2025年11月亞洲（中國）酒店業(yè)發(fā)展報告

本文來自微信公眾號“空間秘探”，作者：ABNData。

11月亞洲（中國）酒店綜述

01全球酒店業(yè)發(fā)展動態(tài)

本月中東地區(qū)成為全球范圍內最熱門的酒店市場，根據(jù)STR的數(shù)據(jù)，除去舉辦世界杯的那一年，卡塔爾11月份的平均房價和RevPAR均為2013年以來的最高水平，分別同比增長19.6%和20.3%，同時整個月的入住率達到83.9%。11月24日星期一，多哈電影節(jié)期間，整體市場達到94.2%入住率，是自今年2月以來該市場最高的入住率。11月28日星期五，即一級方程式大獎賽首晚，平均房價和RevPAR均達到峰值。當晚恰逢多哈電影節(jié)閉幕式，進一步推高了房價。這些關鍵指標是自2022年12月世界杯以來的最高水平。

此外在沙特阿拉伯，萬豪國際集團簽署麥加Courtyard by Marriott酒店管理協(xié)議，實現(xiàn)在沙特阿拉伯運營及籌建酒店總數(shù)突破100家的里程碑。該酒店擁有1100間客房，由SEDCO Capital旗下基金投資開發(fā)，計劃于2030年開業(yè)。目前萬豪在沙特13個品牌旗下共品牌合作44家酒店、超1.1萬間客房，其中萬怡品牌已有6家酒店。萬豪國際集團持續(xù)通過輕資產擴張模式，支持沙特實現(xiàn)年接待1億游客的宏偉目標。

02亞太（中國）市場發(fā)展動態(tài)

在新加坡，本月高端酒店市場迎來新的酒店項目進駐，2家老牌酒店換牌為國際連鎖品牌。一是偉合控股首次涉足酒店投資領域，攜手基金管理公司Aravest，以1億6000萬元收購已在今年10月底停業(yè)的新加坡美麗華酒店，計劃將1968年開業(yè)的美麗華酒店將改造成希爾頓逸林酒店。二是星獅酒店集團旗下的新加坡洲際酒店宣布將換牌為萬豪國際集團旗下的豪華精選。

在東南亞地區(qū)，希爾頓集團在本月宣布計劃在東南亞擴展其奢華及生活方式酒店品牌，通過在六個國家簽署17家新酒店項目，將會新增近4,000間客房。此次擴張包括馬來西亞、新加坡、泰國、印度尼西亞、越南和菲律賓的新項目。在越南，希爾頓將在河內推出華爾道夫酒店品牌，標志著其進入越南首都市場；在馬來西亞，希爾頓計劃在2026年前開設吉隆坡華爾道夫酒店和吉隆坡康萊德酒店。同時集團宣布巴厘島華爾道夫酒店項目正式簽約。另外，新加坡將于2026年迎來NoMad Singapore的開業(yè)，這標志著該品牌首次進入亞太地區(qū)。

在太平洋地區(qū)，澳大利亞的墨爾本因多項賽事的推動，當?shù)厥袌龅腁DR和RevPAR創(chuàng)下歷史新高，RevPAR同比增長8.6%，平均入住率達到82.6%。其中11月1日開幕的墨爾本杯賽馬嘉年華，以及綠洲樂隊25周年巡回演唱會使得墨爾本RevPAR唯一一次突破300澳元大關。另外，12月份Lady Gaga巡回演唱會的舉辦和明年1月份的澳網(wǎng)比賽將使得墨爾本酒店市場的預訂量遠超去年同期水平。

03酒店集團人事變動情況

臨近年末，共有8家酒店集團出現(xiàn)重要人事變動，本月海外企業(yè)宣布多項區(qū)域高管人事履新，優(yōu)化全球組織架構，本土企業(yè)則是領導班子調整。國際企業(yè)中，一是洲際酒店集團任命三位大中華區(qū)運營副總裁，柳香玉、管坤、原松濤自2026年1月1日起升任區(qū)域運營副總裁，繼續(xù)深耕大中華區(qū)。根據(jù)公開資料整理，三人皆在集團內部歷經(jīng)多年運營歷練并貢獻突出。柳香玉常駐深圳，向詹杰明匯報，統(tǒng)籌中國南部及東部、港澳臺地區(qū)運營；管坤常駐北京、原松濤常駐成都，同向歐陽俊雄匯報，分管中國北部及西部區(qū)域。此次任命意在強化區(qū)域管理密度，提升酒店網(wǎng)絡運營效率。二是凱賓斯基酒店集團宣布任命保羅·朗格蘭（Paul Lonergan）擔任首席運營及資產管理官，這一新設職位旨在通過整合運營管理與資產戰(zhàn)略，驅動集團業(yè)績增長與資產組合的優(yōu)化。同步晉升的曼尼什·南比亞將擔任中東、非洲及亞太區(qū)運營高級副總裁。另外，秦波被任命為大中華及蒙古地區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理，同時兼任北京凱燕國際飯店管理有限公司總經(jīng)理。三是溫德姆酒店集團宣布現(xiàn)任首席財務官兼戰(zhàn)略負責人米歇爾·艾倫（Michele Allen）將離開公司，尋求酒店行業(yè)之外的新職業(yè)發(fā)展機會。為確保平穩(wěn)過渡，艾倫將繼續(xù)擔任顧問職務至2025年底。現(xiàn)任財務主管兼金融合作與規(guī)劃負責人庫爾特·阿爾伯特已被任命為臨時首席財務官。四是萬豪度假環(huán)球宣布其董事會已任命MVW獨立董事 MatthewE. Avril 為臨時總裁兼首席執(zhí)行官，立即生效。此次任命是在 John Geller 辭去總裁兼首席執(zhí)行官和公司董事職務之后做出的決定。五是泛太平洋酒店集團宣布任命Celine Du為首席商務及營銷官。她將負責監(jiān)管集團在企業(yè)層面和物業(yè)層面的商業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)績，以及其三大核心品牌的業(yè)務。

本土企業(yè)中，一是元開酒店集團正式任命曾楊枝（Kiko Zeng）為首席運營總監(jiān)，全面負責酒店運營管理及戰(zhàn)略發(fā)展工作。她曾在洲際酒店集團擔任全球商業(yè)智能顧問和大中華區(qū)智選假日、特許經(jīng)營酒店財務業(yè)務支持及持續(xù)優(yōu)化項目總監(jiān)。二是錦江國際集團召開領導班子調整宣布會，會議宣布張曉強任錦江國際（集團）有限公司黨委書記，并提名任董事長；趙奇不再擔任錦江國際（集團）有限公司黨委書記、董事長職務。三是北京首旅酒店（集團）股份有限公司發(fā)布公告，宣布公司副總經(jīng)理張淑娟因個人原因離任，離任時間為2025年11月30日，原定任期到期日為2027年9月23日。

04酒店集團收并購情況

年末步入酒店集團收并購與旗下品牌整合管理高峰期，海內外均有企業(yè)在本月推進收購事項并取得關鍵進展。其中本土企業(yè)君亭酒店鞏固中高端市場，國際企業(yè)萬豪國際深耕歐美生活方式酒店市場。

11月20日，君亭酒店審議通過了關于現(xiàn)金收購控股子公司少數(shù)股權的議案，決定以7980萬元收購浙江君瀾酒店管理有限公司21%股權。此次收購將使公司持有君瀾管理100%股權，使其成為全資子公司。君亭酒店擬7980萬元收購君瀾管理剩余21%股權。收購后，公司將進一步整合“君瀾”品牌體系，鞏固在中高端酒店管理服務領域的戰(zhàn)略地位。

11月25日，隨著品牌及輕資產業(yè)務與萬豪國際集團整合的完成。創(chuàng)立、擁有并運營citizenM酒店的母公司正式宣布更名為“Another Star”。在新架構下，Another Star將通過長期特許經(jīng)營協(xié)議，繼續(xù)持有并運營目前遍布歐美門戶城市的所有citizenM酒店。目前，所有citizenM酒店已完成與萬豪旅享家系統(tǒng)的整合。Another Star表示，將繼續(xù)推行其自己的付費會員計劃mycitizenM+，該計劃會員將同步直接獲得萬豪旅享家金卡會籍。

05酒店資產交易動態(tài)

11月，ABN指數(shù)監(jiān)測名錄統(tǒng)計共有82家酒店資產處于出售、拍賣及流拍階段，環(huán)比上月出現(xiàn)大幅增長，拍賣價格在億元以上酒店有22家，本月有5家酒店成交。重點酒店拍賣項目有：2家萬達酒店出售，其中泉州富力萬達文華酒店以3.31億元完成易主，買家為知名游戲開發(fā)商延趣網(wǎng)絡科技。鄭州富力萬達文華酒店3.28億元拍賣，資產估價5.02億元，最終河南鄭風鄭韻酒店管理有限公司以3.28億元的底價競得該標的物。

中國金茂旗下的三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店22.65億元掛牌出售，該酒店于2008年開業(yè)，是中國首家位于度假區(qū)的麗思卡爾頓酒店。廣州康萊德酒店出售，掛牌價16億元。該酒店在2017年開業(yè)，由富力、合景泰富、新鴻基聯(lián)合開發(fā)并交由富力酒店板塊運營。

北京勵駿酒店標價30億元公開出售，由澳門勵俊創(chuàng)建有限公司投資，于2008年正式開業(yè)。北京三里屯地標酒店CHAO酒店拍賣，起拍價約11.77億元。南京溧水開元名都大酒店進行第二次司法拍賣，起拍價為2.75億元，較評估價3.93億元下調約1.18億元，降幅超過30%。

06中國酒店市場開業(yè)簽約情況

據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院（ABNData）監(jiān)測品牌統(tǒng)計，11月新開業(yè)酒店236家，與上月基本持平。

細分數(shù)據(jù)為，11月高端酒店（奢華酒店、國際高端酒店、國內高端酒店）共開業(yè)29家，其中國際酒店品牌開業(yè)20家，本土酒店品牌開業(yè)9家，其中溫德姆酒店集團旗下品牌開業(yè)7家、希爾頓酒店集團旗下品牌開業(yè)4家、洲際酒店集團旗下品牌假日酒店連開3家。中端酒店（中高端酒店、中端酒店）共開業(yè)157家。其中本土酒店品牌開業(yè)133家，國際酒店品牌開業(yè)24家。本月中高端和中端酒店開業(yè)數(shù)量與上月基本持平。在國際酒店品牌中，希爾頓酒店集團旗下希爾頓歡朋酒店開業(yè)8家、希爾頓花園酒店開業(yè)1家，萬豪國際集團旗下萬豪萬楓酒店開業(yè)3家、AC酒店開業(yè)1家、福朋喜來登酒店開業(yè)3家。在本土品牌中，亞朵集團旗下的亞朵酒店連開10家，華住集團旗下的全季酒店開業(yè)8家、桔子酒店開業(yè)7家。

經(jīng)濟型酒店共開業(yè)49家，環(huán)比上月有小幅增長。華住集團旗下的漢庭酒店新增13家、如家酒店新增8家，其次是格林酒店集團旗下的貝殼酒店，新增8家。

據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院監(jiān)測品牌統(tǒng)計，11月共有105家酒店達成簽約，環(huán)比上月有顯著增長。奢華及高端酒店板塊中，洲際酒店集團簽約泉州金普頓海景酒店與廣州黃埔紅茶園英迪格酒店；溫德姆集團簽約琿春邱健溫德姆酒店和岳陽高鐵東站浩楓，另外還有溫德姆酒店溫德姆花園酒店實現(xiàn)3店新簽約。本土酒店中，君瀾度假酒店簽約5家、君瀾大飯店簽約3家。

中高端酒店板塊中，溫德姆酒店集團旗下的戴斯溫德姆酒店保持穩(wěn)定擴張速度，本月簽約6個項目，同時還有戴斯精選溫德姆酒店簽約3家。國際品牌中還有希爾頓惠庭酒店簽約6家、成都淮州新城鳳悅假日酒店簽約。本土品牌中，雅里數(shù)科旗下雅斯特酒店簽約6家、雅斯特國際酒店簽約7家、雅斯菲爾簽約3家、雅美途酒店簽約5家。首旅如家酒店集團旗下萬信至格酒店簽約3家。藝龍酒店科技旗下美豪麗致酒店簽約6家、美豪R酒店簽約3家、美麗豪酒店簽約5家、藝龍安悅酒店簽約5店。

經(jīng)濟型酒店板塊中，藝選酒店簽約4家酒店，貝殼酒店簽約7家，青季酒店MINI（上海寶山顧村公園顧太路店）簽約。

另外，根據(jù)Lodging Econometrics（LE）的數(shù)據(jù)，中國酒店建造市場在第三季度末保持了強勁的增長態(tài)勢，擬建項目總數(shù)為3,695個項目，656,873間客房。

截至第三季度末，中國在建項目2,728個/478,859間客房。計劃在未來12個月內開工的項目為332 個項目/56,141 間客房。處于早期規(guī)劃階段的項目共有635個項目，121,873 間客房。第三季度酒店開工量有所增加，按項目同比增長10%，按客房計算增長5%，本季度結束時達到 265 個項目/41,189 間客房。第三季度中國新項目公告總數(shù)為252個項目/34,721間客房。

本季度中高端連鎖品牌規(guī)模的項目數(shù)量創(chuàng)下歷史新高，為1,229 個項目/185,208 間客房，項目同比增長1%。高端連鎖品牌有1,049個項目/219,728間客房，項目同比增長2%。這兩個細分市場品牌規(guī)模合計，占中國酒店建設在建項目和客房的62%。

11月酒店榜單發(fā)布及分析

01奢華酒店50強榜單

#綜合分析#

度假產品理念進入重塑期｜月內，復星旅文在三亞?亞特蘭蒂斯舉辦"復星旅文2026產品觀"大會首次發(fā)布三大核心產品線——超級度假村、超級度假區(qū)以及超級文旅Mall。度假村方面，Club Med Joyview地中海?鄰境與Club Med Urban Oasis地中海?白日方舟正式發(fā)布2.0品牌戰(zhàn)略。地中海?鄰境將全新定位為"鄰近城市，鏈接景區(qū)的歡聚度假營地"，強化與周邊景區(qū)資源聯(lián)動，打造豐富且深度的在地體驗。地中海?白日方舟則致力于"鏈接城市人文，打造城市度假村"，強調"城市度假，此時此地"的體驗理念。

此次戰(zhàn)略升級中，地中海·鄰境與地中海·白日方舟進一步明確了其“無界”理念——打破度假村與景區(qū)之間的物理界限。

奢華品牌在2025年開始更加專注于深耕和細化度假產品理念，例如此前四季酒店宣布首家度假酒店項目落地浙江莫干山，將坐落于莫干山國際旅游度假區(qū)核心區(qū)域——竹林茶園環(huán)抱的庾村山谷，通過對原有23公頃建筑的區(qū)域進行煥新改造，消弭建筑與周圍環(huán)境的界限。該酒店將作為四季在中國真正意義上的度假村作品，僅規(guī)劃90間客房。

除開情緒價值需求，當下奢華旅客對于住宿產品的度假體驗和服務內容有了更高和更深度的要求，這也催生出細分的度假酒店產品落地。“度假+”時代的到來，將要求酒店集團從酒店樣本拓展至度假生態(tài)系統(tǒng)，從家庭友好到一價全包，從城市度假到沉浸式旅居，多形態(tài)產品模型的出現(xiàn)將會持續(xù)推動著行業(yè)的革新。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年11月，奢華酒店的搜索和新媒體指數(shù)保持高位，其余三個指數(shù)均有不同程度下滑，五個指數(shù)監(jiān)測綜合平均得分達到461.33。

搜索指數(shù)：本月搜索指數(shù)繼續(xù)呈顯著回升趨勢，平均得分為61.32，搜索熱度TOP5分別為洲際、金普頓、文華東方、康萊德、香格里拉。熱點事件主要集中在開業(yè)簽約、酒店拍賣事件上，如江西首家洲際酒店進駐南昌、廣州康萊德酒店出售獲較高關注。

點評指數(shù)：點評指數(shù)平均得分為132.68，整體指數(shù)呈現(xiàn)下降趨勢，好評維度平均是差評維度的1.4倍。好評關鍵詞主要是管家貼心、設施齊全、客房大等，差評主要集中在收費不合理、服務冷漠、客訴不解決等問題。

某品牌酒店：酒店一般，門口門童看見車來，只要里面是外國人，就給外國人開門，只要是中國人，就不給中國人開門；

某品牌酒店：避雷！在該酒店被性騷擾，酒店方概不負責，說自己無責任承擔；

某品牌酒店：3500兩晚出來還要收160停車費，關鍵是地下沒停幾輛車，前臺說這個是別人管理的，可付錢的時候顯示收錢的是這家酒店。

媒體指數(shù)：媒體指數(shù)本月小幅下跌，平均得分為108.94，主要得分集中在行業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站和奢牌酒店官網(wǎng)的宣傳上。臨近年末，11月營銷主題集中在圣誕和跨年主題、品牌聯(lián)名等活動上，例如蘇州麗思卡爾頓酒店 "鎏光奢韻 圣誕啟筵" 亮燈儀式，大連四季酒店2025圣誕亮燈儀式、萬豪國際集團奢華品牌與知名奢華媒體尚流Tatler攜手呈現(xiàn)全新餐飲項目——"席間藝境（Table Stories）"等。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)保持平穩(wěn)，平均得分為103.78，主要內容聚集在冬季時令餐飲、圣誕和跨年活動預熱、開業(yè)及簽約酒店的宣傳上。指數(shù)TOP5分別為抖音、微信、微博、小紅書、B站。

投資人指數(shù)：11月，奢牌酒店的投資人指數(shù)小幅下跌，本月開業(yè)及簽約的數(shù)量均有不同程度減少，但洲際酒店集團保持了高熱度，旗下洲際和金普頓受到較高關注。

02國際高端酒店100強榜單

#綜合分析#

酒店會員體系迎來新一輪升級潮｜當下各大酒店集團均已建立完善的會員體系，面對逐漸被稀釋的忠誠度和用戶粘度，提升忠誠度計劃的核心競爭力，破解會員增長瓶頸成為了酒店集團的新一輪升級目標。

11月18日，希爾頓集團宣布，其“希爾頓榮譽客會”會員體系將自2026年1月起全面升級。此次升級主要涵蓋降低會員升級和保級難度、構建更完整的價值階梯、保留并明確核心權益三大方面，通過聚焦常旅客最為關注的會籍達標與權益回報，在顯著降低參與門檻的同時，完整保留了高價值的核心權益，致力于提供一種“更易獲取、更顯誠意”的會員體驗。

此前受到中旅戰(zhàn)略投資的雅閣集團也達成了各自會員的互通，中旅酒店的“心享會”和雅閣酒店的“旅佳會”會員在本月宣布聯(lián)合重磅升級，注冊中旅和雅閣另一會員，可即刻尊享雙方會籍禮遇。亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院預測，2026年酒店集團會員體系的一大更新趨勢在于提升會員的保級動力，保障忠誠會員權益和價值不縮水。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年11月，國際高端酒店的五大指數(shù)處于高位，五個指數(shù)監(jiān)測綜合平均得分達到了416.08。

搜索指數(shù)：本月搜索指數(shù)平均得分為56.63，浮動不大，搜索熱度TOP5分別是凱賓斯基、希爾頓、喜來登、萬豪、英迪格。這些品牌由于開業(yè)及簽約、人事變動事件等活躍度較高，如凱賓斯基任命秦波為大中華及蒙古區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理、成都希爾頓酒店煥新回歸、蘇州陽澄湖喜來登酒店開業(yè)等均是熱搜話題。

點評指數(shù)：國際高端酒店點評指數(shù)平均得分達112.33分，整體呈現(xiàn)上升走勢，好評維度平均是差評維度的1.4倍，本月并未有300分品牌出現(xiàn)。好評關鍵詞主要是國際高端酒店的前臺接待耐心、交通便利、會員福利多等方面。差評關鍵詞主要集中在設施老舊、態(tài)度惡劣、衛(wèi)生細節(jié)差等方面。

某品牌酒店：房間很小并且菱角巨多，第一晚磕碰十次有余，前臺給換了客房。打掃衛(wèi)生的阿姨，在我離開房間以后，家鄉(xiāng)話罵罵咧咧，臟話狂飆，整個走廊都有余聲，意思換房間增加她工作量了；

某品牌酒店：花灑壞的，無門反鎖鏈條，隔音一般，服務差，尤其前臺，特指一標準式微笑男前臺，竟然騙我說沒有房間了，也不知是何居心；

某品牌酒店：都入冬了，房間里19度竟然空調沒有制熱功能。打前臺服務電話告知，制熱功能尚未開啟，在酒店里太凍了。

媒體指數(shù)：國際高端酒店媒體指數(shù)浮動不大，整體得分為98.02，主要得分集中在門戶網(wǎng)站、財經(jīng)媒體、垂直商業(yè)網(wǎng)站和酒店官網(wǎng)的宣傳。指數(shù)TOP5為凱賓斯基、希爾頓、皇冠假日、凱悅、溫德姆。

新媒體指數(shù)：國際高端酒店新媒體指數(shù)保持平穩(wěn)，整體得分為96.5。頭部品牌酒店主要聚焦微信、抖音兩大平臺，宣傳主題圍繞圣誕點燈儀式、冬季時令特色餐飲、品牌聯(lián)名活動等展開。

投資人指數(shù)：11月，本月希爾頓集團和溫德姆集團多品牌均有落地，希爾頓、希爾頓格芮精選、希爾頓逸林、華美達等酒店項目接連在月內啟幕，投資人指數(shù)有小幅提升。

03國內高端酒店100強榜單

#綜合分析#

產業(yè)園酒店市場成新寵 ｜月內，華住集團旗下美侖品牌在廈門集美軟件園三期開業(yè)，其位于廈門市集美區(qū)誠毅北大街9-3號，擁有310 間客房，是目前國內體量最大的該品牌酒店。而根據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院的監(jiān)測，華住旗下的桔子酒店在11月開業(yè)項目也有近半數(shù)位于產業(yè)園區(qū)，例如桔子酒店（廣德開發(fā)區(qū)太極大道店）、桔子酒店（重慶江北國際機場人力資源服務產業(yè)園店）、桔子酒店（北京亦莊亦城國際中心店）。落戶于太倉中德雙元制職教產業(yè)園的華住酒店集團旗下的城際酒店也開啟了試營業(yè)。另外在今年6月，臨江科創(chuàng)園全季酒店正式投入運營，作為城發(fā)集團托管臨江公司盤活國有資產、完善園區(qū)服務功能的重要成果，該酒店的開業(yè)將進一步提升區(qū)域營商環(huán)境和產業(yè)配套水平。

集團選址邏輯的逐漸轉移，也是因為看中了園區(qū)市場新的住宿消費需求。區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的游客＋商務差旅，園區(qū)酒店還要對接企業(yè)來訪、項目路演、員工住宿、中長期租住、會議培訓等更為多元的需求，可挖掘更多非住宿場景的消費機遇。酒店作為推動產城融合戰(zhàn)略的重要一環(huán)，不僅僅是有效支持招商引資，也正逐漸開始為產業(yè)園用戶人群提供定制化服務。需要注意的是，園區(qū)市場的住宿產品還涉及企業(yè)公寓、青年公寓，對于目前較為熱門的“酒店+公寓”雙品牌模式，產品組合的選擇將成為核心競爭力。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年11月，國內高端酒店的搜索指數(shù)、點評指數(shù)和媒體指數(shù)保持高位，五個指數(shù)監(jiān)測綜合平均得分達到了386.49。

搜索指數(shù)：本月搜索指數(shù)保持平穩(wěn)，平均得分為53.46，搜索熱度TOP5，分別是君瀾度假、萬達文華、花間堂、開元名都、開元名庭。這些品牌在開業(yè)及簽約、酒店交易等方面活躍度較高，如鄭州富力萬達文華酒店3.28億元拍賣、南京溧水開元名都大酒店七折拍賣、陜西眉縣麓泉太白君瀾度假酒店試營業(yè)等均是熱搜話題。

點評指數(shù)：國內高端酒店點評指數(shù)平均得分達92.39分，本月浮動不大，且并未有300分品牌出現(xiàn)，好評維度平均是差評維度的2倍。好評關鍵詞主要是國內高端酒店的離景區(qū)近、有夜宵、入住快速等方面。差評關鍵詞主要集中在有異味、逃避客訴、不隔音等方面。

某品牌酒店：酒店服務人員不敲門擅自闖入房間，房間內都沒有穿衣服，但事情發(fā)生后，酒店一直逃避不處理，沒有明確的態(tài)度，一直拖著，后來說“只能給到一個事發(fā)當日房費八折”，我們不同意此方案，酒店說“你不接受我也沒辦法了” ；

某品牌酒店：只能廁所太讓人抓狂了，衛(wèi)生很差，房間味道很大，隔音太差了。換了一間后沖涼堵塞，全是頭發(fā)，廁所沒搞干淨；

某品牌酒店：大早上保潔推個車一直在走廊里大聲喧嘩，后面又來倆個男的工作人員一直聊天。 對講機也一直哇啦哇啦的吵個不停，太影響休息。

媒體指數(shù)：國內高端酒店媒體指數(shù)整體得分為96.95，主要得分集中在門戶網(wǎng)站、財經(jīng)媒體、垂直商業(yè)網(wǎng)站和酒店官網(wǎng)的宣傳，得分TOP5的品牌分別是、開元名都、花間堂、君瀾度假、雷迪森、麗呈。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)出現(xiàn)小幅下跌，得分為92.9。指數(shù)增長主要集中在冬季特色主題餐飲、冰雪季、親子主題活動等話題，指數(shù)TOP5分別為抖音、微信、小紅書、微博、B站。

投資人指數(shù)：11月，本土酒店投資熱度再次回落，整體簽約項目遠不及國際品牌，景區(qū)性質的單體度假酒店項目則受到投資人關注。

04中高端酒店100強榜單

#綜合分析#

中小酒管生存壓力與發(fā)展機遇｜月內，本土市場中小酒管的發(fā)展瓶頸集中爆發(fā)，面臨品牌價值弱、營銷管理落后、資金短缺、本地市場新酒店涌入等多方面壓力，部分企業(yè)陷入“關停并轉”的困境。例如本月亞米酒店（全稱：湖南亞米酒店管理股份有限公司）已于2025年11月24日正式從全國中小企業(yè)股份轉讓系統(tǒng)（新三板）退市。湖南亞米酒店管理股份有限公司成立于2010年，主營有限服務型酒店的連鎖經(jīng)營，旗下?lián)碛薪?jīng)濟型品牌“友米連鎖酒店”和中端品牌“星棧”。公司最早的酒店于2007年在湖南常德開業(yè)，2010年通過收購進入長沙市場，2017年拓展至深圳，2019年掛牌新三板。

然而，掛牌后公司的經(jīng)營表現(xiàn)持續(xù)下滑，未能延續(xù)早期擴張勢頭。自2020年起，公司連續(xù)四年虧損，2022年亞米酒店虧損同比擴大204.95%，負債率升至121%。由于資不抵債，亞米酒店被實施風險警示，證券簡稱由“亞米酒店”變更為“ST亞米”。

在此局勢下，也有通過靈活的合作模式牽手頭部企業(yè)，依托其背后成熟的管理體系和平臺，逐漸走出區(qū)域發(fā)展局限的中小企業(yè)。11月20日，麗呈集團和戰(zhàn)略合作伙伴北京富士麗雅酒店管理集團共同宣布，隨著海南萬寧季楓國際酒店和新疆且末麗呈花盛國際酒店相繼開業(yè)，富士麗雅在麗呈平臺上的開業(yè)酒店數(shù)量突破100家，富士麗雅也成為麗之呈聯(lián)盟第一個門店數(shù)量超過百家的酒店集團。2025年，富士麗雅在麗呈平臺上的開業(yè)酒店數(shù)量突破100家，同時2025年新簽約預開業(yè)門店也已超過100家，預計2026年累計簽約將突破300家。

另外在本月，麗呈集團與灰鯨酒店集團宣布達成戰(zhàn)略合作，將共同打造全新品牌——灰鯨酒店。根據(jù)協(xié)議，灰鯨酒店將陸續(xù)上線麗呈平臺。雙方將整合100家優(yōu)質中高端酒店資源，在門店拓展、會員引流、運營培訓、供應鏈合作及品牌推廣等多個維度展開深入合作，持續(xù)優(yōu)化資源整合與業(yè)務協(xié)同。此次雙方合作的灰鯨酒店項目，以“智能+電影+電競”為特色，廣泛應用智能與物聯(lián)網(wǎng)技術。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年11月，中高端酒店的五大指數(shù)保持穩(wěn)定，五個指數(shù)監(jiān)測綜合平均得分達到了398.98。

搜索指數(shù)：中高端酒店搜索指數(shù)浮動不大，達到54.42，搜索熱度TOP5分別是福朋喜來登、萬豪萬楓、希爾頓花園、亞朵、逸扉。搜索熱點主要聚焦于開業(yè)簽約和酒店交易方面，如上海虹橋亞朵酒店2.05億元成交、萬豪萬楓酒店首秀江蘇溧陽、福朋喜來登酒店在華數(shù)量即將突破100家為熱搜話題。

點評指數(shù)：中高端酒店點評指數(shù)平均得分達到92.99，整體呈現(xiàn)下滑走勢，且并未有300分品牌出現(xiàn)，好評維度平均是差評維度的0.96倍。好評關鍵詞主要是入住快速、設施新、有夜宵等方面。差評關鍵詞主要集中在餐飲種類少、服務怠慢、設計不合理等方面。

某品牌酒店：大廳確實很大，但是可供免費飲用的茶水和咖啡一個都沒有。本就不多的早餐種類到了9點就不補了；

某品牌酒店：床頭靠背油污明顯，服務態(tài)度還較差，wifi連不上手機，叫服務員上去幫助我們老年人連一下，柜臺服務員是一個實習生，說只有一個人走不開；

某品牌酒店：對拎著箱子的旅客不是很友好，門口和辦理入住之后的斜坡樓梯角度很奇怪，房間也挺舊的，洗水池的盆非常不合理，一打開水龍頭就濺一身水。

媒體指數(shù)：中高端酒店媒體指數(shù)保持穩(wěn)定，整體得分為99.7，主要得分集中在門戶網(wǎng)站、財經(jīng)媒體、垂直商業(yè)網(wǎng)站和酒店官網(wǎng)的宣傳，得分TOP5的品牌分別是亞朵、維也納國際、萬豪萬楓、希爾頓歡朋、智選假日。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)保持穩(wěn)定，整體得分為97，主要集中在開業(yè)簽約和會員禮遇活動等話題上，指數(shù)TOP5分別為抖音、微信、小紅書、微博、B站。

投資人指數(shù)：11月，國際品牌中的萬豪萬楓、福朋喜來登和希爾頓花園三大品牌提速顯著，本土品牌則差距不大，頭部品牌均有較高的投資關注度。

05中端酒店100強榜單

#綜合分析#

智慧酒店成競爭新焦點｜11月，四大連鎖酒店品牌在科技賦能服務方面展開重要實踐，酒店也數(shù)字化進程正在開啟加速度，AI技術正重塑酒店服務模式。

在智能化服務升級方面，全球領先的服務機器人企業(yè)普渡機器人宣布與亞朵集團達成重要合作，普渡的樓宇配送機器人“閃電匣” 正式上線亞朵集團供應商庫，成為亞朵旗下酒店智能化升級的重要合作伙伴。

在智能餐飲服務方面，首旅如家月內攜手云跡科技，將煮面機器人正式引入上海等一線城市的多家門店。煮面機器人最快 54 秒呈上一碗熱面，單臺設備每小時最高可制作 66 碗，效率媲美 1-2 名熟練廚師。引入煮面機器人后，首旅如家實現(xiàn)了餐飲服務的數(shù)字化管理升級。機器人實時記錄每日出餐量、熱門餐品、住客偏好、高峰客流等核心數(shù)據(jù)，門店可基于這些數(shù)據(jù)精準采購食材、優(yōu)化人員排班，既減少了食材浪費和人力冗余，又規(guī)避了人工煮面可能產生的燙傷風險，多維度降低了綜合運營成本

在智能酒店預訂方面，萬豪國際集團月內宣布與阿里巴巴集團達成AI時代戰(zhàn)略合作伙伴關系，雙方將在中國市場圍繞云基礎設施、AI應用創(chuàng)新等領域深度合作。其中包括進一步深化技術協(xié)同，計劃于2026年，率先在飛豬萬豪旗艦店啟用AI智能體應用。該功能將提供個性化行程建議，進一步提升賓客預訂效率和數(shù)字化體驗，實現(xiàn)從"被動響應"到"主動預見"的服務躍遷。萬豪和阿里巴巴后續(xù)也會深入探討，借助AI助力酒店員工提效以更好服務賓客的可行性。

在全運營鏈路方面，尚美數(shù)智、騰訊云宣布AI合作全面升級，多智能體應用“尚小美AI“、“生意通AI”和“城區(qū)通AI”正式亮相，助力尚美數(shù)智實現(xiàn)從內部辦公協(xié)同、員工知識培訓到門店數(shù)字化管理等多維度增質提效。

不僅僅是酒店企業(yè)積極擁抱智能科技，酒店機器人的發(fā)展也正在走向規(guī)模化的道路。剛在港交所上市的云跡科技在本月與沙特企業(yè)在出海方面合作，共同推進當?shù)鼐频晡穆眯袠I(yè)的智能化升級。同時云跡科技也正式成為香港特區(qū)政府重點企業(yè)伙伴，未來出海服務中心將依托香港在金融、法律及專業(yè)服務領域的樞紐作用，加速中國技術標準與全球市場的深度融合，支持云跡科技出海走向更大的市場。

值得注意的是，智慧酒店早已不局限于酒店機器人的引入，機器人的應用場景普遍單一，目前在中高端和中端酒店需求量較高，在與酒店業(yè)績深度勾掛，且市場競爭對手正在不斷增多的情況，酒店機器人的價格已經(jīng)大打折扣。云跡科技2023年推出的“UP”系列多模態(tài)機器人一年內售價從5.42萬元/臺降至2.23萬元/臺，降幅超過60%。機器人商業(yè)的落地還需尋找新的切入口，發(fā)展更多元化的場景應用。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年11月，中端酒店僅媒體指數(shù)和新媒體指數(shù)保持高位，五個指數(shù)監(jiān)測綜合平均得分達到了399.9。

搜索指數(shù)：本月搜索指數(shù)到53.34分，環(huán)比上月出現(xiàn)小幅下跌，搜索熱度TOP5分別為麗楓、全季、如家商旅、凱里亞德、桔子。月內搜索熱點主要聚焦于在開業(yè)和簽約事件上，如全季酒店8店齊開、桔子酒店7店齊開、凱里亞德酒店 5店齊開、均是熱點話題。

點評指數(shù)：中端酒店點評指數(shù)平均得分達93.32分，指數(shù)環(huán)比出現(xiàn)下跌，但未有300分品牌出現(xiàn)。好評維度平均是差評維度的1.9倍。好評關鍵詞主要是中端酒店的客房新、地理位置好、早餐好吃等方面。差評關鍵詞主要集中在衛(wèi)生差、沒有合理補償、服務敷衍等方面。

某品牌酒店：牙刷牙膏太差了，衛(wèi)生紙巨薄。前臺說沒有空房，讓花錢升級，花了89塊錢升級的房間，網(wǎng)上一看價格還沒有我定的房間價格高；

某品牌酒店：馬桶坐墊表面及內側都是黃點，聯(lián)系前臺后給換個高級房。入住新房間后，清潔阿姨突然敲門說在剛剛房間的被子下面發(fā)現(xiàn)一件黑色背心，可我們因為馬桶問題，行李箱都沒打開，根本不是我們的衣服，所以這是上一任房客的？那是不是可以懷疑連被子都沒換？

某品牌酒店：入住體驗感很差。 先是房間弄錯，前臺的處理和服務態(tài)度很爛，規(guī)避自己員工的錯誤，也沒有給出合理的補償。 房間里的紙巾盒有螞蟻窩，螞蟻爬的房間到處都是，紙巾也是發(fā)霉潮濕的質感。

媒體指數(shù)：中端酒店媒體指數(shù)保持穩(wěn)定，整體得分為99.72，主要得分集中在門戶網(wǎng)站、財經(jīng)媒體、垂直商業(yè)網(wǎng)站和酒店官網(wǎng)的宣傳，得分TOP5的品牌分別是全季、麗楓、喆啡、桔子、凱里亞德。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)保持穩(wěn)定，整體得分為97.84。指數(shù)TOP5分別為微信、抖音、小紅書、微博、B站。得分TOP5的品牌分別是康鉑、如家商旅、維也納、歐暇·地中海、IU。

投資人指數(shù)：11月，下沉市場開業(yè)及簽約項目較多，頭部品牌熱度相差不大，同質化競爭加劇，投資人指數(shù)浮動不大。

06經(jīng)濟型酒店100強榜單

#綜合分析#

新經(jīng)濟型產品入世｜本月經(jīng)濟型酒店市場迎來新產品面世，在供給出清、需求回流、產品創(chuàng)新三大趨勢下，整體市場步入全新周期。11月18日，尚美數(shù)智發(fā)布全新“尚客優(yōu)7酒店”產品，以“為年輕人打造自由、探索、靈感與社交的旅行生活方式”為核心理念，打造全新一代年輕人的住宿體驗。

尚客優(yōu)7酒店擁有九大全新亮點：潮玩年輕人聚集的CLUB社交大堂、具有碰一碰功能的屬地文化房卡、首個mini行政套房、首個200劇院級觀影房、首個室內無邊泳池房、心里美智能體、以華為首個防偷拍技術為核心的智慧安防、可以掃碼提前住延遲退的隨心住體驗和早餐無憂的24小時餐吧。此次尚客優(yōu)7酒店推出三大全新爆款房型，包括mini行政套房、“200劇院級觀影房”及“室內無邊泳池房”。根據(jù)內部測算，每間劇院房可增加5%-10%的收入，而單房售價可提升至200-300元/間夜。

經(jīng)濟型酒店投資市場正在逐漸升溫，尚美數(shù)智指出9月起上海等多地酒店數(shù)據(jù)“首次打正”，10月份實現(xiàn)逆勢增長。隨著市場內卷回歸理性，各重點城市優(yōu)質物業(yè)的騰出，以及下沉市場中的西北、西藏等新興旅游目的地，經(jīng)濟型酒店賽道里頭部品牌效應會越來越明顯，整體消費空間也將更加多元。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年11月，經(jīng)濟型酒店僅媒體指數(shù)處于高位，綜合平均得分達到了387.79。

搜索指數(shù)：本月搜索指數(shù)達到52.89分，環(huán)比上月在此出現(xiàn)下滑，搜索熱度TOP5分別是尚客優(yōu)、漢庭、錦江之星、城市便捷、宜必思。本月搜索熱度主要集中開業(yè)簽約及新品牌推出活動上，如尚美數(shù)智酒店集團發(fā)布新品尚客優(yōu)7酒店、漢庭酒店13店齊開、錦江之星6店齊開等成為熱點事件。

點評指數(shù)：經(jīng)濟型酒店點評指數(shù)平均得分達86.1分，整體有小幅下降，未有300分品牌出現(xiàn)，好評維度平均是差評維度的1.3倍。好評關鍵詞主要是經(jīng)濟型酒店的入住快、設施新、性價比高等方面。差評關鍵詞主要集中房間小、有異味、強要好評等方面。

某品牌酒店：我定的豪華雙床房，進去之后只剩一個過路的位子很窄，那個廁所的門設計不合理，打開廁所門人都沒法走過，只有關了廁所門才能去床那邊；

某品牌酒店：一樓房間特別潮濕好臭好臭好臭，衛(wèi)生間頂上不知咋的感覺下一步就要掉下來的樣子。還有那種衛(wèi)生不干凈而滋生小蟲子飛來飛去。被套特別臭，不敢亂動，一動就有味道過來，無力呀；

某品牌酒店：住了三天，前臺加了微信說是信息通知，后多次催促在平臺上給寫好評。保潔超級沒有素質，在門外一直大聲吵鬧。第三天早上超大聲催，延時退房到三點多，跟他說加一個小時，最后晚出來一點還是按兩個小時算的。

媒體指數(shù)：經(jīng)濟型酒店媒體指數(shù)保持穩(wěn)定，整體得分為97.1，得分集中在門戶網(wǎng)站、財經(jīng)媒體、垂直商業(yè)網(wǎng)站的宣傳，得分TOP5的品牌分別是城市便捷、錦江之星、如家、宜必思、漢庭。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)保持平穩(wěn)，整體得分為96.6。指數(shù)TOP5分別為微信、抖音、小紅書、微博、B站。

投資人指數(shù)：11月，投資人指數(shù)保持穩(wěn)定，黃金周過去，整體業(yè)績小幅下跌。在數(shù)量擴張方面，各大酒店品牌在年末展開最后一波開業(yè)沖刺，華住旗下兩大頭部品牌貢獻了超過四成的開業(yè)量。

07地產酒店50強榜單

#綜合分析#

中國酒店資產證券化邁入關鍵期｜11月，中國金茂旗下的三亞麗思卡爾頓酒店打算通過交易所掛牌，底價為22.65億元。值得注意的是，此次出售目的并非掛牌甩賣，則是資產證券化，以發(fā)行REITs的形式保證酒店控制權和運營權還在集團手中。

該酒店于2008年開業(yè)，擁有446間客房及套房，其中設有51間行政客房與套房，專屬450平方米行政酒廊以及33棟私密別墅。開業(yè)17年的三亞麗思卡爾頓也正在面臨經(jīng)營困境，根據(jù)財務數(shù)據(jù)顯示，截至2025年8月31日，金茂三亞（旅業(yè)）有限公司營業(yè)收入約2.36億元，凈利潤3777.99萬元。以目前業(yè)績數(shù)據(jù)來看，三亞麗思卡爾頓很難以22.65億元的估值一次性完成出售，根據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院的監(jiān)測，過億的大額酒店資產有超過半數(shù)會出現(xiàn)多次流拍和降價的情況。

近期國家發(fā)改委發(fā)布的《基礎設施領域不動產投資信托基金（REITs）項目行業(yè)范圍清單（2025年版）》中首次明確，消費基礎設施中的“四星級及以上酒店”被正式納入基礎設施REITs的底層資產范圍。此次酒店公募REITs的推出，將是未來盤活存量和低效酒店資產的關鍵一步，標志著中國酒店資產證券化邁出關鍵一步。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年11月，地產酒店的搜索指數(shù)處于高位水平，五個指數(shù)監(jiān)測綜合平均得分達到了436.79。

搜索指數(shù)：本月搜索指數(shù)達到59.8分，環(huán)比上月小幅回升，搜索熱度TOP5分別是金茂、世茂喜達、萬達、綠地、萬科。本月熱點話題主要來自酒店開業(yè)簽約、酒店交易事件，如多家萬達酒店拍賣、中國金茂22.65億元掛牌出售三亞亞龍灣麗思卡爾頓酒店、萬達酒店及度假村簽約吉林通化滑雪度假區(qū)等為熱點新聞。

點評指數(shù)：地產酒店點評指數(shù)平均得分達到110.15分，指數(shù)環(huán)比出現(xiàn)下跌，本月未出現(xiàn)300分的品牌。好評維度平均是差評維度的1.8倍。好評關鍵詞主要是配套設施豐富、親子服務好、中餐廳不錯等方面。差評關鍵詞主要集中在服務管理亂、打掃敷衍、亂收費等方面。

某品牌酒店：房間沒消費押金為啥扣我十塊錢？！

某品牌酒店：住了5天，第一天服務員來按門鈴，我說在洗澡晚點說，但依然在短時間內被多次打攪；跟前臺要個枕頭，住了5天都沒送過來；第二天打掃房間床不給鋪；第三天服務員打掃房間把我一袋零食扔了，垃圾卻沒扔，洗澡間掉落的頭發(fā)兩天都不給打掃，腳墊不給放；

某品牌酒店：自稱管家的女士加了我微信，一句話也不說，連個提醒都沒有。說要給我送水果，住了幾天連果核也沒有看見。讓送個礦泉水也不理人，打電話到前臺一直也沒有人接。入住期間自稱經(jīng)理的女士還老愛打電話問東問西，問我好不好，我也不知道說好還是不好…

媒體指數(shù)：地產酒店媒體指數(shù)整體得分為103.62，分數(shù)保持穩(wěn)定，主要得分集中在垂直行業(yè)媒體及財經(jīng)媒體的宣傳上，得分TOP5的品牌分別是金茂、世茂喜達、萬達、融創(chuàng)、萬科。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)浮動不大，整體得分104.8，地產酒店宣傳主題聚焦在冬季時令餐飲、冰雪季兩大方面。抖音直播帶貨、短視頻營銷成為主要宣傳手段。

投資人指數(shù)：11月，地產系酒店落地項目較少，拍賣項目較多，整體呈觀望態(tài)度，投資人指數(shù)浮動不大。