自助烤肉店內寵物狗上桌吃餐 涉事店家致歉、停業

自助烤肉店內寵物狗上桌吃餐

涉事店家致歉、停業，并額外提供1倍餐費的補償

寵物上桌吃飯視頻截圖。

涉事門店事件說明。

12月22日，有網友在社交平臺發視頻稱，合肥一家烤肉店內，有一只寵物狗上桌啃食盤里的食物。12月23日，涉事餐廳公開回應并致歉。

近日，有網友發布視頻顯示，在某烤肉店內，一只寵物狗站在椅子上啃食生肉。視頻指出事情發生在合肥的一家烤肉店。

12月23日，合新聞記者核實獲悉，此事發生在合肥市瑤海區東二環與長江東路交口的一家商場，該商場最近正在試營業當中。涉事門店為李寶順（瑤海天地店）自助烤肉店。

目前，涉事門店已經在社交平臺發布了情況說明。

“只要是22日當天，在我們瑤海天地這個門店用餐的顧客，我這邊都會為他處理退款的。”該門店工作人員向合新聞記者表示。

在店家發布的事件說明中，還詳細寫出了對顧客的賠付方案。

“針對12月22日涉事門店營業期間到店就餐的所有顧客，我們將統一辦理全額退款手續，并額外提供1倍餐費的補償?！?/p>

針對可通過消費記錄核實身份的顧客，門店將主動聯系，逐一完成退款及補償的辦理；未留存聯系方式的顧客，可憑消費小票、支付記錄等憑證，隨時通過門店申請辦理，“我們將全力配合完成賠付。”

此外，事件說明中還提到門店整改措施。

一方面，將所有餐具、用具等進行丟棄銷毀，更換為全新產品。另外，涉事門店即日起停業3天，開展全方位、無死角的深度清潔消殺工作，全面排查食材與設備，從根源上杜絕食品安全隱患。

事件說明也提到，將優化內部管理，針對此次暴露的管理問題，品牌立即啟動專項自查，對內部開展緊急規范培訓，明確現場違規行為處置流程與權責，考核合格后方可上崗。

事件說明還表示，將堅決維護品牌與消費者的合法權益，將對此次事件中的涉事行為人，依法追究其相關法律責任。

“再次為此次事件帶來的不良影響向大家致歉，感謝社會各界的監督與批評。”該門店稱，“我們必將以實際行動整改問題，用更嚴謹的管理、更貼心的服務，回饋消費者的信任。”