福州市婦聯打造的“茉莉姐姐”項目讓家事調解飄起“茉莉香”

在福建省福州市羅源縣與連江縣的縣域交界線上，當一段深陷債務糾葛、情感裂痕的婚姻瀕臨破碎，一對夫妻被“失聯”與困境裹挾，進退兩難時，當地婦聯及時出面解圍。

婚姻困局里突現“失聯”

前段時間，羅源縣婦聯12338熱線那頭，傳來黃女士顫抖又焦慮的聲音，字字都是絕望：“我丈夫外出快兩個月

，電話關機，徹底找不到了！房貸斷供，房子要被法拍，還有個兩歲的孩子，我真的走投無路了……”

這通求助電話，揭開了這戶家庭陷入“經濟困頓+情感破裂+溝通斷絕”的三重困境，每一步都走得舉步維艱。經羅源縣婦聯干部上門走訪得知，黃女士與丈夫因沉重債務常年爭吵，丈夫性格弱勢，不堪忍受壓力多次離家，而黃女士強勢的性格又加劇了夫妻矛盾。今年在又一場激烈爭吵后，丈夫徹底“失聯”，黃女士只能寄希望于婦聯的幫助，核心訴求簡單而迫切：“幫我找到他，我們當面談談，把問題解決。”

幫扶之路從一開始就布滿荊棘。由于夫妻戶籍分屬兩縣、糾紛訴訟歸屬連江縣人民法院，跨縣協調難、男方拒不露面的雙重阻礙，讓調解工作屢屢碰壁，男方甚至委托律師起訴離婚。關鍵時刻，福州市婦聯打造的“茉莉姐姐”家事輔導調解暨家庭教育指導資源支持服務項目（以下簡稱“茉莉姐姐”項目），成為破局的關鍵。

跨縣協作下促成“和解”

在福州市婦聯的指導下，羅源縣婦聯征得黃女士同意后，迅速啟動“茉莉姐姐”項目，聯動市縣婦聯、法院等多方力量，開啟了“專業疏導+跨縣聯動+精準落地”的幫扶模式。一邊引進福州市陽光天使社會工作服務中心專業心理輔導團隊，為情緒崩潰的妻子開展密集心理疏導，幫助她平復情緒、學會情緒管理；一邊充分依托“茉莉姐姐”項目在全市法院系統建立的“兩中心一室”服務網絡，聯動連江縣法院官坂法庭搭建跨縣協作平臺，促成雙方在法庭“面對面”溝通，緩和尖銳矛盾。

圖為調解現場。

在專業人士的輔導調解下，黃女士主動反思了自己性格強勢、情緒失控的問題，訴說了獨自帶娃、面對債務的艱辛；其丈夫也終于敞開心扉，講述了長期承受的壓力與委屈。積壓已久的情緒得以宣泄，深埋心底的訴求得以表達，激烈的爭執變成了平靜的傾訴，尖銳的矛盾逐漸緩和。

福州市婦聯權益部部長劉明燕介紹，“茉莉姐姐”項目的幫扶，從來不是“一調了之”，而是持續跟進、長效守護，從“解當下”到“穩長期”，全方位助力糾紛家庭化解矛盾、重歸幸福。考慮到這戶家庭的經濟困難和實際需求，后續當地婦聯還為妻子申請臨時救助、對接就業機會，并聯合法院、派出所等多方力量持續跟蹤幫扶，化解夫妻心結。最終，這對瀕臨決裂的夫妻冰釋前嫌，深刻反思了過去的問題，并承諾今后會加強溝通，攜手共渡生活難關。

“家事調解絕非‘和稀泥’。我們的工作手法是茉莉花香般溫潤浸潤，以法律為底線堅守公平，以共情傾聽洞察隱性訴求，憑專業賦能與長效回訪鞏固成效，唯有‘解紛’與‘育人’深度融合，方能筑牢家庭和諧根基。”“茉莉姐姐”項目執行負責人、福州市陽光天使社會工作服務中心理事長、國家二級心理咨詢師陳素敏擁有豐富的輔導調解經驗，她認為項目重點是以“最有利于未成年人”為核心，秉持“法理情相融”原則，聚焦撫養、贍養、繼承類家事糾紛，通過心理疏導、家庭教育指導與調解服務化解矛盾，依托多部門聯動搭建多元解紛平臺。

多方攜手守護家庭重生

“跨域調解的密碼中，市級品牌是關鍵樞紐。”羅源縣婦聯主席葉若昀表示，“茉莉姐姐”項目由福州市婦聯統籌，打破了縣區的行政壁壘，整合了專業的心理、法律資源，并擁有覆蓋全市法院系統的服務點（“兩中心一室”），使得跨縣協作變得順暢高效，若沒有這個市級平臺，跨域調解寸步難行。

圖為福州“茉莉姐姐兩中心”揭牌儀式。

據了解，福州市婦聯近年來主動靠前服務，聯動市縣兩級法院建立了“茉莉姐姐”家事輔導調解暨家庭教育指導機制。通過政府購買社會服務方式引進專業心理服務團隊，協助開展家事輔導調解暨家庭教育指導工作，“茉莉姐姐”項目已在福州市縣兩級13個法院全面覆蓋推廣。

如今，“茉莉姐姐”項目已成為福州市一張重要的司法人文幫扶名片，這個由福州市婦聯與福州市中院協同構建的品牌，首創“五位一體”工作格局，將婚姻家事案件、涉少案件審判與家庭教育指導、家事調解、心理疏導、法治教育深度融合，將法律的剛性條款化作春風細雨，多主體協同解決婚姻家庭矛盾。

在福州遍地開花的“茉莉姐姐”項目讓家事案件告別“就案論案”，轉向“情感+心理修復”。2022年起，福州法院、婦聯發出了500多份家教指導令，給900多個家庭送去1.45萬小時輔導。2024年，福州兩級法院家事調撤率達15%，有力推進家庭平安建設、促進社會安定穩定。（郭超 吳軍華 李菁雯）