廣西扶綏縣開展“我為企業跑腿”活動

本文轉自：人民網-廣西頻道

干部多跑腿 企業少跑路

廣西扶綏縣開展“我為企業跑腿”活動

近期，在廣西中國—東盟青年產業園，服務企業組干部黃紅婷夾著文件袋，又一次匆匆走進泰山石膏（崇左）有限公司。作為園區公認“政策速遞員”和“需求采集員”，她對各類獎補政策的申報條件與時間節點爛熟于心，總是不厭其煩地為企業“跑腿”，成功協助12家工業企業完成上規入統，為園區規上工業總產值貢獻約3.75億元。在扶綏，像她這樣的“跑腿員”有300多名。

聚焦企業反映的從簽約落地到投產運營過程中程序繁、辦事慢、多頭跑等痛點難點，近些年來，廣西扶綏縣牢固樹立“企業需求在哪里，服務就延伸到哪里”的理念，創新開展“我為企業跑腿”活動，著力構建明晰職責、優化流程、激勵作為“全鏈條”服務體系，推動營商環境持續優化，助力縣域經濟社會高質量發展。扶綏縣連續6年榮獲“廣西縣域高質量發展先進縣”，經驗做法入圍全國縣域商業“領跑縣”典型案例。

明晰幫辦代辦職責，變“企業跑”為“干部跑”

“縣木業家居產業集聚區管理辦公室服務企業辦干部黃彩柳就像我們的‘企業管家’，無論是政策解讀、項目申報，還是用工協調，她都隨叫隨到。特別是在申報季度獎補時，全程指導我們準備材料，企業只需簽字蓋章，真正實現了‘企業少跑腿、服務送上門’。”廣西沂龍木業有限公司總經理劉曉旭深有感觸。

扶綏縣以“園區+工作組+部門+鄉鎮”為架構支點，織密服務企業“根系網絡”，明確園區“跑腿辦”及工作組、部門和鄉鎮服務專員幫辦代辦職責，構建橫向到邊、縱向到底的服務體系，確保轄區內企業服務需求“零盲區”覆蓋。

為壓實服務責任，扶綏縣嚴格落實“部門入企須有工作組服務專員陪同、企業辦事須由‘跑腿辦’幫辦代辦或陪同辦理、服務單位聯絡專班全程協調涉及本部門有關企業業務、問題的辦理等”的三個原則，縣服務企業辦通過電話隨機回訪方式，隨服務企業質量進行動態監測。截至目前，各工作組和“跑腿員”累計回訪230家企業，企業均反饋窗口工作人員服務態度優良、業務辦理高效，企業滿意度100%。

優化高效辦事流程，以“硬約束”提升“軟實力”

“從注冊營業執照代辦到政策對接，‘金牌跑腿員’潘珊曲全程跑腿，我們只需‘坐等上門’。”廣西臨空正合資產運營有限公司總經理房瑋感慨。作為縣服務業辦派駐企業的服務專員，潘珊曲在桂和國際家居建材物流城項目推進中，蹲點協調融資及證件辦理，審批窗口總能看到她的身影，她用自己的步伐壓縮辦事流程，為企業爭取時間效益。

扶綏縣以“簡易辦”改革為抓手，創新開設重點人群套餐服務區、企業“心”保姆服務區、編制自然人和法人生命周期政務服務事項導辦圖、窗口工作人員智能化管理平臺“兩區兩圖一平臺”，套餐服務實行“一表登記、一套材料、一次采集”，推動各窗口單位優化提速政務服務事項1038項，大幅壓縮辦理時間和材料成本。

同步推進標準化建設，系統梳理窗口業務辦理流程，編制《扶綏縣政務服務中心各窗口單位涉企業務辦理一本通》600本，明晰材料清單，統一配備“跑腿員”入企服務馬甲，以規范形象、專業服務提升企業信任感和獲得感。

激勵干部擔當作為，讓“動力源”煥發“新活力”

“榮獲‘金牌跑腿員’稱號，既是肯定更是責任。今后我將以榮譽為動力，持續優化服務效能，當好政企‘連心橋’，推動更多項目落地見效。”潘珊曲的感言，道出了扶綏縣廣大“跑腿員”共同心聲。

為持續激發“跑腿員”隊伍干勁，扶綏縣建立“量化考評+榮譽賦能”雙輪驅動激勵機制，每季度開展“金牌跑腿員”評選活動，以業務辦結時效、服務規范度、企業滿意度為核心指標，評選表彰3名“金牌跑腿員”，并通過縣融媒體中心宣傳推介，樹立“看得出、學得會”的標桿，營造比學趕超的濃厚氛圍。

如今，在“跑腿辦”和服務專員全程幫辦代辦下，以“問題收集—快速整改—跟蹤反饋”方式解決各類企業訴求580個，累計幫助企業獲得上級工業補助資金1.64億元，助推鵬越生態等3家企業入選2025年自治區企業技術中心，實現2個重點項目一日“四證齊發”，大幅壓縮企業前期籌備周期，新簽約項目29個、新開工項目25個、竣工項目28個，全縣規上工業企業達273家，累計完成規上工業總產值706.09億元，成功入選“西部百強縣”榜單。

“我們將將牢固樹立實干為要、創新為魂，用業績說話、讓人民評價的鮮明導向，以‘干部跑腿’的加速度，持續優化營商環境，擦亮‘全國文明城市’‘全國農業科技現代化先行縣’金字招牌，為扶綏縣全面建成‘全區縣域經濟第一強縣’注入源源不斷的‘新活力’。”扶綏縣委常委、組織部部長楊家東表示。（林遠先 楊德斌）