外賣騎手家中猝死不算“工作崗位”？靜安檢察為一紙保險理賠“破局”

當城市的脈搏在清晨跳動，網約車司機已啟動引擎，外賣騎手穿梭于巷陌，主播達人則用鏡頭連接古今……這些新業態勞動者，如同活躍的“毛細血管”，為城市注入生機，也承載著家庭希望。然而，靈活就業形態也伴隨著權益保障的新挑戰。如何回應他們的“急難愁盼”？靜安區檢察院近期辦理的一起案件，給出了司法溫情的答案。

從冰冷拒賠到暖心調解

2025年7月，周某某手握保險公司的拒賠通知書，走進靜安區檢察院。她的兒子成某某是一名外賣眾包騎手，在結束配送返家后突發疾病猝死。盡管成某某投保的“新職傷”騎手綜合險涵蓋猝死責任，保險公司卻以“死亡地點在家中，非工作時間和工作崗位”為由拒絕賠付。

失去獨子，也斷了主要經濟來源，周某某的困境令檢察官意識到，此案關乎勞動者身后其遺屬的基本生存保障。經審查，靜安區檢察院于2025年7月8日決定立案，并支持起訴。

檢察官迅速行動，不僅為周某某提供法律援助，更主動行使調查核實權，調取平臺跑單記錄，還原成某某事發前連續工作的軌跡。審查認為，新業態勞動者的“工作時間”和“工作崗位”具有彈性，不能機械割裂工作與返家休息的關聯，保險公司僅以地點為由拒賠有失公允。

然而，簡單的“對簿公堂”并非最優解。為實質化解糾紛、快速紓困，檢察院協同法院積極開展調解。經多次釋法說理，闡明法理人情與國家政策導向，雙方最終當庭達成調解協議，保險公司同意支付保險金并即時履行。一紙調解書，解決了老人的燃眉之急。

外賣騎手家中猝死不算“工作崗位”？靜安檢察為一紙保險理賠“破局”

從冰冷拒賠到暖心調解

從“辦一案”到“治一域”

個案辦結，但思考未止。辦案期間，靜安區檢察院實地走訪多家平臺企業，與騎手座談，深入了解行業痛點。下一步，檢察院計劃針對發現的風險隱患，向平臺制發風險提示函，督促其規范用工，補齊權益保障短板。

“如何實現從‘末端’處理到‘前端’預防，從辦‘一案’到治‘一域’，才是關鍵。”檢察官陳澤赟道出了更深層的考量。靜安區作為平臺經濟集聚地，正著力構建“全方位”保障體系，讓司法保障跟上新業態發展步伐。

· 制度先行：2025年5月，靜安區檢察院出臺《關于加強新業態勞動者合法權益保障的十條意見》，已據此辦理相關案件95件。

· 平臺聯動：依托“工會+法院+檢察院+人社+司法”五方聯動機制，設立“檢察院駐工會支持起訴工作室”，提供“一站式”法律服務。

· 基層延伸：在“寧聚·暖新驛站”等新就業群體聚集地設立法治服務聯絡點，定期開展普法，將司法服務送至勞動者身邊。

“以前不知道沒簽合同也能維權，現在檢察官就在身邊，心里踏實多了。”一位快遞員的感慨，道出了這項工作的價值。靜安區檢察院將持續織密新就業形態勞動者權益保障網，讓每一份為城市付出的汗水都被珍惜，以檢察之力，托舉起他們“穩穩的幸福”。

原標題：《外賣騎手家中猝死不算“工作崗位”？靜安檢察為一紙保險理賠“破局”》

欄目編輯：顧瑩穎

來源：作者：新民晚報 郭劍烽 通訊員 阮婷