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12月17日傍晚,有南京網友反映,多個常用導航軟件系統突發異常。導航界面持續顯示“行駛在無數據道路上”。
有網友反映,“導航崩潰了,一會兒顯示在秦淮,一會兒顯示在鼓樓。”也有網友表示,“人在河西,導航給我送去湯山了,明明快到了,結果突然轉成40km,百度地圖、高德地圖都不行,蘋果自帶的也飄了起來。”另有網友反映,“人在江心洲家里,已經跑玄武湖里面去了。”
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有跟評稱,自己被定位到句容市的水庫里,還有人的定位顯示在紫清湖、玄武湖,均與他們的實際所在位置不符。有人表示,母親一行三人與網約車司機的導航都出現問題,司機開到目的地后,被平臺判定為繞路,因此被罰款。
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還有人稱,受影響的大多是蘋果手機,但也有人表示,自己使用的安卓手機,“百度地圖和高德都試了,定位都是亂的。”
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▲網友發帖截圖
外賣騎手也紛紛反映外賣軟件等內置導航出現問題。“看不見導航”或導致外賣配送延時。
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無獨有偶,部分共享單車同樣出現定位錯誤。某南京網友表示自己使用一輛共享單車短短五六分鐘,停車時卻“顯示超出運營范圍”“死活關不了鎖”。強制關鎖后,訂單終點定位在了57公里之外的地方。
18日,記者咨詢了多個平臺,平臺均表示如果因定位造成訂單異常,可以向平臺進行申訴。美團回應,如果騎手因為導航產生超時等問題,也可以申訴解決。
18日,記者就此事致電南京12345便民服務熱線,接線人員表示將立刻去核實該情況,會有職能部門進行回復,截至發稿記者未獲回復。
百度地圖客服表示,已記錄該情況反饋給相關工作人員。記者同時將情況反饋至高德地圖app,反饋顯示“您上報的問題已經告訴定位工程師。”
來源 江蘇新聞、瀟湘晨報
編輯 高欣奕
審核 羅祎 王晨郁
校對 陳震海
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