服務有質 幸福常駐

本文轉自：中國組織人事報新聞網

遼寧不斷提升社區治理效能

服務有質 幸福常駐

本報沈陽訊 （通訊員 遼組宣）每天早上6點左右，齊桂鳳老人起床后的第一件事，就是拉開窗簾。這個看似平常的舉動，是她與社區工作者間的一個“暗號”——拉開窗簾，報個平安。在齊桂鳳居住的遼寧省撫順市新撫區劉山街道花園社區，70歲以上的老人占比高達70%，街道黨工委啟動了“窗簾行動”，街道下轄6個社區黨組織與1870戶獨居老人簽訂幫扶協議，通過每日開合窗簾的方式傳遞信息，志愿者晨昏打卡、日間巡查，以便有情況早發現。

社區雖小，連著千家萬戶。近年來，遼寧始終把社區建設擺在基層治理的重要位置，樹牢“為民、便民、安民”理念，聚焦“服務有質”，全力打造“幸福新社區”，努力實現居有所安、病有可醫、老有頤養、幼有善育。

注重建設家門口的服務陣地，積極構建“15分鐘服務圈”。按照每百戶不少于30平方米標準，“社區黨群服務中心+小區黨群服務站”建設模式加快鋪開，目前，全省建成并投用社區黨群服務中心4800余個，平均面積630平方米。按照“辦公最小化、服務最大化”的原則，服務中心科學劃分政務服務、黨群活動、綜合治理、文體康養等功能區域，建立錯時延時、預約代辦等彈性服務制度，實現“一窗受理、集成服務”。在錦州市凌河區，黨群服務陣地向“居民會客廳”延伸拓展，社區書記每周主持接待群眾，幫助居民解決鄰里糾紛、物業管理等問題1000余件。營口市站前區躍進街道萬有社區推出“廣場大集”民生服務特色項目，定期組織優質商戶走進社區，為居民提供生鮮直供、糧油批發等一站式便民服務。

積極打造高品質物業服務。全面加強物業行業黨的領導，在省、市、縣建立物業行業黨委，具備條件的物業服務企業成立黨組織，選派1570名黨建工作指導員，推動物業行業實現“兩個覆蓋”。持續開展無物業小區動態清零行動，通過引入國有物業服務企業、組建公益性物業服務組織、組織居民自我管理等方式，推動全省2.1萬個住宅小區物業覆蓋率達98.9%。健全黨建引領下的居委會、業委會、物業服務企業協調運行機制，建立物業服務企業信用管理制度，強化守信激勵和失信懲戒。大連市出臺“紅色物業”創建標準等一攬子制度文件，推動全市“棄管”小區樓院實現“齊管”。

用心守護好“一老一小”，筑牢民生底線。針對“一老”，遼寧各地積極引入社會力量發展居家和社區養老服務，按需靈活為老年人提供長期照護、短期托養、日間照料和助餐、助醫、助急等上門服務，推動康養結合的適老化社區建設。針對“一小”，加大社區發展托育服務力度，整合學校、培訓機構、退休教師等教育資源，開辦“四點半學堂”“假期托管班”等，為兒童健康快樂成長提供安心服務。阜新市采取“社區統籌選址、轄區單位參與、社會力量補充”方式，面向“一老一小”開設“銀童學堂”20余處，建立“專業教師+志愿者+居民能人”師資庫，累計開課6000余課時，惠及居民5.2萬余人次。