海爾×?？虯I面試：用技術重塑候選人體驗，讓招聘更有溫度

效率與品質并行的時代，AI正在改寫招聘的底層邏輯。從校招高峰到全球人才爭奪戰，越來越多企業正讓AI深度介入招聘流程，讓人才篩選像生產一樣精準、標準、可量化。

兩年前，當AI面試還被視為“測評升級版”時，海爾便開始研究這項新技術在招聘場景中的應用——在提效的同時，傳遞對候選人的尊重與關懷。

從試探逐步融入校招體系，這場AI應用實踐不僅優化了海爾的人才篩選方式，也讓整個制造業看到了AI招聘的另一種可能。

01.起點：效率與尊重之間的選擇

海爾啟用AI面試的決定并非一時興起。

隨著人工智能技術的成熟，越來越多企業開始思考——AI能否幫助企業更高效地找到合適的人才？對海爾而言，問題的關鍵不在于“能不能”，而在于“應不應該”。

“AI面試能顯著提升效率，也能拉齊不同面試官的判斷標準，但候選人體驗也是我們關注的。”海爾校招負責人周正強調?！拔覀兂醮螄L試AI，希望能更理解它。”

于是，海爾通過?？虯I面試為候選人提供個性化的溝通風格和職業性格的反饋報告，幫助HR更深入了解候選人的特點，便于后續更有針對性的交流，提升面試效率。

這場創新探索，為海爾的AI招聘奠定了專業與溫度。

02.突破：從機械問答到智能追問

在產品選擇上，周正分享了海爾招聘團隊的決策轉折點。

“我們體驗了?？虯I面試，最大的震撼是它不機械——它更像一個智能對話者，自由聊天，理解候選人的回答，并基于回答內容調整后續問題、主動追問，深入挖掘候選人的思維邏輯和真實能力?！?/strong>在牛客AI面試中，系統不再依賴固定題庫，而是圍繞企業設定的“勝任力方向”，靈活生成問題與追問邏輯。面試官的關注點不再是背稿式回答，而是候選人真實的思考與溝通。

對海爾而言，這意味著從“測評工具”邁向“智能面試官”。學生通過AI面試獲得即時反饋與成長建議，企業端則能看到候選人的行為特征、溝通風格與職業傾向。AI在企業與學生之間搭建起一種新的互動方式：它既是技術，也是一種教育。

在實際應用過程中，海爾招聘團隊也逐漸意識到，AI招聘要解決的不只是效率問題，還有認知升級的問題。候選人對于AI面試的理解、信任與接受度，會影響他們的求職體驗和企業的招聘質量。

“校招的主體是學生，他們體驗好，企業的效率提升才有意義?！敝苷偨Y道。

03.價值：體驗驅動，效率加速

與很多企業將AI引入招聘一樣，海爾除了意在提升HR工作效率之外，對口碑與體驗也很關注。

AI面試報告可幫助候選人更全面地理解自身特質，也讓面試官在后續溝通中更具針對性——面試官在報告中捕捉候選人的核心特征，從而將有限的時間投入到更有價值的交流中。

海爾相信，AI不是為了取代人，而是為了讓“人”更專注于有價值的部分。AI帶來的，不只是流程提效，更是一種招聘理念的更新：從單向篩選，走向雙向理解。

當被問到未來的招聘形態時，周正提出了一個更宏觀的想法——AI將不止取代某一個環節，而會重構整個招聘流程。

在?？?025NFuture最佳雇主頒獎盛典（北京站）現場，周正再次強調，未來，AI的核心價值更在于打破信息壁壘，推動招聘走向高效透明，幫助企業招聘成為人才與企業雙向奔赴的理性通道，真正實現從“信息匹配”到“人崗真契合”的跨越。

他描繪的場景是：未來的校招不再有宣講會、投遞、測評、面試的固定順序，而是候選人通過AI系統，與企業實時連通、互動、展示能力。AI能即時生成評估報告，企業通過智能匹配實現精準用人。“那可能就是招聘界的ChatGPT?！彼f。

海爾用實踐證明，AI招聘的未來將是效率與候選人體驗的進一步融合。