磻溪推出“順路代辦”服務

“以前辦個養老待遇確認，得專門往鎮上跑一趟。現在，鎮、村的黨員回城時順路就幫我把事辦了，省心又省力。”近日，磻溪鎮吳陽村村民老陳對當地推出的“順路代辦”服務連連稱贊。

作為以茶產業為支柱的山區鄉鎮，磻溪鎮村落分布零散、交通條件不便，轄區老年人口占比較高。面對群眾“辦事遠、出行難”及采茶季“農事忙、無暇辦”等現實問題，磻溪鎮黨委以“為民服務無死角、高效辦事有溫度”為目標，構建“鎮黨委統籌、村黨組織協調、黨員精準代辦”的政務服務體系，切實推動群眾辦事從“跑多次”向“跑一次”“不用跑”轉變。

磻溪鎮便民服務中心主任周慶陽

“我們升級便民服務中心‘綜合受理窗口’，將社保醫保、民生救助等各類高頻事項納入‘一窗受理’，由黨員業務骨干專職負責，實行‘一表申請、并聯審批’。同時，優化辦理流程，將多項分散業務整合為‘一件事’套餐，有效壓縮辦理時間，實現‘進一扇門，辦所有事’。”

磻溪鎮領導干部深入磻溪鎮便民服務中心體驗“社會救助一件事”聯辦與養老資格認證幫辦代辦服務

針對老年群體和行動不便的村民，磻溪鎮進一步將政務服務從“窗口”延伸到“家門口”，組織鎮村干部、黨員志愿者組建“幫辦代辦服務隊”，開展“敲門服務”，上門辦理醫保繳費、養老資格認證、代填申請材料等業務，并創新推出“順路代辦”機制——村干部收集村民需在市區辦理的事項后，由家住市區的黨員在回城時代為辦理。今年以來，已累計“順路代辦”各類業務80余件，真正做到“群眾張嘴、黨員跑腿”。

聚焦民生兜底服務之余，磻溪鎮更將政務服務與產業發展深度融合，實施“采茶季便民服務”專項機制。春茶期間，各村便民服務站組織黨員干部開展服務事項集中收集辦理，深入農業專業合作社和田間地頭，為群眾講政策、辦實事，實現“采茶辦事兩不誤”。今年以來，已在采茶季累計下沉辦理業務90多件，服務茶農超200人次，贏得群眾廣泛贊譽。

磻溪鎮便民服務中心聯合各村黨員干部、志愿者上門協助年老體弱、行動不便的特殊人群激活“電子社保卡”

從“能辦”向“好辦”“快辦”提質升級，磻溪鎮正不斷推動政務服務與基層需求精準對接、雙向奔赴，讓“高效辦成一件事”的改革成果真正惠及民生。

磻溪鎮便民服務中心主任周慶陽

“下一步，我們將繼續深化‘黨建+政務服務’模式，拓展‘一件事’應用場景，完善黨員幫辦代辦機制，努力讓便民服務更加精準、更有溫度，持續提升群眾的獲得感與幸福感。”

福鼎市融媒體中心

來源：閩東日報，原標題《福鼎磻溪鎮：打通山區政務服務“最后一公里”》

文：朱靈塬 王婷婷

圖：磻溪鎮

編輯：吳倩雯

審核：汪晶晶

監制：戴蓉

總監制：王良偉