民航智見特別節目｜第二屆民航應急管理論壇

12月16日上午，《民航智見》第四十五期特別節目開播。本期特別節目聚焦“第二屆民航應急論壇”，邀請廈門兆翔智能科技有限公司，飛友科技有限公司、廣東機場白云信息科技股份有限公司、深信服科技股份有限公司、北京安吉乾峰應急技術有限公司、上海峰飛航空科技有限公司等單位的嘉賓參加直播訪談節目，交流應急實踐經驗，分享創新成果，探討科技如何賦能民航應急效能提升，共同推動民航應急管理發展。

作為國家高新技術企業、國家科改示范企業及福建省企業技術中心，廈門兆翔智能科技有限公司始終致力于為客戶提供涵蓋咨詢、研發、設計、實施與運維的全鏈條技術整合解決方案。公司產品研發部副經理薛曉斌介紹，廈門兆翔自主研發的應急協同管理平臺以“屏障結合、一體指揮”為建設理念，構建起“一張圖、三個中心、九大功能模塊”的完整應急體系。該平臺全面覆蓋事前預防、事中處置與事后優化全流程，統籌人、機、物、醫、場等多類要素，推動應急管理從“被動響應”向“主動防控”轉型升級。平臺還深度融合人工智能技術，集成智能演練與仿真推演系統，顯著提升應急決策的科學性與時效性。

在低空應急管理領域，廈門兆翔以廈門機場無人機防治為重點發展方向，通過將“一網通飛”平臺與廈門市及廈門機場的飛行服務管理平臺深度對接，形成協同管理能力。同時，針對通信中斷、緊急救援等特殊場景，公司持續優化無人機緊急物資配送等應急處置功能，進一步拓展低空應急應用的覆蓋范圍與服務能力，構建更為安全、高效的低空應急空間。

廈門兆翔將持續推動AI與數字孿生技術在應急管理中的深度融合，助力構建全新一代應急體系，為城市公共安全與行業風險防控貢獻科技力量。

作為領先的航空出行服務與數字化技術方案提供商，飛友科技有限公司深耕民航20年，為超3億旅客提供行程管理服務。依托強大數據處理能力，飛友科技構建了覆蓋旅客、商旅、物流、機場、空管等多領域的服務體系，以數據資產引領行業創新發展。飛友科技有限公司解決方案經理查琦志表示，傳統應急模式主要存在五大局限：一是“看不見”，事件初始線索埋藏于海量數據中，難以被即時發現；二是“聽不清”，各部門信息零散，無法快速整合呈現事件全貌；三是協同困難，跨部門進度不透明，難以高效配合；四是響應延遲，因流程繁瑣導致行動滯后；五是“數據孤島”問題突出，需跨系統登錄或通過對講獲取信息，效率低下。

針對這些痛點，AI正發揮著“智慧大腦”的關鍵作用。在事前階段，AI能自動分析雷達、語音、視頻等多源數據，智能感知安全隱患，力爭防患于未然。在事中處置時，AI可快速整合各部門信息，全景還原事件，為指揮員提供一體化決策視圖。事后則能自動生成復盤報告，助力效能提升。

以應急預案為例，傳統的紙質預案查找緩慢，實戰中往往被擱置。AI系統可通過監聽應急頻道，自動識別事件類型并智能推送關聯預案，極大提升響應速度。展望未來，AI還可應用于機場重點區域的實時安全分析，自動識別作業人員是否穿戴反光背心等，將安全關口前移。通過AI技術的深度融合，機場應急救援正從被動、分散、遲響應的傳統模式，向主動預警、全景可視、高效協同與智能決策的現代化智慧應急體系演進。

廣東機場白云信息科技股份有限公司依托大型航空樞紐白云國際機場的運營實踐，深耕民航信息產業，為民航機場提供解決方案、軟硬件產品、工程建設、運行維護等全生命周期服務和產品，以信息科技賦能民航機場全棧全域業務和數字化轉型升級。白云信科技術資深解決方案架構師王天祥分享了三大應急管理核心經驗。

第一，以數據中臺破解“信息孤島”。 白云機場于2022年啟動了數據中臺建設項目。該中臺將應急管理系統、協同決策平臺等多方數據，包括人工填報、系統采集及外部接口數據，進行統一接入、處理與清洗，形成了高質量的可信數據源。第二，以創新技術驅動能力升級。白云機場將人工智能技術應用于應急傳呼與語義解析，極大提升了調度員接處警的效率和準確性。數字孿生與虛擬（VR）技術則革新了應急演練模式，顯著提升了演練頻次與效果。第三，貫徹“平戰結合”戰略，注重實效。 針對應急演練可能“興師動眾”的顧慮，白云機場通過實戰驗證，堅信科學投入能切實提升應急水平，并構建了多層次、多維度的常態化演練體系，提升應急管理人員的處理水平。

白云機場的經驗表明，通過數據治理打通血脈、智能技術強化筋骨、平戰演練磨礪精兵，是構建現代化、智慧化機場應急管理體系的有效路徑。

北京安吉乾峰應急技術有限公司，是中國第一家提供全方位應急管理服務的專業公司，擁有豐富的應急管理和重大事故處置經驗與強大的資源整合能力，并專注于航空運輸，為客戶提供應急管理培訓、咨詢、預案編制以及應急管理能力體系建設和重大危機應對解決方案等專業化服務。北京安吉乾峰應急技術有限公司首席運營官譚星祿指出，在具體服務產品方面，安吉乾峰的亮點突出體現在兩個方面：一是系統化的培訓體系，由專家團隊精心打造了超過60門課程，精準助力客戶提升應急管理能力；二是高度仿真的全流程演練，特別是融合預案與實際操作的家庭援助演練，能有效錘煉客戶的實戰應急處置水平。

安吉乾峰憑借其資深的專家團隊、深入的行業影響力、一站式的全球服務網絡以及極具針對性的培訓演練產品，正致力于為民航及其他交通高風險行業構建堅實可靠的應急管理保障。

上海峰飛航空科技有限公司是我國較早投入eVTOL（電動垂直起降航空器）領域的科技企業之一，專注于研發大型eVTOL貨運和載人航空器，致力于提供低空物流和城市空中出行解決方案。公司公共事務部總監陸志洋重點介紹了應急消防版eVTOL（電動垂直起降飛行器）的性能特點與實際應用成效，展示了該機型在復雜應急救援場景下的關鍵作用。

該應急消防版機型基于貨運版平臺開發，具備400公斤最大有效商載，并擁有長航程、大載重、超視距飛行等突出性能，其實戰能力已在多項重大演練中得到驗證。目前，該機型已適配寬帶衛通，可執行消防滅火、物資投送、救生筏投放、緊急物流運輸等多種任務，能夠滿足森林、水域、城市等復雜場景的應急救援需求。值得一提的是，該產品于今年九月搭載多光譜設備進行測試，實現了火點識別率達100%，并能通過差異化設置引爆高度，實現對干粉及水基滅火彈的精準投放與有效覆蓋。

上海峰飛通過技術創新與實戰驗證，正推動eVTOL航空器成為現代應急體系中快速響應、精準投送的重要空中力量，為提升應急救援效率提供了新的解決方案。

深信服科技股份有限公司創立于2000年，是一家專注于網絡安全、云計算、人工智能及物聯網領域的創新高科技企業，服務超過50%的省機場集團客戶、機場股份公司、航空企業客戶，覆蓋全國7家地區空管局和分局站。深信服品牌部張欣怡表示，深信服主要提供兩大品類的解決方案：

第一類是網絡安全AI管理平臺。該平臺能幫助民航客戶實現網絡安全運維的自主閉環管理，具體價值體現在告警降噪、全量資產信息收集與資產管理治理等方面。其大模型能力支持人機自然語言交互，輔助客戶進行安全研判、自動化處置與閉環，有效滿足民航業對高效應急管理的需求。第二類是民航私有云解決方案。該方案實現了協助客戶整合與管理底層資源，提供安全、可靠、一體化的云服務環境。滿足客戶在數據靈活性、穩定性與兼容性方面的嚴苛要求。

通過此次展示與交流，深信服將進一步提高以創新技術能力，為民航安全穩定運行與智慧升級保駕護航。

6位企業代表、專家及嘉賓的精彩分享讓現場及屏幕前的觀眾一同感受到了業內領先企業在完善應急管理體系，提升民航應急效能方面所發揮的重要支撐力量。本次在線訪談歷時1個小時，在中國民航報視頻號進行直播。（中國民航報 記者張之涵）

請掃描二維碼，登錄中國民航報視頻號觀看《民航智見》第45期特別節目完整回放。

編輯|李海燕

校對|張 薇

審核|韓 磊