐騙風險，生動詮釋了該行黨組織將黨建融入日常服務、切實守護金融消費者權益的擔當與溫度。

近日，72歲的王阿姨來到容縣桂銀村鎮銀行古城支行，要求提前支取兩萬元定期存款。等待辦理業務時，她與微信名為“助教小朱”的人員進行著語音通話。“1980元1盒，幫你搶到名額了”這句話，立即引起了當時正在接待其他客戶的大堂經理侯雨兵的注意，觸發了她的職業警覺。“聽到高額、搶購這些關鍵詞，尤其是針對老年人，這就與我們培訓中反復強調的詐騙風險點瞬間匹配上了。”侯雨兵回憶，她當即向身邊客戶致歉，迅速來到王阿姨身邊。

面對王阿姨“這是買‘抗衰老口服液’的藥，好不容易搶到名額”的急切解釋，侯雨兵沒有簡單否定，而是先將阿姨引導至相對安靜的區域，安撫情緒，耐心詢問詳情。然而，王阿姨對藥品具體信息、銷售方資質均語焉不詳，只是反復展示聊天群里所謂的“用戶反饋”和“優惠倒計時截圖”。憑借黨建活動中積累的金融知識和反詐案例學習經驗，侯雨兵判斷這極可能是一起針對老年人的保健品欺詐。情況緊急，僅憑網點人員勸說，很難讓老人徹底信服。她便立即按照支行黨支部制定的突發事件應急處置預案，向上級和安保負責人報告，并同步啟動警銀協作機制，聯系轄區派出所。

很快，民警到達現場。在黨員、民警共同擺事實、講案例、析風險的勸說下，王阿姨終于看清了騙局，恍然大悟，最終放棄了轉賬，賬戶資金安然無恙。

這驚險又暖心的一幕，是容縣桂銀村鎮銀行深化“黨建+反電詐”模式、聚焦“一老一少”等重點群體構筑反詐防線的縮影。該行各黨支部通過設立“黨員先鋒崗”、組建“金融知識宣傳隊”、定期開展反詐情景模擬與案例分析主題黨日活動，將黨員的先鋒模范作用具化為服務一線的生動實踐。截至11月末，容縣桂銀村鎮銀行倒查涉案賬戶18戶，已對3133戶存量賬戶開展風險排查，其中處置異常賬戶159戶，勸阻受騙群眾8名，攔截受騙資金283000元；向公安提供可疑線索128條；組織內部反詐培訓3次；開展外部反詐宣傳教育活動203次，覆蓋受眾超2.65萬人次。

容縣桂銀村鎮銀行將持續強化黨建引領，不斷豐富“黨建+”的內涵，將反電詐的防線筑得更牢、織得更密，積極踐行金融為民的政治性與人民性，為容縣構建安全、和諧、穩定的金融環境貢獻更大力量。（陳敏 李璐銘）