這幾年,關店率最高的行業,不是房地產、不是KTV、不是奶茶店,而是過去看起來最穩、最無可替代的——理發店。
曾經只要把門一開,不愁沒人上門,逢年過節更是能排長隊,老板忙得手都軟,學徒跟著剪到凌晨。
結果現在卻出現了一個讓人瞠目結舌的現象:
理發店開始一批接一批地關。
門口貼著停業整頓、店里卷簾門落了一層灰、裝修才半年就租出去,有些甚至開不到三個月就把吹風機往地上一扔宣布散伙。
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更離譜的是,理發店明明不受電商沖擊,不需要送貨,也沒有線上替代品,客人必須本人到店。
所以網友忍不住發了,為什么這樣的行當也撐不下去了?
行業里一句話說得很扎心:過去是顧客排隊等理發師,現在是理發師看著空椅子發呆。
理發店到底經歷了什么?為什么一個曾經被認為暴利的行業,會突然走向集體衰落?
01
要理解理發店為什么不行了,得先聽聽普通顧客的心聲。
很多人都有這種經歷,走進店里時信心滿滿,想著這次一定要換個精神點的造型。
可是,坐上椅子不到十分鐘,剪刀咔嚓兩下,你瞬間懷疑人生。
原本只想修修鬢角,結果變成清爽的寸頭;明明只是染發,最后卻變成一筆比房貸還心疼的賬單。
顧客走進去的時候臉是亮的,出來的時候臉是綠的,這不是段子,而是日常。
為什么會出現這種情況呢?
原因很簡單,因為理發師兩極分化,真正有技術的太貴,便宜的又太不穩。
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現在很多店里所謂的發型師,培訓不到半年就出來上崗。剪出來的頭發,不是層次亂,就是發際線沒了界限,完全摸不到美感在哪。
顧客最怕的就是,花了錢卻比來之前還難看。
而一個行業一旦讓顧客不敢輕易嘗試,那就等于斷了自己的生意。
這幾年大家對理發店的信任度越來越低,不是因為大家不需要理發,而是普遍感覺,花得多不一定剪得好,花得少更不敢坐那椅子。
所以理發店變冷清不是需求下降,而是體驗崩盤。
02
說到理發店倒閉,很重要的一點是競爭徹底變味了。
表面上看,一個城市里可能有上千家理發店,但實際上這些店的風格、服務、裝修、項目價格都長得差不多。
同質化太嚴重,競爭就不是比誰專業,而是比誰更能扛。
快剪搶走了理發店的基礎客流,高端店搶走了愿意花錢的白領群體,影樓、造型師、家用理發器又分走了一部分需求。
一個老板曾經說過一句話特別扎心:
洗剪吹被快剪搶走了,染燙價格被網紅產品壓低了,就連小孩剪頭也被十元店截胡了。
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這不是開玩笑,是事實。
美發行業從上到下被多方擠壓,理發店等于是一個夾心餅干,中間被壓得喘不過氣。
而最關鍵的是,行業內沒有形成門檻,任何人只要會拿剪刀、學兩個月就敢開店。
于是大量新店涌進市場,大家拼價格、拼優惠、拼裝修,最后拼到誰扛不住誰關門。
理發行業的問題不是競爭激烈,而是缺乏合理的行業規范,讓競爭變成了一場混戰。
03
很多人覺得現在理發店價格動不動就上百,是老板賺錢賺瘋了。
但真相是,比起十年前,理發店的賺錢難度提升了不止一個臺階。
不妨來算筆賬:
店面房租一年比一年高,一線城市一個好點的商圈,一個中等大小的店鋪一年幾十萬起步。
理發師工資也在上漲,畢竟好的理發師本來就少,為了搶人,只能開高價。
再算設備:洗頭床、鏡子、燈光、燙染藥水、吹風機、護理產品等等,任何一個都要花錢。
這還沒算裝修,沒算培訓,沒算消耗品。
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你以為剪發收費80能賺60?其實扣掉成本,能剩30就算不錯。
于是,理發店想繼續活下去,只能拼命推銷額外的項目和會員卡。
燙發從幾十漲到幾百,護理從幾百漲到上千,染發藥水一瓶能賣到上千。
辦卡更是最賺錢的操作,理發師講話半小時都是圍著這件事轉。
顧客一方面嫌貴,一方面怕被套路,理發店一方面怕虧,一方面怕被投訴。
雙方都不快樂,行業自然也就走向惡性循環。
04
理發店倒閉潮出現最深層的原因,是它沒有跟上時代變化。
今天的年輕人對消費環境有更高要求,要氛圍、要體驗、要透明消費、要干凈整潔、要沒有套路。
但很多傳統理發店停留在十幾年前的經營思路:靠熟客、靠便宜、靠推銷維持營業。
時代變了,消費者不會再買賬。
說到底,理發店是一個需要持續信任的行業,顧客愿意把頭交給你,是因為認同你的技術、服務和價格。
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如果這三樣任何一樣崩了,店就很難撐下去。
而過去幾年,理發行業沒有完成升級,沒有統一標準,沒有行業規范,甚至連職業資格認證都沒有。
于是整個行業像攤了一地的小店,很快就被時代的浪潮淹沒。
換句話說:理發行業不是被誰打敗,而是太久沒有進化。
05
理發行業不是傳統行業,不是過時行業,更不是夕陽行業。
不管世界怎么變,人都要理發,需求一直都在,只是店鋪沒有把需求服務好。
理發行業想重新站起來,得解決三件事:
技術要真正過關,不是速成培訓;
價格要透明,不能靠套路過日子;
服務要升級,讓顧客覺得舒服又安心。
想抓住消費者,不靠嘴皮子,不靠辦卡,而是靠剪刀和誠意。
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未來一定不是大店贏,而是信任贏。
任何做到專業、穩定、透明、不坑人的理發店,哪怕開在胡同里,都能持續有人光顧。
真正讓行業衰落的,從來不是顧客,而是行業自己。
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