當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段持續(xù)迭代升級,老年群體因信息獲取渠道相對單一、風(fēng)險防范意識薄弱等特點(diǎn),成為詐騙分子的重點(diǎn)目標(biāo)群體。為切實(shí)筑牢老年群體財產(chǎn)安全防線,助力提升老年人金融安全素養(yǎng),興業(yè)銀行惠陽支行依托“興公益”惠民驛站平臺,創(chuàng)新推出“興課堂”專項宣傳模式,以專題講座形式開展老年反詐知識宣講,提供專業(yè)化、精細(xì)化的金融服務(wù)。
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“興公益”惠民驛站作為興業(yè)銀行踐行社會責(zé)任的重要窗口與載體,深耕金融知識普及與便民服務(wù)領(lǐng)域。針對老年人易遭遇的虛假投資、冒充他人、虛假保健品推銷等高發(fā)詐騙類型,興業(yè)銀行惠陽支行精心設(shè)置“興課堂”宣傳內(nèi)容,讓金融知識普及更具針對性和實(shí)效性。
活動現(xiàn)場,支行員工以“案例剖析+知識講解+技巧提示”三位一體的宣傳模式,結(jié)合近期轄區(qū)內(nèi)高發(fā)的老年詐騙典型案例,拆解詐騙分子的詐騙邏輯與慣用套路。從虛假投資項目的“高收益、低風(fēng)險”誘餌設(shè)計,到冒充他人的“誘導(dǎo)”話術(shù)陷阱,工作人員對詐騙全流程進(jìn)行細(xì)致拆解,同步傳授“核實(shí)身份、拒絕轉(zhuǎn)賬、及時求助”等關(guān)鍵識別技巧與應(yīng)對策略,幫助老年人提升風(fēng)險防范能力。
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互動賦能實(shí)效 筑牢安全防護(hù)根基
為推動反詐知識真正入腦入心,“興公益”活動設(shè)置現(xiàn)場問答互動環(huán)節(jié),構(gòu)建“講解-提問-答疑-交流”的閉環(huán)宣傳體系。工作人員耐心傾聽老年客戶在日常生活中遇到的金融安全疑問,針對“陌生來電如何核實(shí)對方身份”“可疑鏈接能否點(diǎn)擊”“遭遇詐騙后如何快速報警維權(quán)”等高頻問題進(jìn)行逐一解答,現(xiàn)場氛圍熱烈有序。
交流過程中,老人客戶主動分享自身遇到的可疑來電、虛假宣傳等經(jīng)歷,在互動探討中進(jìn)一步厘清詐騙陷阱的典型特征,鞏固反詐知識要點(diǎn)。參與活動的老年客戶紛紛表示,此次“興課堂”內(nèi)容緊貼生活實(shí)際、講解通俗易懂,不僅認(rèn)清了各類詐騙陷阱的危害本質(zhì),更熟練掌握了實(shí)用的防范技巧與應(yīng)急處置方法,切實(shí)增強(qiáng)了守護(hù)個人“錢袋子”的信心與能力。
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堅守公益初心 傳遞金融溫暖力量
此次興業(yè)銀行惠陽支行“興公益”惠民驛站老年反詐宣傳活動,是銀行積極履行社會責(zé)任、深化金融惠民服務(wù)的生動實(shí)踐,更是推進(jìn)金融知識普及常態(tài)化、精準(zhǔn)化的重要舉措,有效填補(bǔ)了老年群體金融安全知識盲區(qū),提升了老年群體的反詐防騙意識與自我保護(hù)能力,獲得了廣大老年客戶的認(rèn)可。
興業(yè)銀行惠陽支行將持續(xù)深耕“興公益”品牌建設(shè),聚焦老年群體等金融知識薄弱重點(diǎn)人群的實(shí)際需求,不斷創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容,推出更多接地氣、有溫度、見實(shí)效的金融宣傳活動,讓金融安全知識惠及更多群眾,為營造安全和諧、健康向好的金融環(huán)境添磚加瓦。
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