臺州
“要么私了轉288元,要么平臺投訴讓你關店。”
再次收到這條消息時,小五金網店店主小王(化名)的心沉到了谷底,這是她近期遇到的第六次要挾。她很清楚,自己碰上了什么人——一群自稱“打假人”的對手,正利用她再熟悉不過的平臺規則作為武器,向她索要“和解費”。
在電商圈,這被戲稱為“破財消災”。而小王不知道的是,在全國還有不少像她這樣的店主,正被同一張黑網籠罩。
2025年4月28日,小王走進仙居縣公安局報案,由此撕開了一起跨省網絡敲詐案的缺口。
“打假工作室”的真面目
“一開始我們以為只是普通的消費糾紛。”仙居縣公安局刑偵大隊民警應博宇在回顧案件初期時這樣說道。
隨著調查推進,一個架構清晰、分工明確的犯罪網絡逐漸浮出水面。該團伙以潘某楚、侯某、孫某為首,盤踞在福建閩侯和廣東汕頭兩地。他們打著“打假工作室”的旗號,自2024年11月起,有組織地實施敲詐。
潘某楚向警方交代,他原本和女友孫某在網上經營水果生意,收入其實不錯。讓人意外的是,他們自己也曾是惡意投訴的受害者。沒想到,這段經歷竟讓他們“靈光”一閃,從“被害者”搖身一變,走上了一條“自學成才”的“致富捷徑”——只不過,這條路走歪了。
精心設計的敲詐流水線
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這個犯罪團伙的運作,堪比一條精密的工業化流水線。
在廣東汕頭的工作室里,潘某楚統籌全局:準備京東購物賬號、工作設備、篩選目標鏈接、設計話術模板,甚至親自取快遞、拍面單。
孫某則專門接手經營了一個快遞代理點,這成了他們的“地利”。孫某利用職務之便,匯總那些使用假地址寄送的包裹,為敲詐提供物流支持。
被招募的侯某、林某群、林某丹等人,負責使用購物賬號在目標店鋪下單。待快遞送達后,他們仔細檢查面單信息,確認商品是否從非京東平臺渠道發貨——這正是他們要找的“違規證據”。
一旦確認,他們便立即私聊店鋪客服,用預設話術施壓。若商家不愿協商,他們便轉向平臺官方客服舉報。多數情況下,為避免店鋪受罰,商家只能妥協。
他們索要的金額不高,從38元到288元不等,正好卡在商家“懶得折騰”的心理底線上。得手后,團伙成員會根據商家要求,對商品進行退貨退款或僅退款,原本平臺用于保護消費者權益的規則,就這樣成了犯罪團伙的“業務閉環”。
罪惡的擴張與“分包”
隨著“業務”越做越大,這個犯罪網絡開始分化與擴張。
今年3月底,犯罪嫌疑人侯某離開汕頭,到福建自立門戶。曾經的同事變成了合作伙伴,潘某楚開始以每條1.3元的價格向侯某提供網購平臺商品鏈接。
據查,潘某楚至少向侯某提供了10000條鏈接,僅此一項,潘某楚就獲利超過13000元。到了2025年6月,雙方合作進一步“升級”:侯某將下單、收發快遞、上傳面單等“打假前置業務”外包給潘某楚,每成功下一單,支付14元傭金。
隨著偵查深入,警方揭開了團伙的犯罪秘密。
首先是“選弱欺小”的精準霸凌。他們專門挑選抗風險能力弱的小微商家,針對低價值商品進行小額勒索,靠量取勝。
其次是“設套構陷”的合規利用。他們惡意利用平臺對第三方發貨的監管規則,通過正常下單,誘導商家按常規流程由第三方發貨,再拍攝快遞面單,假裝成商家泄露隱私的“證據”。
最具迷惑性的是“軟硬兼施”的專業施壓。利用商家懼怕平臺處罰的心理,他們采取威脅、恐嚇等軟暴力手段,通過微信、支付寶逼迫商家支付所謂的“和解費”,本質上就是網絡版的“保護費”。
從“專業化分工”到“業務外包”,團伙職業化地利用平臺規則,形成了一條“選店—下單—威脅—收款”的完整黑產鏈。
跨省收網摧毀犯罪網絡
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仙居警方將此案列為打擊新型網絡黑惡勢力、凈化網絡營商環境、服務經濟社會大局的重點案件。自7月至11月,警方連續實施跨省精準打擊,搗毀位于閩侯、汕頭的2個犯罪窩點,抓獲潘某楚等16名嫌疑人,徹底摧毀了這個涉及全國27個省的跨省欺行霸市犯罪鏈。
目前,潘某楚等4名主犯已被移送檢察機關審查起訴,其余12人被采取刑事強制措施。
辦案民警介紹,本案揭示了一種新型網絡“市霸”模式:這種非接觸式軟暴力犯罪隱蔽性強,團伙組織嚴密,易于規模化復制,對中小商戶造成廣泛侵害并致使多家店鋪關閉,嚴重擾亂了經濟、社會生活秩序,造成惡劣的社會影響;同時對電商平臺如何在保障消費者權益的同時,避免規則被不法分子利用提出了新課題。
警方提醒廣大電商經營者特別是中小商戶:遇到類似情況不要心存僥幸、試圖“破財消災”,應保存證據并及時報警;同時要規范自身經營行為,避免給不法分子可乘之機。
來源:臺州政法
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