2個月內服務訂單量超4700萬，百度升級發布文心健康管家

12月17日，百度AI DAY上，百度健康集中發布了文心健康管家升級、原子開放計劃、Dr.Flow 創作平臺三大成果。

百度健康總經理楊明璐表示，希望通過一個智能、可靠、全天候的AI伙伴，為每一個家庭提供從疾病預防、知識獲取到健康管理的一站式服務，將專業的健康關懷，融入用戶日常生活的每一個場景。

2個月服務訂單量超4700萬，“百度健康AI管家”升級為“文心健康管家”

會上，楊明璐透露，自10月18日百度健康AI管家上線以來，兩個月內，AI+真人的服務總訂單量已超過4700萬，通過人機協同的模式創新，實現10倍于原有純真人服務的規模增益。而此次從“百度健康AI管家” 到 “文心健康管家”的新升級背后，則代表著其從健康助手到24小時待機 “全能家庭醫生”的全面進化。

“健康是容錯率極低的事，但中國全科醫生人均服務家庭數的比例達 1:835，醫生超負荷運轉，患者面臨就醫信息差、流程繁瑣等難題。” 百度健康 AI 應用產品負責人魯妹指出。順應國家 “預防為主、基層為重點” 的衛生健康工作方針，文心健康管家以 “讓全中國每個家庭都擁有專屬醫生” 為愿景，依托百度健康獵戶座 Multi-agent 人機協同系統，構建起人機協同的數字家庭醫生服務，涵蓋輕癥咨詢、復雜疾病規劃、泛健康管理全鏈路。

據介紹，文心健康管家具備專業精進、人脈豐富、多模感知、持續成長、極致關懷、恪守底線六大優勢。

專業層面，它基于海量權威數據構建知識體系，包括1600萬條專業科普和期刊數據、300萬份多模態醫療影像素材及超過1億條診療邏輯數據，確保醫療建議的專業性與準確性。人脈層面，系統不僅支持全天候咨詢1萬余名權威醫生AI分身，還能直聯36萬名公立醫院執業醫生；其多模態交互能力突出，可精準識別文本、語音、圖像等多種輸入形式，識別準確率超過95%；持續進化上，通過千萬級醫生實時反饋數據，實現按天級別的模型迭代優化，保持服務前沿性；安全上則采用雙重保障，既通過百萬級隱私脫敏數據訓練和十萬級風險校驗集強化基礎安全，又采用“AI生成+真人核驗”協同模式——在模型訓練階段融入真人醫生深度標注，AI輸出建議后由真人醫生二次復核，構建起嚴密的醫療安全防線。

作為兼顧家庭與職場的 “多面手”，用戶文瑾的體驗頗具代表性：孩子身上起皮疹，用文心健康管家拍照即可秒辨濕疹、蕁麻疹，同步獲取專業護理建議；曾受妊娠期糖尿病困擾的她，對比當年手工記錄血糖的繁瑣，如今平臺能自動生成血糖曲線、解讀數據并給出飲食運動指導，讓慢病管理更輕松；家里老人用藥種類多，平臺生成定制化用藥計劃，到點提醒劑量與時間，徹底告別記混煩惱；此外，全家體檢記錄整理和到期復查提醒，老公脂肪肝指標解讀等需求都能一站式滿足，拍飲食識別卡路里的功能更成了家庭健康飲食的 “監督官”。文瑾也期待，未來能實現名醫資源更便捷對接，著急時可直接與醫生通話，康復階段能收到主動隨訪指導。

為了滿足像文瑾這類用戶的需求，魯妹透露，文心健康管家還將上線全雙工數字人視頻隨訪與多學科會診群聊等功能，為用戶提供三甲醫生主動電話隨訪、跨科室專家在線協同診療等主動管理式服務。

原子計劃發布，打開技術 “工具箱”

在C端服務之外，百度健康還同步發布了原子開放計劃，以 “全面、免費” 為核心，向行業開放權威內容、醫生服務和100余項AI 健康工具能力。楊明璐表示，“健康這條路很長，獨行不如結伴。” 目前，政策明確提出要推動醫療衛生服務與信息技術深度融合，鼓勵社會力量參與健康服務體系建設，原子計劃正是對這一要求的直接實踐。

據魯妹介紹，平臺現有的6 億專業健康內容、36 萬專業醫生服務，以及100余項AI工具能力將全部開放，合作對象覆蓋醫院、醫藥企業、保險機構、智能硬件廠商、健康應用開發者等全產業鏈主體。“無論是智能手表需要健康數據解讀功能，還是藥企想搭建科普內容平臺，都能直接復用百度健康的 AI 技術與權威資源，無需從零研發。”

這一開放模式將有效推動健康服務數字化升級。以智能硬件為例，接入原子計劃后，血糖儀可自動將數據同步至健康檔案系統，AI 實時分析血糖波動風險并推送干預建議，契合政策中慢性病管理與健康生活方式指導的要求；醫院則可借助開放的診療輔助 AI 能力，提升病歷書寫效率與診斷精準度，優化醫療服務流程。

正如首都醫科大學附屬北京佑安醫院主任醫師李侗曾在現場所說：“AI 已成為醫生的‘高效盟友’，智能體秒級生成病歷、輔助開具醫囑，讓我們能從重復性工作中解脫，聚焦核心診療環節，這正是政策所倡導的醫療效率提升方向。”

另外，據介紹，目前，百度健康已憑借日均超1.3億精準用戶，以及超8000萬日均醫療模型服務量，成為行業領先的互聯網醫院，其開放生態將進一步加速健康產業的數字化轉型進程。

行業首個健康從業者專屬可控AI創作平臺Dr.Flow發布

針對健康科普需求旺盛但供給失衡的現狀，百度健康AI創作產品負責人翟悅發布行業首個健康從業者專屬可控AI創作平臺——Dr.Flow，將為醫生、營養師、心理咨詢師等健康從業者提供 “減負賦能” 的創作解決方案。

“全網超4億用戶日均消費28分鐘健康內容，但80%從業者想創作卻缺精力、缺技能，單條視頻平均耗時10小時。”翟悅指出，Dr.Flow 通過“專業可控、智能輔助、便捷操作、一站式經營” 四大核心能力破解痛點：AI創作天團覆蓋選題策劃、腳本撰寫、合規校驗、視頻制作全流程，醫生僅需對話即可指揮操作，10分鐘完成一條視頻；個人健康知識庫沉淀，以及10余種專屬醫患角色庫和超150萬條合規醫學素材庫，保障內容專業且風格統一；平臺還支持一鍵全網分發與多重收益變現，讓從業者聚焦專業內容打磨。

Dr.Flow的AI創作天團

?據悉，Dr.Flow 將在2026年1月開放內測，提供100個免費內測名額，持續激活權威醫療內容生態。即日起，健康從業者可通過專屬報名通道搶先體驗。

李侗曾作為醫生代表，現場分享了用百度AI創作平臺做科普的深度體驗：“以往做健康科普，醫生常被時間、流程束縛，就像‘追著熱點跑’—— 比如流感高發季，等3天做完視頻，熱點早已過時。但百度健康的AI創作工具讓科普變簡單了：門診間隙傳張照片、口述核心要點，AI會精準匹配熱點選題，自動生成腳本和圖示，10分鐘就能產出合規又易懂的視頻，真正實現‘熱點到哪，專業內容就跟到哪’。”

他進一步強調：“AI 守好‘效率關’，壓縮創作周期、打破傳播壁壘；醫生守住‘專業關’和‘人文關’，專注內容校驗與臨床診療。這種‘AI + 醫生’的協同，讓預防知識跑在感染風險前面，打通專業知識到大眾需求的‘最后一公里’。”