“在理性框架內(nèi)最大的感性”---白色工作服它承載著專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn),卻也難免讓患者心生距離。但每一次醫(yī)患相遇,都在悄悄消融這份隔閡,讓信任與溫暖自然流淌。
故事要從兩年前的一個早晨說起,一位身著樸素的媽媽,神情滿是緊張與不舍,懷里緊緊摟著只有9個月大的小妞妞(化名)。襁褓中的小妞妞小臉如月暈般柔和,大眼睛清澈透亮,高聳的鼻翼,櫻花般的小嘴,模樣惹人憐愛。可一進(jìn)這陌生的采血室,小妞妞便警惕地打量著周遭,媽媽也強忍著淚水對我說:“醫(yī)生,孩子這么小就要采血,我實在不忍心讓她稚嫩的皮膚上留下第一道印記。”
那一刻我們深深明白,這絕非一次簡單的采血工作,而是一場的心靈的對話,是信任的開端。我輕聲安慰著焦慮的寶媽坐下,小心翼翼地接過小妞妞放在采血臺上,用溫柔的語氣一步步解釋操作流程和注意事項,用專業(yè)、輕柔的動作完成了采血,全程不過短短幾分鐘,小妞妞居然沒有哭鬧一聲。寶媽如釋重負(fù),連連稱贊:”太好了,孩子沒哭,原來9個月真的可以在胳膊采血,你真的太厲害……”。其實我知道,這只是檢驗科采血窗口最平凡的日常,但這份認(rèn)可背后,是技術(shù)與關(guān)懷的交融,是設(shè)身處地的理解,更是手心傳遞的尊重與溫暖。
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時光荏苒,小妞妞已經(jīng)2歲8月,每當(dāng)媽媽告訴小妞妞需要定期復(fù)查時,她會開心激動說:“我還要去找李菊葉阿姨采血!”每次來,她都會四處張望看我的身影在哪,從最初的緊緊依偎在媽媽懷里,到現(xiàn)在的主動伸出胳膊配合采血,小妞妞的每一點成長,都詮釋著醫(yī)患之間最純粹的信任,也給了我們莫大的鼓勵!
當(dāng)小妞妞一家特意送來這面錦旗,上面“妙“針”回春技藝高,仁心仁術(shù)暖如潮”的字樣,讓我心里暖暖的。分別時妞妞媽笑著告訴我,她響應(yīng)國家號召準(zhǔn)備備孕二胎,一定還來我們醫(yī)院!這份認(rèn)可,不僅是對我個人工作的褒獎,更是對我們醫(yī)院的肯定和信任。
作為檢驗科的一員,我每天與針頭、試管為伴,在冰冷的儀器和數(shù)據(jù)之間堅守,但我們始終記得,醫(yī)學(xué)不僅有精度,更有溫度。采血窗口雖小,卻是傳遞愛的驛站,這里的每一次操作、每一句叮囑,都承載著患者的期待。未來,我們會繼續(xù)在平凡的崗位上,以專業(yè)的技術(shù)守護(hù)健康,以真誠的關(guān)懷溫暖人心,讓醫(yī)患聯(lián)結(jié)更加緊密,讓白色工作服下的愛心持續(xù)傳遞。(文/圖咸陽彩虹醫(yī)院)
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