尊敬的昆明地區用戶:
感謝您一直以來對上海欣軟的支持與信任。自成立以來,我們始終專注于動物行為實驗儀器與系統的研發與創新,也始終銘記:每一臺設備背后,都是一份沉甸甸的科研托付。
為回饋廣大用戶的長期信賴,進一步提升服務體驗,我們正式啟動“以欣煥新”售后專場服務計劃。2026年1月,首站走進昆明,為這片科研熱土上的欣軟用戶,提供一場專業、細致、免費的深度維護服務。
![]()
服務內容:不止于維修,更在于守護
1、儀器深度檢測與校準
對Morris水迷宮、曠場、條件恐懼、高架十字迷宮等動物行為儀器進行運行狀態檢測、精度校準與硬件保養。
排查潛在使用隱患,確保設備穩定運行。
2、軟件系統優化與升級
對SuperMaze、VisuTrack等軟件進行系統調試與版本升級。
數據備份指導,操作流程優化,提升實驗效率。
VisuTrack軟件介紹
3、一對一技術交流
現場解答您在實驗過程中遇到的儀器使用、數據分析等問題。
分享最新應用案例與操作技巧,助力課題推進。
4、免費保養與易損件更換
部分常規耗材與易損件免費更換(具體以現場檢測為準)。
專場信息
時間:2026年1月4日-1月6日(具體日期將單獨通知預約用戶)
地點:昆明地區,上門服務/電話遠程
對象:所有昆明地區使用上海欣軟儀器與軟件的用戶
費用:全程免費(包括上門檢測、基礎保養、軟件維護)
服務團隊
本次專場由上海欣軟售后服務中心高級工程師帶隊,核心技術團隊均具備多年動物行為實驗支持經驗,熟悉各類實驗場景與設備細節,確保服務專業、響應迅速、貼心可靠。
1、預約登記:即日起,可通過以下方式報名:
聯系您之前的銷售或技術顧問
撥打服務熱線:400-833-6811
專場工作人員微信:189-1609-0125,備注“昆明專場+單位+姓名”
2、確認時間:我們將根據報名順序,與您溝通具體上門時間,確保每一臺設備得到專注維護。
注意:因專場時間有限及售后時間不確定性,可能部分用戶不能及時安排,我們將安排遠程協助溝通或優先下一次專場服務順序。
我們承諾
這不是一次簡單的“售后服務”,而是一場面向老用戶的感恩回饋。我們希望通過專業細致的上門維護,讓每一臺欣軟設備保持最佳狀態,也讓我們有機會面對面聆聽您的需求與建議,為未來的產品與服務升級注入更多“人心”與“匠心”。
用心,讓研究更精準;守護,讓支持更長久。
2026年1月,上海欣軟在昆明,期待與您相見。
上海欣軟科技有限公司 售后服務部
2025年12月
腦聲小店基于深度科研洞察,專注為動物實驗提供"簡器械·精實驗"解決方案。我們突破高精設備局限,開發手工定制化儀器及配件,通過科研巧思將基礎工具轉化為創新實驗方案。產品涵蓋行為學裝置、操作輔助工具等,使實驗室在保持操作簡效的同時,實現精細化數據采集,助力科研人員以創造性思維發掘簡易儀器的潛在科研價值。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.