這個小區憑一己之力讓三大外賣平臺將其拉黑,連房價都大跌!
近日,一外賣小哥來到長沙合能璞麗送餐,這個小區規模很大,規定外賣只能步行前往,小哥想騎車進去被保安強行攔下,其中一名業主路過居然直接指著騎手辱罵其是下等人。
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12月22日,長沙合能璞麗小區,一名美團騎手接到該小區訂單時,已臨近平臺規定的配送時效截止時間。
據騎手群體反饋,合能璞麗小區規模較大,從小區門口步行至最內側樓棟往返需20分鐘左右,若按保安要求步行送餐,必然觸發超時罰款平臺規定超時5分鐘罰款20元,相當于騎手半天跑3單的收入。
為避免損失,騎手嘗試騎電動車進入小區,被執勤保安以物業明確禁止外賣電動車入內為由強制攔下。
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雙方隨即發生言語爭執,情緒激動的騎手情急之下擰動電動車油門,車輛輕微頂觸到保安腿部。令人意外的是,保安當場躺倒在地,聲稱自己被撞倒受傷,呼叫同事支援,并同步報警。
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爭執現場很快吸引了幾位路過的小區業主圍觀,其中一名戴眼鏡的男性業主不僅未參與勸和,反而走到騎手面前,指著其鼻子高聲辱罵。
據騎手拍攝的現場視頻顯示,該業主連續指著外賣員,說下等人也配進小區、就是看不上你們這些外賣仔、沒素質的底層等極具職業歧視的言論,語氣傲慢且充滿不屑。
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這一言論徹底點燃了騎手的怒火,他將這段辱罵視頻完整記錄后,發布至多個美團騎手交流群,外賣員們都非常生氣,他們風里來雨里去賺的都是辛苦錢,憑什么要被這么羞辱看不起?
不僅是美團騎手,餓了么、京東到家等其他外賣平臺的騎手也紛紛在群內發聲,認為這一言論不僅踐踏了單個騎手的尊嚴,更是對整個外賣配送行業從業者的侮辱。
騎手找到物業提出三點訴求,一是要求涉事保安就躺地碰瓷的行為道歉;二是要求辱罵騎手的業主公開致歉;三是要求物業取消外賣電動車禁入的規定,給出合理的配送通行方案。
但物業方面僅安排保安隊長出面回應,其始終以按物業規定履職、等待警方調查結果為由搪塞,未給出任何實質性解決方案,甚至態度強硬地表示不接受就走法律程序。
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小區物業工作人員僅通過門禁系統的對講裝置與騎手溝通,語氣敷衍,未安排任何管理人員到現場面對面協商。
這件事情在騎手圈內部爆火,就連三大平臺也忍不住下場整治了,12月23日凌晨,美團、餓了么、京東到家三大外賣平臺均采取臨時措施,暫停了對合能璞麗小區的外賣配送服務。
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大量小區業主反饋,打開外賣APP后無法正常下單,先是目標地址不在配送范圍,部分已提交的訂單也被系統自動取消。
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更離譜的是,12月24日,被拉黑僅一天后,網絡上開始大量出現長沙合能璞麗業主哭訴小區不能點外賣,這些業主非常無辜,有的甚至是來這里租房務工的,就因為物業的作死飯都吃不了了。
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被拉黑后甚至還影響了該小區的房價,有房產中介發了該小區業主連夜打電話,說房子大降價,急賣,本來是很好的三房兩衛精裝修房子,卻因為這件事變得無人問津,降價也沒人買。
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有的業主為了點外賣已經無所不用其極,將地址改到附近的小學,然后備注強行讓騎手送到小區,還威脅必須送到,不然就差評要投訴,不得不說這語氣看著就讓人火大,怪不得這個小區被拉黑。
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為了業主們能吃上翻,也為了小區的名聲,希望物業可以好好考慮考慮,給外賣小哥好好道個歉,開放外賣小哥騎車進小區,大家都是打工人,賺錢都不容易,何必這么侮辱人呢?
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