《汽車租賃行業(yè)從業(yè)人員崗位能力要求》發(fā)布 一嗨租車助力行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)化

2025年11月27日，中國汽車流通協(xié)會(huì)在天津正式發(fā)布了《汽車租賃行業(yè)從業(yè)人員崗位能力要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。作為行業(yè)頭部企業(yè)，一嗨租車深度參與了該標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研、撰寫與修訂全過程，并作為核心起草單位之一，為推動(dòng)行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貢獻(xiàn)了重要力量。

據(jù)了解，此次標(biāo)準(zhǔn)的出臺，旨在規(guī)范汽車租賃行業(yè)從業(yè)人員的能力要求，提升行業(yè)服務(wù)水平，保障消費(fèi)者權(quán)益。面對行業(yè)快速發(fā)展帶來的服務(wù)能力不均、培訓(xùn)體系缺失等挑戰(zhàn)，此標(biāo)準(zhǔn)可從源頭破解行業(yè)人才培養(yǎng)無章可循的痛點(diǎn)，為消費(fèi)者構(gòu)建更透明、更可靠的租車服務(wù)環(huán)境。

在標(biāo)準(zhǔn)研制過程中，一嗨租車不僅提供了大量一線運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和崗位實(shí)踐案例，還結(jié)合自身在客戶服務(wù)、資產(chǎn)管理、數(shù)字化運(yùn)營等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出了多項(xiàng)關(guān)鍵建議，確保標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容緊貼行業(yè)實(shí)際、具備可操作性。

此外，一嗨租車還將作為首批試點(diǎn)單位，參與中國汽車流通協(xié)會(huì)同步啟動(dòng)的“汽車租賃行業(yè)從業(yè)人員崗位能力培訓(xùn)合作計(jì)劃”，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施。未來，一嗨將依托自身培訓(xùn)體系，助力行業(yè)打造一支專業(yè)、規(guī)范、高效的服務(wù)隊(duì)伍，提升整體服務(wù)質(zhì)量與用戶滿意度。

一嗨租車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“人才是行業(yè)發(fā)展的基石，我們在全國 500 + 城市布局了上萬個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，依托龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)的人才隊(duì)伍，積累了豐富的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們希望通過參與標(biāo)準(zhǔn)制定，推動(dòng)行業(yè)建立統(tǒng)一的人才培養(yǎng)與評價(jià)機(jī)制，助力汽車租賃服務(wù)向更高質(zhì)量、更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。”此次深度參與標(biāo)準(zhǔn)研制，不僅體現(xiàn)了一嗨租車作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也為其持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。