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老字號的招牌,本該是信任的保障,可如今卻成了套路的幌子。這事兒一出,讓多少人心里咯噔一下,尤其是那些給爸媽買保健品的兒女。上海市消保委剛公布的檢測報告,直擊要害:一款標著北京同仁堂的南極磷蝦油,宣傳得天花亂墜,實際磷脂含量測出來是零。想想那些老人家,攢著養老錢買來護心血管,結果可能就吃了個包裝。這不光是錢的事兒,更是心疼他們那份對品牌的信賴,被生生糟蹋了。
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檢測機構是中國水產科學研究院東海水產研究所,用國家標準方法一測,15款熱銷磷蝦油里,這款所謂99%高純的產品徹底露餡。包裝上寫著智利進口原料,一粒等于100只磷蝦,磷脂43%,聽起來多靠譜。可現實呢,出廠價才3到3.7元一瓶,轉手賣60多元,中間差價全靠忽悠。生產商安徽哈博藥業在約談時承認,沒加南極磷蝦油,就用普通油脂充數。經銷商那邊,北京同仁堂四川健康藥業,推得一干二凈,說對成分不知情。
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央視財經頻道12月16日播的節目,把約談視頻全放出來了。消保委副秘書長唐健盛問得直截了當,生產商交代采購價低得反常,經銷商卻回避問題,態度讓人看不下去。這視頻一傳開,網上議論紛紛,很多網友說自家老人愛買這類東西,現在得趕緊翻箱倒柜查查。畢竟,老字號的號召力大,老人容易信,可這信賴一旦碎了,修復起來難如登天。監管部門也沒閑著,12月15日就約談了涉事企業,要求自查召回。
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貼牌這事兒,說白了就是老字號擴張的副產品。同仁堂集團旗下子公司多,層級復雜,四川健康藥業是同仁堂健康的控股子公司,集團間接持股。產品包裝突出北京同仁堂字樣,但商標是朕皇,不是集團的雙龍標識。這就鉆了空子,讓消費者誤以為是直系出品。律師分析,這涉嫌商標侵權和虛假宣傳,按廣告法和反不正當競爭法,得承擔行政責任。集團官網早有聲明,沒授權子公司這么用,可市場上這類產品還泛濫。
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不止磷蝦油,同仁堂的亂象不是頭一回了。2018年的蜂蜜門,子公司回收過期蜂蜜改日期賣,被罰1400多萬,還丟了中國質量獎。2024年仁丹汞超標鬧得沸沸揚揚,2025年3月足浴包細菌超標900倍,又是興安保健公司委托生產。這些事兒一樁樁,暴露了管理松散的問題。集團擴張靠授權代工,賺了快錢,卻丟了品質把關。消費者,尤其是老人,信息不對稱,容易上當,買的不是藥,是對品牌的念想。
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12月20日,同仁堂集團總算正式回應了。官微發聲明,道歉說深感痛心,對消費者權益損害表示歉意。措施也列了:派專項組去四川核查,一查到底;責令四川健康下架產品,按監管要求賠償;追究侵權責任,包括哈博藥業和電商平臺。同時,全集團開展品牌清理,嚴禁擦邊使用字號,電商店必須標雙龍商標。成都市新都區市場監管局同天通報,已立案調查四川健康。這步棋走得及時,但能不能真正堵住漏洞,還得看執行。
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老字號的信任,本是祖輩傳下來的財富,可如今被貼牌模式啃噬得不成樣。磷蝦油事件一出,電商上類似產品開始降價甩賣,有的甚至還在售。買過的消費者可以憑憑證退貨,但那份被騙的滋味,誰來賠?業內人士說,這種低成本高售價的把戲,在保健品圈常見,原料價每公斤300多元,按規格算,一瓶至少10元原料錢,3元出廠明顯不對勁。老人家買這些,多是為健康投資,可投資錯了地方,心酸啊。
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監管介入后,上海市消保委曝光約談細節,生產商承認包裝按經銷商要求做,所有貨都供給了四川健康。經銷商在視頻里一問三不知,消保委要求全面自查,處理退賠,不能推諉。這波操作,讓公眾看到官方的決心,但也暴露了行業痛點。保健品市場魚龍混雜,老字號若不自省,口碑崩盤是早晚的事兒。想想那些老人,省吃儉用買來養生,結果吃進肚的是空殼子,多寒心。
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事件發酵,媒體挖出更多細節。安徽哈博只有8名員工的微型企業,怎么就成了同仁堂體系的合作伙伴?選擇時有沒有盡職調查?集團聲明說要起訴侵權,可四川健康明明是自家控股子公司,這自相矛盾讓人費解。輿論直指,這是內部管理失控的表現。消費者權益法規定,虛假宣傳可三倍賠償,涉事企業得面對法律后果。但對老人來說,健康耽誤了,錢賠回來也補不全。
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磷蝦油零含量,不是孤例,整個保健品行業的貼牌亂象都該反思。網購平臺上,號稱日本配方的藥膏,其實國內小廠代工;高價保健酒成本才70元,大頭花在包裝和授權費上。受害者多是老人,他們認準老字號,卻不知背后層層套路。這次曝光,倒逼大家學辨別技巧,查注冊信息、掃溯源碼。買東西本該簡單,可現在成了技術活兒。
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同仁堂的道歉聲明,承諾規范電商授權,引導識別正規渠道。這算是個積極信號,但光說不練假把式。集團需從根上補管理漏洞,別讓孫公司鉆空子。老人買保健品,多從電視電商來,子女得幫把關。畢竟,真正的放心,不是品牌給的,是實打實的品質支撐。
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品牌信任一旦裂縫,修補起來費勁。同仁堂作為老字號,該警醒了:祖訓“炮制雖繁必不敢省人工”,不是掛嘴上,得落實到每件產品。貼牌擴張可以,但質量管控不能松。消費者也得長心眼,尤其是家里有老人的,多核實信息,對錢包負責,更對健康負責。這波風波,終究是教訓,讓人更清醒。
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