上海
“這下樓道寬敞了，走著安心多了！”近日，芷江西路街道中華新路455弄小區的一扇私裝鐵門被順利拆除，困擾居民多時的通行和安全問題得到解決，鄰里關系也緩和了不少。
日前，芷江西路街道綜合行政執法隊接到居民反映：有戶人家在樓道公共區域裝了一扇鐵門，寬度大約0.8米。“門一裝，走路都得側身。關鍵這鐵門舊了，開關都費勁，真要有點急事可怎么辦？”居民們紛紛訴苦。因為這道門，鄰居之間也沒少鬧矛盾。
執法中隊馬上聯合居委會、物業一起上門查看，經查，這道鐵門確實屬于私自占用公共區域，違反了規定。如何拆除呢？光靠硬來可不行。取證完成后，執法隊員先與居委會、物業組成“溝通小組”，多次上門跟業主談心。
一開始，業主也不太理解，覺得裝個門是為了自家安全。執法隊員耐心聽他說完，然后細細跟他講：這地方是大家的“生命通道”，萬一著火或者有病人要急救，門堵著可不得了。
居委會工作人員也從鄰里感情出發，轉達其他鄰居平時進出不方便的困擾。
物業也表態，以后會加強巡邏，打消大家安全顧慮。
幾次推心置腹的溝通下來，業主終于最終認識到問題，同意配合拆除。
拆門當天，各部門配合默契：執法隊員維持秩序、保障安全，居委會跟周圍居民做好解釋，物業負責清理垃圾。不一會兒，鐵門拆除，樓道恢復了原本的寬敞模樣。事后回訪，居民們都拍手稱好，原本緊張的鄰里關系也松快了許多。業主自己也表示，以后會遵守規定，不再占用公共區域。
芷江西路街道綜合行政執法隊表示，接下來會繼續排查類似問題，通過貼公告、上門聊等方式，告訴大家公共區域和消防通道的重要性，強化與相關部門的聯勤聯動，及時化解各類矛盾糾紛，讓大家住得更安全、更舒心，也為社區文明添份力。
記者：郁婷藶
編輯：路景斕
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