上海消保委回應同仁堂道歉聲明：希望同仁堂整改舉措落實到位

12月20日，在中國北京同仁堂（集團）有限責任公司（以下簡稱“同仁堂集團”）針對南極磷蝦油事件發布了道歉聲明后，上海消保委對該道歉聲明作出表態。

在該份表態中，上海消保委對于同仁堂集團正視問題的態度表示歡迎，并對同仁堂集團在聲明中致歉廣大消費者和社會各界，并表示要依法依規對消費者進行賠償，要開展“零容忍”品牌嚴管專項行動等等，體現了對消費者權益的重視和整改的決心表示肯定。

而對于北京同仁堂集團推出的整改措施，上海消保委表示其實際上也回應了上海市消保委在約談相關經營者過程中，代表廣大消費者提出的訴求。但上海消保委也提到，最終整改結果如何，還是要由事實說了算，特別是要由廣大消費者的切實感受說了算，希望北京同仁堂集團能將各項整改舉措落實到位。

最后，上海市消保委表態稱，依法對南極磷蝦油產品問題開展社會監督和消費提醒，既是履行保護消費者合法權益的本職，也是旨在凈化健康功能性食品市場和維護中華老字號信譽。北京同仁堂品牌已有356年歷史，其在廣大消費者心目中的地位是由歷代經營者和無數工匠的心血累積起來的，需要格外珍惜。所以也期望北京同仁堂集團能以此次事件為契機，推進實施品牌長效維護和增信機制，共同維護健康有序的消費環境，讓“北京同仁堂”這塊金字招牌越來越亮。

據了解，12月20日上午，同仁堂集團針對近段時間來的南極磷蝦油事件做出了道歉聲明，表示會派專項工作組到四川，對涉事產品開展全面深入核查，責令并監督涉事經銷主體北京同仁堂（四川）健康藥業有限公司（以下簡稱“四川健康藥業”）立即下架涉事產品，嚴格按照監管部門要求依法依規對消費者進行賠償。

同仁堂集團還表示，依法追究四川健康、安徽哈博藥業有限公司（以下簡稱“哈博藥業”）及相關電商平臺的商標侵權等責任。對其違法使用“北京同仁堂”字樣，誤導消費者判斷，損害消費者合法權益的行為追究法律責任。

同時，同仁堂集團還對四川健康及其控股股東健康藥業等單位在經營、管理、監督環節存在的問題開展問責，嚴肅追究相關人員責任。

而除了追究涉事企業、相關人員責任以及下架涉事產品以外，同仁堂集團表示要同時開展相關強化品牌保護工作。

同仁堂集團表示，全面排查品牌使用中的違法違規行為，對集團各級企業的品牌使用情況進行拉網式核查；全面開展品牌清理行動，堅決清理“擦邊”使用“同仁堂”字號、商標使用不規范等行為，嚴格規范品牌管理體系；針對全面規范電商平臺授權店鋪標識，嚴格使用“同仁堂”雙龍圖案商標，主動引導消費者準確識別正規購買渠道。

采寫：南都·灣財社記者 邱康正