“10戶中國家庭7戶用公牛”遭吐槽“大字吹牛、小字免責”，公牛集團索賠420萬元

“10戶中國家庭，7戶用公牛”，是公牛集團長期使用的宣傳語。

此前，廣東中山市家的電器有限公司（以下簡稱“家的公司”）多個銷售人員在社交平臺發布視頻，稱該宣傳語是“大字吹牛、小字免責”，存在誤導性宣傳，引起外界關注。

據澎湃新聞，11月20日，公牛集團向家的公司發《律師函》，稱家的公司銷售人員發布視頻行為是職務行為，相關視頻內容片面地將公牛集團與家的公司產品進行非對稱性對比，貶低公牛集團的產品，并聲稱公牛集團使用的“10戶中國家庭7戶用公牛”是“大字吹牛，小字免責”的“誤導性宣傳”，使消費者誤理解為7成市場占有率。截至目前，前述人員的相關視頻內容已經造成大面積傳播，視頻總數量將近300條，轉發量和評論量均已經達到上萬條。

公牛集團認為，家的公司的上述行為損害了公牛集團的商業信譽和商品聲譽，導致其社會評價降低，其行為已經構成商業詆毀。公牛集團要求，家的公司立即刪除相關視頻，并發布道歉聲明，協商賠償公牛集團的損失及合理維權支出。

天眼查顯示，中山市家的電器有限公司成立于2007年3月，法定代表人為胡文章，注冊資本3000萬元人民幣，經營范圍包括生產、銷售：照明燈及其配件、電器開關、插座、家用電器等，由匡建、胡文章、中山市家和項目投資合伙企業（有限合伙）共同持股。

據澎湃新聞，目前，公牛集團已起訴家的公司，索賠金額達420萬元。

據羊城晚報報道，12月15日，針對該事件，公牛集團郵件曾回復稱，公司將合法合規作為企業經營的核心準則與底線，在廣告宣傳、市場競爭等所有經營活動中，嚴格恪守國家法律法規及行業規范，自覺維護公平有序的市場環境。公牛集團還表示與中山家的相關法律糾紛，公司已就其侵權行為向法院提起訴訟，目前該案件正處于法院審理階段，暫無更多信息可以透露。

公牛集團官網上有明顯的“10戶中國家庭，7戶用公牛”廣告語，而在該廣告語下方有兩行小字，寫著“數據來源：尚普咨詢集團；覆蓋全國(不包含港澳臺)家用全渠道市場；基于行業專家調研、消費者調研與滲透率數據，得出：正在使用或曾經使用過公牛產品(電連接、墻壁開關插座、LED 照明、數碼配件等)的家庭超過中國家庭總量的70%。統計時間：2021年1月1日至2024年12月31日；本聲明于2025年8月完成調研。”

值得注意的是，2023年，湖北省鐘祥市市場監督管理局作出的一份行政處罰書顯示，公牛集團旗下寧波公牛電工銷售有限公司銷售的“公牛”牌系列插座商品上標注“10戶中國家庭，7戶用公牛，摔不爛，新國標安全大升級”，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者”的規定，并依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條規定，鐘祥市市場監督管理局責令當事人停止違法行為，并作出罰款10萬元的行政處罰。該處罰被曝光后，引起外界廣泛關注。

之后，公牛集團對外回應稱，該行政處罰因事實不清、證據不足而不成立，因此監管部門決定予以撤銷。此外，公牛集團還解釋稱，“10戶中國家庭，7戶用公牛”的宣傳語是基于專業第三方市場調研機構的調研而得出的真實數據，也與公司產品的銷售狀況事實相符。

近期，商家“大字吸睛，小字免責”現象引發輿論關注，新華社12月5日發表評論稱，“大字吸睛、小字免責”現象，近年來有愈演愈烈之勢。從生產廠家到銷售商家，從線下賣場到線上商場，越來越多廠商把它當成宣傳中的常用手段，令人擔憂。

12月12日，市場監管總局就《廣告引證內容執法指南（征求意見稿）》公開征求意見。

該文件對“廣告引證內容”“引證廣告”的概念、廣告引證內容應當遵守的一般性原則和合規要求進行細化；對群眾反映集中的“銷量第一、市場占有率第一”等廣告宣傳用語是否屬于違法使用絕對化用語作出回應；對引證廣告中廣告經營者的認定和法律責任進行明確。

市場監管總局介紹，廣告是廣大經營主體參與市場競爭的重要手段之一。近年來，部分經營者以明顯量身定制的研究報告等為依據，在廣告宣傳中進行“蘿卜坑式引證”，人為制造“首創”“第一”等噱頭；部分經營者在廣告中采用“大字吸睛、小字免責”等手段，著力突出商品或服務賣點的同時，顯著弱化可能影響消費購買決策的不利信息。

市場監管總局表示，上述行為擾亂市場秩序，加劇“內卷式”競爭，損害消費者合法權益，需要進一步加以規范。

來源：封面新聞綜合澎湃新聞、新華社、羊城晚報

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