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今年,長寧區在居家和社區基本養老服務提升行動中,積極探索“智能化+個性化+醫養結合”新路徑,通過為老年人建立“精準畫像”,配置多元化智能照護設備與實用老年用品,同時將優質專業護理服務送到老人身邊、床邊,讓“養老不離家”的安全感與幸福感觸手可及。
居家適老化改造,
智能產品守護安全
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“對我家來說,這不僅是方便,更是安心。”家住周家橋街道的于阿姨兒子感慨道。他77歲的母親腿腳不便,記憶力也有所減退,獨自居家總讓子女時刻牽掛。長寧區開展居家和社區基本養老服務提升行動國家試點后,工作人員詳細評估其居住環境、生活習慣及健康狀態后,為于阿姨精準匹配了“智能C套餐”以及配套老年用品。
如今,于阿姨家中安裝了智能攝像頭和門磁報警器,子女通過手機便能遠程查看母親在家的實時狀況,了解出入動態;母親佩戴的智能腕表和一鍵呼設備,讓緊急情況下一鍵求助便捷可及;配套的煙霧報警器則筑牢了消防安全防線。同時,提供的輪椅和伸縮手杖,顯著改善了于阿姨的室內外活動能力,提升了居家生活質量。這些設備就像無形的“守護員”,“我們上班安心多了,母親也覺得更安全、更自在。”于阿姨兒子表示。
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針對不同老年群體的居住形態、身體狀況和生活習慣,長寧區精心設計7類適老化改造套餐,覆蓋各類養老居住場景。面向獨居老人,提供A、B兩款基礎套餐,重點配置地面防滑、高差處理、床邊及如廁洗浴扶手、感應燈等安全設施,并配備可選的防撞條、坐墊等,切實降低獨居生活風險。對于與子女同住老人,推出C、D套餐,在基礎項目上優化扶手類型與布局,增加L型扶手、馬桶滑動扶手等配置,兼顧共同生活的便利性與安全性。此外,為認知障礙老人專門打造E套餐,強化空間安全防護;為失能臥床老人設置F套餐,配備手搖護理床等專業照護設備;G套餐則提供房門拓寬、下壓式門把手改造等服務,貼心解決行動不便老人的出入難題。
這場聚焦“精準畫像”的民生升級,在適老化改造基礎上,為符合條件的失能、困難老人免費配置智能設備與實用用品,讓一套套“看得見、聯得上、護得牢”的智能設備,助推“頤養在長寧”“養老不離家”成為觸手可及的高品質生活,推動“養老”向“享老”跨越。
專業護理送上門,
解決老人急難愁盼
“以前家里全靠我一個人撐著,連軸轉的日子快熬不下去了。現在有了這上門服務,就像有人幫我一起分擔,心里踏實多了。”談起長寧區居家上門服務提升項目,華陽路街道居民倪老伯的家人滿懷感激。
“一人失能,全家失衡”,是許多失能老人家庭面臨的現實困境。倪老伯雙目失明,生活無法自理,其老伴又患有嚴重認知障礙,家庭照護壓力沉重。此前,全部照料重擔落在兒子一人肩上,即便有每周3天的長期護理保險服務,其余時間的護理仍讓他身心俱疲。
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針對倪老伯的家庭情況,服務團隊及時上門評估,在已有長護險服務基礎上,量身定制“一人一策”補充服務方案。每天,身著統一工裝的服務人員準時上門,不僅提供助餐、助潔、助浴等基本生活照料,還為倪老伯檢查身體、按摩肢體,緩解其長期臥床的不適;同時耐心陪伴其老伴交流互動,以細致關懷舒緩老人情緒。
據了解,長寧區居家上門服務提升項目建立“三重維度精準識別”機制,從居住形態、身體機能、照護依賴程度等方面細化服務對象,制定差異化服務方案,推動服務資源與老人需求高效匹配。
同時,項目建立了標準化、專業化的居家養老上門服務清單,涵蓋生活照料、健康管理、精神慰藉等6大類22項內容。在生活照料方面,涵蓋助餐、助潔、助浴、助行等基礎服務,解決老年人起居難題;在健康服務方面,提供護理協助、健康咨詢、常規生理指標監測、康復護理等服務;在關愛服務方面,通過探訪關愛、陪伴聊天、文化互動等形式緩解老年人的居家孤獨感,同時提供委托代辦等便民服務,兼顧老年人身心健康與生活便利。服務人員均經過系統培訓,以專業服務和溫情陪伴,切實提升失能老人生活質量,緩解家庭照護壓力。
居家服務暖人心,
“一人一策”精準照護
八十歲的趙奶奶在失去老伴后獨自生活,身患腎癌、高血壓等多種疾病。身體的病痛與精神的孤寂交織,使她逐漸封閉自我,被診斷為輕度抑郁癥。
在長寧區開展居家和社區基本養老服務提升行動后,一支專業團隊經過全面評估,走進了趙奶奶的生活。養老護理員定期上門,不僅科學協助她管理藥物、整理家居、排查安全隱患,更帶來了珍貴的情緒價值與情感支持。天氣好時,護理員總會鼓勵并陪伴她下樓散步、曬太陽,用耐心的傾聽和溫暖的言語,一點點融化她心頭的冰封。
隨著居住環境變得整潔安全,隨著與人交流的增多,久違的笑容重新回到了趙奶奶臉上。“家里亮堂了,心里也暖了。”趙奶奶感慨道。專業養老服務“身心并護”,為趙奶奶提供持續而溫暖的陪伴,溫柔地驅散了抑郁的陰霾。
在仙霞新村街道,78歲的鄭奶奶與老伴相依為命。一次手部骨折手術后,連簡單的擦拭、提物都變得異常艱難。家務的積壓讓家中蒙塵,更讓二老感到“力不從心”,生活興致低落。項目護理員首先從鄭奶奶最迫切的需求入手,提供專業家務服務:細致清潔、整理收納,讓家中迅速回歸窗明幾凈。
與此同時,護理員結合鄭奶奶的恢復情況,協助進行安全的康復活動,更成為二老的“貼心閨女”。她常陪老人聊天、鼓勵他們參與社區活動,幫助重建與社會的聯結。在精準的幫扶與持續的情感陪伴下,鄭奶奶不僅身體得到更好恢復,更重拾了從容與自信,笑容愈發燦爛。
高品質的居家養老服務,不僅是“人力幫忙”,更是以專業和尊重為核心,賦能老年人自主生活的能力,維護他們的體面與尊嚴。本次試點行動堅持“精準對接、按需施策、賦能提升”,提供個性化方案,完善綜合性支持,打造專業化隊伍,全方位提升居家養老服務品質。
長寧區將以試點為契機,探索醫養結合、代際共融等服務新模式,為深化“十五五”區養老服務體系建設提供支撐,積極打造符合“中國式養老”模式的“長寧樣板”,為老年群體及其家庭提供高品質養老生活的“最優選擇”。

圖片來源于區民政局
撰稿:譚奕茂
編輯:畢揚靜
責編:顏文彬
*轉載請注明來源于“上海長寧”

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