安圖縣進(jìn)學(xué)社區(qū)快速響應(yīng)解民憂 妥善處置故障單元門(mén)獲贊譽(yù)

近日，安圖縣九龍街道進(jìn)學(xué)社區(qū)工作人員接到客運(yùn)站居民樓居民緊急來(lái)電，反映單元門(mén)無(wú)法打開(kāi)，居民無(wú)法進(jìn)入。獲悉情況后，工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看并與居民溝通，初步判斷為門(mén)鎖故障。該單元門(mén)長(zhǎng)期未鎖，住戶均無(wú)鑰匙，且無(wú)法從內(nèi)部開(kāi)門(mén)。為盡快幫助居民解決問(wèn)題，工作人員在確保安全的前提下，借來(lái)梯子攀爬至單元門(mén)上方的樓道窗戶，小心翻入樓道內(nèi)部。經(jīng)檢查，確認(rèn)門(mén)鎖已完全損壞，無(wú)法通過(guò)常規(guī)方式開(kāi)啟。隨后，工作人員使用工具，在盡量減小對(duì)門(mén)體損傷的前提下，將已損壞的門(mén)鎖撬開(kāi)，最終順利打開(kāi)了單元門(mén)，方便居民通行。問(wèn)題解決后，居民對(duì)社區(qū)工作人員的工作態(tài)度和解決難題的能力表示高度認(rèn)可和衷心感謝。

此次事件處置，體現(xiàn)了進(jìn)學(xué)社區(qū)始終將居民需求放在首位的工作理念，展現(xiàn)了工作人員扎實(shí)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處理能力，為居民營(yíng)造了更加安全、便利的居住環(huán)境。

來(lái)源：安圖縣委宣傳部 馬天媛