南極磷蝦油事件后，同仁堂回應(yīng)五大焦點問題

12月20日，針對近日備受關(guān)注的南極磷蝦油產(chǎn)品事件，中國北京同仁堂（集團）有限責任公司（以下簡稱同仁堂）發(fā)布聲明，已對涉事產(chǎn)品開展核查，責令并監(jiān)督涉事經(jīng)銷主體北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司（以下簡稱四川健康）立即下架涉事產(chǎn)品，依法依規(guī)對消費者進行賠償，同時追究四川健康、產(chǎn)品生產(chǎn)方安徽哈博藥業(yè)有限公司（以下簡稱哈博藥業(yè)）及相關(guān)電商平臺商標侵權(quán)等責任，對四川健康及其控股股東北京同仁堂健康藥業(yè)股份有限公司（以下簡稱健康藥業(yè)）等單位開展問責，追究相關(guān)人員責任。同仁堂還同步對集團各級企業(yè)的品牌使用情況進行拉網(wǎng)式核查，堅決清理“擦邊”使用“同仁堂”字號、商標使用不規(guī)范等行為。就事件中涉及的焦點問題，同仁堂相關(guān)負責人近日接受了新京報記者專訪。

近期，上海市消保委在公眾號連續(xù)發(fā)文，直指一款標稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產(chǎn)品經(jīng)檢測磷脂含量為0。上海市消保委約談了上述產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)哈博藥業(yè)和經(jīng)銷商四川健康。同仁堂方面隨后發(fā)布聲明，稱該產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)擅自突出使用“北京同仁堂”字樣，涉嫌違法，公司已啟動司法程序，起訴涉事企業(yè)。在12月20日發(fā)布的聲明中，同仁堂表示將全面排查品牌使用中的違法違規(guī)行為，同時開展品牌清理行動，規(guī)范電商平臺授權(quán)店鋪標識，清理“擦邊”使用“同仁堂”字號、商標使用不規(guī)范等行為。同仁堂相關(guān)負責人在接受新京報記者采訪時表示，同仁堂擁有三百多年歷史，在發(fā)展歷程中始終伴隨著品牌被冒用等風險與挑戰(zhàn)。此次南極磷蝦油事件給了同仁堂極大警醒，公司誠懇接受社會各界監(jiān)督與批評，以實際行動維護“同仁堂”的品牌信譽。

12月20日，上海市消保委也發(fā)文，對同仁堂的聲明表示認同，并期望同仁堂能以此次事件為契機，推進實施品牌長效維護和增信機制，共同維護健康有序的消費環(huán)境，讓“北京同仁堂”這塊金字招牌越來越亮。

事件發(fā)酵后，這款磷蝦油產(chǎn)品的“來源”、究竟與同仁堂有無關(guān)系等成為公眾關(guān)注焦點。就此次南極磷蝦油事件中涉及的焦點問題，同仁堂相關(guān)負責人也給出了釋疑。

焦點一：公司此前表示已啟動司法程序，起訴涉事企業(yè)，目前進展如何？

上述負責人表示，就涉嫌商標侵權(quán)和不正當競爭事宜，公司已起訴北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司、安徽哈博藥業(yè)有限公司及包括電商平臺、店鋪運營方在內(nèi)的相關(guān)銷售方。目前，已經(jīng)向人民法院提交立案。

焦點二：不合格的磷蝦油產(chǎn)品到底是怎么來的？究竟跟同仁堂有沒有關(guān)系？目前下架產(chǎn)品等舉措進展如何？

據(jù)此前報道，哈博藥業(yè)稱涉事產(chǎn)品由經(jīng)銷商四川健康定制采購，同仁堂此前發(fā)布的聲明明確涉事產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)擅自突出使用“北京同仁堂”字樣，此舉也被網(wǎng)友和輿論質(zhì)疑為責任切割。

同仁堂相關(guān)負責人表示，北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司成立于2000年6月，注冊資本為1.30億元。其在經(jīng)營期間，因未按照時間進度完成整改，集團對其采取了不予審批新產(chǎn)品、授權(quán)到期后暫不予以授權(quán)等處罰措施。北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司的品牌授權(quán)已于2021年11月30日到期，未予續(xù)授權(quán)。品牌授權(quán)到期后，北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司在產(chǎn)品包裝、店鋪宣傳上繼續(xù)違規(guī)使用“同仁堂”字號和品牌標識；未經(jīng)審批線上開設(shè)店鋪、違規(guī)貼牌生產(chǎn)。自2023年起至今，健康藥業(yè)共投訴四川健康線下違規(guī)店鋪40余家，涉及其線上違規(guī)產(chǎn)品的投訴超5000條。

舉措方面，集團公司已成立工作專班，敦促四川健康進行整改，持續(xù)監(jiān)控、打擊四川健康的生產(chǎn)渠道和線上、線下銷售渠道。該負責人同時表示，公司要求四川健康立即開展產(chǎn)品下架及召回工作，同時通過監(jiān)管部門與電商平臺，持續(xù)推進產(chǎn)品下架工作；公司亦同步開展品牌清理行動，清理“擦邊”使用“同仁堂”字號、商標使用不規(guī)范等行為，嚴格規(guī)范品牌管理體系。

焦點三：在同仁堂，授權(quán)生產(chǎn)是否被允許？

上述磷蝦油產(chǎn)品標示經(jīng)銷商為北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司，但該公司在上海市消保委的約談中表示對產(chǎn)品的涉嫌造假行為毫不知情。這一表態(tài)引發(fā)關(guān)注，同仁堂內(nèi)部對于貼牌產(chǎn)品究竟是怎樣的態(tài)度？

上述負責人強調(diào)，同仁堂嚴禁在非公司產(chǎn)品的包裝上標注任何同仁堂元素，包括但不限于同仁堂企業(yè)定制、出品、專賣、專用、研制、監(jiān)制、授權(quán)、特供、專供、經(jīng)銷、生產(chǎn)等標識。

公司近年來持續(xù)開展清理品牌違法違規(guī)使用行為的專項行動，明確規(guī)定同仁堂體系內(nèi)禁止貼牌生產(chǎn)銷售，整頓未經(jīng)集團審批而違規(guī)使用同仁堂商標、字號的行為，以及違規(guī)開展產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)活動。

基于此次事件的教訓，同仁堂集團已開始全面排查品牌使用中的違法違規(guī)行為，對集團各級企業(yè)的品牌使用情況進行拉網(wǎng)式核查。

焦點四：除了這款磷蝦油產(chǎn)品，目前各大電商平臺還有多個同仁堂相關(guān)店鋪以及標示為同仁堂商標的相關(guān)產(chǎn)品在售，這些是否均為同仁堂官方授權(quán)？

南極磷蝦油事件也引發(fā)了大眾關(guān)于同仁堂授權(quán)店鋪和相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)疑。目前在多個電商平臺，打著同仁堂名稱的店鋪和產(chǎn)品并不少見。是否還會有下一個“磷蝦油”也成為網(wǎng)友的擔憂。

上述負責人介紹，消費者可到同仁堂集團官方網(wǎng)站“網(wǎng)上商城”頁面檢索查驗官方授權(quán)店鋪白名單（鏈接https://www.tongrentang.com/newsList/106/1.html）。同仁堂集團各官方授權(quán)店鋪均具備以下標識，購買正宗“同仁堂”品牌產(chǎn)品請認準“雙龍標”。記者在前述網(wǎng)頁看到，截至發(fā)稿時，同仁堂官方授權(quán)店鋪共有57家。

焦點五：企業(yè)為打擊上述違規(guī)店鋪和商品，有沒有應(yīng)對舉措？

上述負責人表示，同仁堂目前正在規(guī)范電商平臺授權(quán)店鋪標識，以嚴格使用“同仁堂”雙龍圖案商標。

集團通過向線上平臺投訴、訴訟等措施，開展清理與維權(quán)工作。截至2025年11月底，公司在多個電商平臺累計投訴貼牌違規(guī)產(chǎn)品鏈接2萬余件；就侵權(quán)行為與監(jiān)管部門保持溝通。對于投訴效果不理想、性質(zhì)較為惡劣的，公司通過民事訴訟、刑事追訴等手段繼續(xù)維權(quán)，年均案件量在50個左右。

文/張秀蘭

校對 吳興發(fā)