新華社上海12月12日電(記者王辰陽(yáng)、周蕊)一根扁擔(dān),一份責(zé)任,一種傳承。全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國(guó)勞動(dòng)模范楊懷遠(yuǎn)在38年的海輪服務(wù)員生涯中,始終義務(wù)用小扁擔(dān)幫助困難旅客挑行李,他挑斷了47根扁擔(dān),扁擔(dān)上還留下了八國(guó)文字以及數(shù)百條旅客的真情話語(yǔ)。在楊懷遠(yuǎn)看來(lái),“天下萬(wàn)物何所求?只求為人民服務(wù)到白頭”,這就是“小扁擔(dān)精神”。
2025年12月11日0時(shí)0分,楊懷遠(yuǎn)同志在上海瑞金醫(yī)院逝世,享年88歲。楊老一輩子以雷鋒為榜樣,“小扁擔(dān)精神”被廣泛認(rèn)可為雷鋒精神的時(shí)代延續(xù),他也成為人們心中永遠(yuǎn)懷念的“為人民服務(wù)”的榜樣。
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上世紀(jì)80年代,楊懷遠(yuǎn)(前左)幫助旅客挑運(yùn)行李(資料照片)。新華社記者徐義根 攝
青年時(shí)期,楊懷遠(yuǎn)從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到上海公平路碼頭,成為一名客輪服務(wù)員。他善于觀察分析,發(fā)現(xiàn)旅客中老弱婦孺很多,老人大包小包、肩扛手提、一步一挪走下船,還要走好幾里路才能到港務(wù)局門(mén)口,中間還要上臺(tái)階、過(guò)天橋,有的出港后還要趕汽車(chē)趕火車(chē)。每當(dāng)此時(shí),楊懷遠(yuǎn)總是主動(dòng)上前,包攬幾個(gè)人的行李,卻難以解決更多旅客的問(wèn)題。后來(lái),楊懷遠(yuǎn)想到從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)帶回的小扁擔(dān),果然事半功倍。上天橋送東西,把行李拴在一起,他20斤、你30斤,加起來(lái)100多斤,楊懷遠(yuǎn)一根扁擔(dān)全搞定。
這一挑,便是38年,楊懷遠(yuǎn)挑斷了47根扁擔(dān),肩上還磨出了兩塊像饅頭一樣的肉疙瘩。
上個(gè)世紀(jì)90年代,楊懷遠(yuǎn)在滬港航線工作,他開(kāi)始自學(xué)粵語(yǔ)方言和英語(yǔ),這位幾乎沒(méi)有讀過(guò)書(shū)的勞模,很快掌握了英語(yǔ)基本會(huì)話。“我給他抄音標(biāo),讓他帶到船上去,還買(mǎi)了個(gè)錄音機(jī)給他,帶到船上去學(xué),他就找人家旅客問(wèn)。”楊懷遠(yuǎn)的妻子佘秀英說(shuō)。在楊老的小扁擔(dān)上,曾有外國(guó)旅客留言“wonderful experience(美妙的體驗(yàn))”,稱(chēng)贊他熱情的服務(wù)。
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2012年,楊懷遠(yuǎn)在家里展示自己的小扁擔(dān)(資料照片)。新華社記者劉穎 攝
楊懷遠(yuǎn)在小扁擔(dān)的基礎(chǔ)上,根據(jù)旅客不斷增長(zhǎng)的需求,自制出120多種便民用具,還親手制作了方便旅客的“百寶箱”。有了這個(gè)“百寶箱”,旅客遇到困難,基本都能解決了。
這么多年來(lái),楊懷遠(yuǎn)迎來(lái)送往的旅客,不可勝數(shù)。有華僑旅客等感動(dòng)之余,掏出“小費(fèi)”硬塞給他,他一次也沒(méi)收過(guò)。“有人說(shuō)雷鋒精神過(guò)時(shí)了,我說(shuō)永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)!道德能用錢(qián)衡量嗎?”楊懷遠(yuǎn)說(shuō)。
1997年,楊懷遠(yuǎn)退休后,為不能再用小扁擔(dān)為旅客挑行李服務(wù)而不舍。楊懷遠(yuǎn)沒(méi)有歇下來(lái),不僅擔(dān)任客運(yùn)服務(wù)顧問(wèn),為企業(yè)培養(yǎng)青年服務(wù)標(biāo)兵;他還成為上海“百老德育講師團(tuán)”成員,應(yīng)邀到機(jī)關(guān)、企業(yè)、街道、學(xué)校,作了1000多場(chǎng)報(bào)告,大力傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀。楊懷遠(yuǎn)說(shuō):“搞教育搞匯報(bào),我為雷鋒做廣告!”
中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)員工王楷越還記得曾經(jīng)聽(tīng)楊老宣講的諄諄教導(dǎo)。“楊老手中的小扁擔(dān),在如今的時(shí)代背景下不再是肩挑手扛的搬運(yùn),而是用航運(yùn)科技的快速發(fā)展給客戶(hù)帶來(lái)更加滿意的服務(wù)。數(shù)字智能的快速發(fā)展取代了物理扁擔(dān),成為連接和服務(wù)的工具,如今我們接過(guò)新的‘扁擔(dān)’,要繼續(xù)堅(jiān)持‘全心全意為人民服務(wù)’的理念,沿著他的足跡一直走下去。”王楷越說(shuō)。
在楊懷遠(yuǎn)逝世的新聞鏈接下,網(wǎng)友們紛紛留言:“當(dāng)年我初中畢業(yè)去廈門(mén),就是在公平路碼頭上的船,我奶奶的行李還是楊先生幫忙挑的,您一路走好。”“我?guī)滋烨霸谕鉃﹦趧?dòng)模范展覽館看到了他的事跡很感動(dòng),楊老先生安息。”“楊懷遠(yuǎn)先生是一代人的勞動(dòng)楷模,其精神激勵(lì)了大家。”
來(lái)源:新華網(wǎng)
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