華為小藝管家全新升級(jí)，語音交互體驗(yàn)變革式提升，一句話的事

12 月 22 日，華為舉行了 nova 15 系列及全場(chǎng)景新品發(fā)布會(huì)，本次發(fā)布會(huì)除了全新 nova 15 系列手機(jī)和其他全場(chǎng)景硬件新品，還有一個(gè)值得關(guān)注的看點(diǎn)，就是華為鴻蒙智家在會(huì)上推出了全新的小藝管家。

我們知道，小藝管家是華為鴻蒙智家智慧語音場(chǎng)景中人機(jī)交互的關(guān)鍵，基于 AI 大模型的小藝管家, 可通過語音指令，精細(xì)控制家中的各種設(shè)備，比如調(diào)節(jié)燈光色溫、控制窗簾開合度等。而本次發(fā)布會(huì)，小藝管家的語音交互能力全方位升級(jí)，通過深度語義理解與語音場(chǎng)景創(chuàng)建能力，讓交互體驗(yàn)進(jìn)一步提升，真正實(shí)現(xiàn)了將復(fù)雜的操控，簡化為“大事小事，都是小藝管家一句話的事”。

過去這些年，智能家居不能進(jìn)一步廣泛落地的一個(gè)重要原因，就是消費(fèi)者對(duì)語音交互的期待與實(shí)際體驗(yàn)之間，往往存在著巨大的落差。傳統(tǒng)的語音助手經(jīng)常被詬病“溝通不夠自然”，用戶往往需要像程序員寫代碼一樣，遵循嚴(yán)格的語法結(jié)構(gòu)和特定關(guān)鍵詞來進(jìn)行交互，一旦指令稍微復(fù)雜，或者包含了多個(gè)動(dòng)作意圖，系統(tǒng)往往就會(huì)因?yàn)椤奥牪欢倍T工。

再舉些具體的例子，比如當(dāng)你想打開孩子房間的燈，得準(zhǔn)確說出‘打開次臥主燈’才行，還有老人總記不住設(shè)備名，喊半天沒反應(yīng)；想同時(shí)調(diào)電視音量和開空調(diào)，得分兩次說；深夜想調(diào)溫又怕大聲喊醒家人……

這種為了適應(yīng)機(jī)器而改變?nèi)祟愓f話習(xí)慣的現(xiàn)狀，無疑是智能家居普及道路上的一大痛點(diǎn)。

全新小藝管家這一次的升級(jí)，就是針對(duì)上面這些交互痛點(diǎn)的。它不僅僅是一個(gè)語音助手，更通過大模型深度語義理解、場(chǎng)景創(chuàng)造能力、精準(zhǔn)聆聽與快速執(zhí)行這四大維度的進(jìn)化，將“智能”從一種需要被管理的工具，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N無感、主動(dòng)的服務(wù)，打造出更懂家的 AI 語音。

大模型深度語義理解：從“聽得見”到“聽得懂”

全新小藝管家最核心的升級(jí)，在于其理解能力的質(zhì)變。在大模型的加持下，小藝管家展現(xiàn)出了前所未有的自然語言理解能力，它不再局限于字面指令的匹配，而是能夠深度理解用戶的真實(shí)意圖和語境。

日常生活中，我們的語言往往是碎片化且不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹＿^去，用戶如果說話猶豫或表達(dá)不完整，機(jī)器很難識(shí)別。但現(xiàn)在，當(dāng)你一邊思考一邊說出“打開那個(gè)… 呃…… 臥室的燈，書桌的（燈）也打開”這樣充滿停頓和自我修正的句子時(shí)，小藝管家能夠智能過濾掉無效信息，精準(zhǔn)提取出“打開臥室燈”和“書桌燈”的核心意圖。

不僅如此，它還能處理復(fù)雜的邏輯運(yùn)算，比如你說“除了臺(tái)燈，其他燈都關(guān)掉”，這種排除式的操作在過去幾乎是不可想象的，而現(xiàn)在小藝管家也能輕松應(yīng)對(duì)。

更令人印象深刻的是其對(duì)上下文的連貫理解能力。即便用戶在對(duì)話中突然插入了其他無關(guān)指令，例如“電視聲音調(diào)小點(diǎn)、打開空調(diào)，對(duì)了，把剛才打開的燈關(guān)掉”這樣的話，系統(tǒng)也能迅速理清邏輯，回溯上下文，準(zhǔn)確識(shí)別出“剛才打開的燈”是指代哪個(gè)設(shè)備并執(zhí)行關(guān)閉操作。

這種“不挑話、不刻板”的特性，讓交互體驗(yàn)變得如人與人聊天般流暢自然。

此外，小藝管家現(xiàn)在還引入了 3D 方位控?zé)裟芰Γㄟ^結(jié)合住宅的 3D 戶型模型與設(shè)備布局信息，解決用戶“記不住設(shè)備名”的終極痛點(diǎn)。

現(xiàn)在，你不需要再記住諸如“射燈 A”、“筒燈 B”這樣技術(shù)代號(hào)，而是可以使用人類直覺的空間描述。當(dāng)你晚上準(zhǔn)備吃飯時(shí)，說出“打開沙發(fā)左邊的燈”或“調(diào)亮餐桌上方燈光”這樣的指令，系統(tǒng)就會(huì)將語音中的方位詞與真實(shí)三維空間進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)“指哪打哪”的精準(zhǔn)控制。

即使你模糊地說“打開這個(gè)屋的燈”，系統(tǒng)也能基于空間感知能力進(jìn)行語義泛化。這樣強(qiáng)大的模糊語義和方位理解能力，無疑讓全家老少都能毫無門檻地使用。

創(chuàng)造能力覺醒：把“定義生活”的權(quán)利還給用戶

全屋智能的核心價(jià)值在于“場(chǎng)景”，即多設(shè)備的聯(lián)動(dòng)狀態(tài)。然而，長期以來，場(chǎng)景的配置權(quán)往往掌握在專業(yè)安裝人員手中。用戶入住后，一旦生活習(xí)慣發(fā)生變化，想要修改場(chǎng)景往往因?yàn)?App 操作繁瑣而望而卻步，導(dǎo)致智能系統(tǒng)逐漸僵化。

華為此次推出基于小藝管家的“場(chǎng)景大師”功能，則可以通過自然語言技術(shù)徹底改變這一現(xiàn)狀。

如今的小藝管家就像一位隨時(shí)在線的配置專家，你只需一句話，就能完成復(fù)雜的場(chǎng)景創(chuàng)建。例如，如果你想讓你清晨起來后更快地清醒，只需說一句話：“創(chuàng)建早起場(chǎng)景，每天早上 8 點(diǎn)，打開主臥窗簾，播放舒緩音樂”，小藝管家便能一次性理解時(shí)間觸發(fā)條件和跨子系統(tǒng)的執(zhí)行動(dòng)作，瞬間生成自動(dòng)化腳本。

對(duì)于已有場(chǎng)景的修改也同樣簡單。用戶無需在復(fù)雜的菜單中尋找選項(xiàng)，只需口頭下達(dá)指令，如“把剛才創(chuàng)建的晚安場(chǎng)景里的空調(diào)溫度調(diào)到 26 度”，或者“修改回家場(chǎng)景，客廳主燈燈光調(diào)暗點(diǎn)”，即可完成參數(shù)的精細(xì)化調(diào)整。

為了消除用戶的疑慮，小藝管家還引入了場(chǎng)景摘要機(jī)制，在執(zhí)行指令后會(huì)復(fù)述確認(rèn)，例如“華為智慧屏 V98 已亮屏，窗簾已調(diào)至 0% 開合度”。這種即時(shí)的反饋與修改能力，讓智能場(chǎng)景能夠隨著家庭生活的變化而動(dòng)態(tài)生長，真正實(shí)現(xiàn)了“常用常新”。

可以看到，小藝管家“場(chǎng)景大師”的能力，真正將場(chǎng)景的自定義自主權(quán)還給了用戶，而它，就像一位 24 小時(shí)在線的智能家居配置專家，讓你無需接觸 APP，僅憑語音就能完成場(chǎng)景的創(chuàng)建與修改。

聆聽能力更強(qiáng)：嘈雜與靜謐場(chǎng)景都能精準(zhǔn)響應(yīng)

家庭環(huán)境的復(fù)雜性，是語音交互的另一大挑戰(zhàn)，日常生活中，可能會(huì)有朋友聚會(huì)時(shí)電視聲、談笑聲交織，讓語音助手“聽不清”；或者是深夜照顧嬰兒時(shí)，想調(diào)溫又“不敢說”。全新小藝管家的“定向降噪”與“悄悄話”模式，針對(duì)性解決了這兩大痛點(diǎn)。

定向降噪技術(shù)通過先進(jìn)的噪聲方位檢測(cè)算法，能精準(zhǔn)鎖定用戶人聲，抑制其他方向的噪音。在 70 分貝的電視噪聲環(huán)境下（相當(dāng)于家庭聚會(huì)的嘈雜程度，信噪比低至-10dB），用戶無需大聲呼喊，正常說話就能喚醒小藝管家并下達(dá)指令。比如說當(dāng)有家庭聚餐時(shí)，10 多個(gè)人在客廳聊天，電視也開著，你想打開餐廳的燈，無需擔(dān)心噪音，只要隨口說‘小藝管家，打開餐廳燈’，它馬上就會(huì)響應(yīng)，相信也會(huì)給你的親友帶來一點(diǎn)小驚訝。

而“悄悄話”功能則充滿人文關(guān)懷。在 5 米距離內(nèi)，用戶只需用氣聲說出指令，如“空調(diào)調(diào)至 25 度”，小藝管家會(huì)以同樣輕柔的氣聲回應(yīng)并執(zhí)行。

很多家庭有了寶寶后，深夜不敢大聲說話，而這個(gè)功能無疑是非常貼心的，調(diào)溫、關(guān)燈都不用下床，也不怕吵醒孩子。這種“該聽得清時(shí)一字不落，該安靜時(shí)細(xì)語相伴”的體驗(yàn)，顯然讓語音交互更具溫度。

執(zhí)行能力更強(qiáng)：快速響應(yīng)不“掉鏈”

語音交互的流暢性體驗(yàn)，也離不開快速的喚醒與執(zhí)行速度。全新小藝管家基于智能主機(jī) X2 Pro 的強(qiáng)大算力，實(shí)現(xiàn)了本地高效處理，語音指令無需上云，響應(yīng)速度大幅提升。其協(xié)同喚醒時(shí)延小于 500 毫秒，相當(dāng)于眨一下眼睛的時(shí)間，“小藝開燈”的體驗(yàn)堪比傳統(tǒng)物理開關(guān)。

針對(duì)“小藝開燈”“小藝關(guān)燈”等六大高頻指令，它還支持免喚醒直接執(zhí)行，進(jìn)一步提升操作效率。即便家中連接了多達(dá) 1000 臺(tái)智能設(shè)備，其語音控制響應(yīng)時(shí)間仍能穩(wěn)定在 1.1 秒以內(nèi)，遠(yuǎn)超行業(yè)主流水平。比如早上趕時(shí)間，你只需喊一聲‘小藝，關(guān)燈開門’，一秒鐘就搞定，再也不用手忙腳亂了。

看了上面的介紹，大家是否對(duì)全新小藝管家的語音交互體驗(yàn)更加心動(dòng)了呢？整體來說，升級(jí)后的小藝管家不再是一個(gè)需要用戶適應(yīng)的“語音按鈕”，而是進(jìn)化為能思考、會(huì)學(xué)習(xí)、懂需求的家庭智慧中樞。其在理解、創(chuàng)造、聆聽、執(zhí)行四大維度語音交互體驗(yàn)的提升，每一個(gè)維度都精準(zhǔn)擊中了用戶在實(shí)際使用中的痛點(diǎn)，還是那句話：“大事小事，都是小藝管家一句話的事”。

“套餐化 + 多價(jià)位”的組合，讓智能家居更快普及

最后值得一提的是，全新小藝管家的升級(jí)，不僅優(yōu)化了單個(gè)用戶的體驗(yàn)，更與華為鴻蒙智家的市場(chǎng)策略形成強(qiáng)大協(xié)同。發(fā)布會(huì)同期推出的“前裝”與“后裝”兩大場(chǎng)景，各包含三檔智裝套餐，通過“套餐化 + 多價(jià)位”的組合，大幅降低了用戶的決策門檻。以往消費(fèi)者選購智能家居時(shí)，常因“設(shè)備搭配復(fù)雜”“價(jià)格不透明”“安裝調(diào)試麻煩”而望而卻步，而華為的套餐化策略，讓不同戶型、不同預(yù)算的家庭都能輕松接入高端智能系統(tǒng)。

針對(duì)毛坯房或深度裝修的前裝市場(chǎng)，華為推出了“標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、尊享”三檔套餐，旨在讓用戶在裝修階段就能一步到位。售價(jià)包含 29999 元、59999 元和 99999 元三個(gè)檔位。

而對(duì)于更為龐大的存量房市場(chǎng)，后裝解決方案則以“不破墻、免布線”為核心優(yōu)勢(shì)，通過星閃等無線技術(shù)，讓智能化改造像買家電一樣簡單。華為同樣提供了三檔選擇：包括 9,999 元的嘗鮮組合、25,999 元的標(biāo)準(zhǔn)組合和 49,999 元的專業(yè)組合。

這種“套餐化”的市場(chǎng)策略，其意義不僅僅在于價(jià)格的透明，更在于它極大地降低了用戶的決策門檻。在過去，用戶面對(duì)成百上千的傳感器和執(zhí)行器往往無從下手，而現(xiàn)在，通過像點(diǎn)菜一樣簡單的套餐選擇，華為成功地將復(fù)雜的非標(biāo)工程轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。這標(biāo)志著全屋智能正在褪去“極客玩具”的外衣，加速向大眾消費(fèi)品轉(zhuǎn)型。

結(jié)語

總體來說，全新小藝管家的發(fā)布，可以看成是智能家居行業(yè)從“設(shè)備連接時(shí)代”邁向“無感化服務(wù)時(shí)代”進(jìn)化的一個(gè)標(biāo)志。過去，智能家居更像是“需要被管理的工具”，用戶需主動(dòng)學(xué)習(xí)操作邏輯；而現(xiàn)在，小藝管家讓智能系統(tǒng)進(jìn)化為“會(huì)主動(dòng)思考的服務(wù)者”，能精準(zhǔn)感知用戶需求并靈活適配。這種從“人適應(yīng)機(jī)器”到“機(jī)器適應(yīng)人”的轉(zhuǎn)變，無疑是重新定義了智能家居的核心價(jià)值。

真正的智慧家庭，不是擁有多少智能設(shè)備，而是設(shè)備能多大程度理解人的需求。

正因如此，我們認(rèn)為這次全新小藝管家的升級(jí)，不僅是華為鴻蒙智家本身在產(chǎn)品技術(shù)和體驗(yàn)層面的一次重要突破，更為整個(gè)行業(yè)樹立了新的體驗(yàn)標(biāo)桿。

當(dāng)語音交互變得像與家人對(duì)話一樣自然，當(dāng)智能場(chǎng)景能隨生活節(jié)奏靈活調(diào)整，智慧家庭便不再是冰冷的技術(shù)堆砌，而是充滿溫度的生活陪伴。

隨著更多影響智慧家居體驗(yàn)的痛點(diǎn)被突破，相信智能家居會(huì)得到更進(jìn)一步的普及，一個(gè)人人都能享受的“懂家更懂你”的智慧生活時(shí)代，會(huì)很快到來。