高質量發展地方亮點|數據“破壁”促辦事提效——北京政務服務改革進行時

　　開欄的話：

　　“十四五”圓滿收官在即、“十五五”正待開啟新篇。當前，各地聚焦推動高質量發展這個主題，結合自身條件和優勢，奮力推進改革攻堅、創新發展，從科技突破到產業升級，從綠色轉型到民生保障，不斷邁出新步伐，取得新成果。即日起，新華社推出“高質量發展地方亮點”系列報道，充分展現各地貫徹落實以習近平同志為核心的黨中央決策部署，因地制宜、干字當頭，推動地方高質量發展的生動實踐。（開欄的話完）

　　“公司最近需要延續醫療類經營許可證，以往應該準備不少材料，但這一次通過‘京通’掃碼調用和系統復用的方式，相關材料直接調取使用了，節省了不少準備時間。”近日在北京經濟技術開發區政務服務中心，北京一家企業辦事員張女士向記者介紹企業辦事新體驗。

　　這得益于北京市政務服務和數據管理局與北京經開區在今年1月推出的“四個免于提交”改革：政府部門核發的證照證明、政府內部可流轉的批復文件、申請人已提交的材料以及部分社會服務機構出具的報告四個方面材料免于提交。

　　圖為市民在北京經濟技術開發區政務服務中心“四個免于提交”窗口辦理業務。（受訪者供圖）

　　“這一改革不僅減輕了申請人的負擔，還避免了因材料不全或丟失導致的反復奔波，辦理業務更加省時省力。”北京經濟技術開發區行政審批局綜合審批處處長王冠群說，139個政務服務事項免于提交材料，39個事項已實現“空手辦”，高頻事項證照材料應免盡免，企業和群眾可辦理的事項不斷增多，需要重復提交的材料卻逐漸減少，區域營商環境在一項項惠企便民改革中不斷優化。

　　不僅如此，“四個免于提交”帶來的便利性在今年義務教育入學報名季也有顯著體現。北京經濟技術開發區相關負責人介紹，申請人線上系統填報時，戶口本、不動產權證等證照數據實現自動調用，入學申報材料從6份壓減至2份，部分家庭實現“零材料”辦理，智能預填功能通過信息比對自動填充身份類數據，減少重復錄入，材料準備時間平均縮短70%，材料審批時限從3個工作日壓縮至4小時內。

　　“四個免于提交”是北京深化“高效辦成一件事”的生動縮影。

　　近年來，北京市持續深化面向應用場景的數據聯通和共享，實現多平臺、多部門之間數據的“拆墻破壁”，同時通過通用人工智能與各類智能應用工具的深度融合，實現政務數據不斷“破壁”，群眾辦事持續“高效”。

　　豐臺區率先將國產AI大模型應用于政務服務領域，上線7×24小時“不打烊”的“豐小政”數智助手，提高業務咨詢辦理效能；密云區將AI數字人語音交互、VR實景政務服務大廳、便民服務電子地圖等數字化技術融入咨詢辦事場景；經開區打造百變政務數智人，在營商、政務及執法場景實現效率提升……

　　圖為市民在豐臺區政務服務中心“豐禾號”自助機使用“豐小政”辦理業務。（受訪者供圖）

　　“行政審批的‘減法’，換來市場活力的‘加法’。北京以數智化為引擎，推動‘高效辦成一件事’改革不斷向縱深推進。”北京市政務服務和數據管理局副局長朱琴說，從工程建設“一表通辦”、大型演出“一站式集成審批”，到涉外服務集成化、科技創新全鏈條支持，北京已推出110個“一件事”服務場景，涵蓋城市更新、文旅體、科技創新等領域，助力首都高質量發展。

　　2025年中央經濟工作會議指出，做好新形勢下經濟工作“必須做到既‘放得活’又‘管得好’”。

　　“我們將繼續以‘高效辦成一件事’為抓手，以數智賦能持續優化政務服務，推動數據更好流動、服務更加智能、監管更有溫度，讓企業和群眾辦事更省心、更順心。”朱琴說。（記者余佩璇）