陜西
近日，工商銀行咸陽旬邑縣支行以專業、貼心的跨境金融服務，為在本地任教的一名外籍教師成功辦理銀行卡開戶業務，及時解決了外籍客戶的金融服務需求。
當時一名年輕的外籍人士來到該行營業廳，工作人員主動上前用英語交流，得知其來自摩洛哥，現在旬邑縣做外教工作，急需辦理銀行卡。工作人員了解客戶意愿后，便引導其通過“遠程辦理業務通道”發起申請，分行遠程服務專員在線接入，在業務辦理過程中，工作人員同步解讀身份核驗、信息填報等程序，協助客戶順利完成銀行卡開戶、功能綁定等流程，同時串聯其跨境場景需求，提供全鏈條服務，贏得外籍客戶連聲稱贊。
此次業務的高效辦理，展示了良好的國際化服務形象，讓外籍客戶切身感知到工商銀行跨境金融服務的專業性與便捷性。工商銀行咸陽旬邑縣支行將持續優化外籍來華人員賬戶服務流程，著力擦亮“金融服務窗口”的文明底色，致力于以優質服務成為傳遞依賴、連接中外的金融橋梁。（李 誠 李福平）
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