2026年新規：拒收現金最高罰50萬，解決老人支付難題

你有沒有親眼見過這樣的糟心事？小區門口的早餐攤前，大爺攥著一沓皺巴巴的零錢買饅頭，店員頭都不抬就擺手：“只收掃碼，不收現金！”。

學校群里，老師發通知說“繳費盡量走手機銀行，現金不便統計”，家里沒年輕人的老人，拿著錢在銀行和學校之間來回跑，急得直搓手。

說句實在話，現在掃碼支付是真方便，咱年輕人出門揣個手機，買啥都能付，誰還愿意帶沉甸甸的錢包？

可咱不能忘了，還有一大群人，離了現金根本沒法過日子。好消息是，2026年2月1日起，這些讓人揪心的場景要徹底絕跡了。

央行聯合發改委、金融監管總局三部門，正式出臺《人民幣現金收付及服務規定》，拒收現金就是明著違法，情節嚴重的最高能罰50萬！

咱得把話說透，這次新規壓根沒搞“一刀切”，反而把不同場景的規矩都卡得死死的，不管是小商販還是大機構，想鉆空子都沒門。

首先，人工面對面交易，必須收現金！超市、餐館、菜市場、出租車、藥店、加油站，只要是有人收銀的地方，都得無條件支持現金支付，還得備足零錢。

特殊場景得留“活路”。無人售貨機、自助停車場這些沒人工的地方，要是沒裝投幣口，就得在顯眼處貼清楚現金轉換服務電話，真遇到手機沒網、設備壞了情況，打個電話就能用現金付。

像景區這種民生場景，新規也要求必須保留人工售票窗口，方便老人小孩用現金購票。

還有委托收款也管到了！物業找第三方收物業費、商家找平臺代收貨款，都得明確要求對方支持現金，不能靠外包就把現金支付給“抹掉”。

當然純線上交易除外，比如網購、線上充話費、網課繳費，只要提前在頁面上寫清楚“僅支持掃碼支付”，就不算違規，這點咱也能理解，畢竟線上交易確實沒法直接收現金。

另外，這3類行為明確算違規，遇到了咱就可以直接維權：一是直接說“不收現金”，或者貼告示禁止現金支付；

二是變相刁難，比如現金結賬要等半小時，掃碼支付秒過，甚至現金結賬要額外登記信息；三是自助設備沒現金配套，連服務電話都不貼，出問題沒人管。

我跟你講，之前有些銀行為了省成本，偷偷關了現金窗口、撤了ATM機，老人去取養老金，只能蹲在自助機前求人幫忙，有的甚至要跑好幾公里才能找到一個能取現金的網點，別提多心酸了。

這次新規直接給銀行套上了“緊箍咒”，現金業務再也不是想扔就能扔的“包袱”，而是必須扛起來的硬指標。

凡是有實體網點、吸收個人存款的銀行，都必須無條件辦理現金存取業務，還得保留柜面人工服務。

現在全國92.4%的銀行網點都有常設的人工現金服務窗口，96.1%的網點辦理現金業務，客戶等待時間都在30分鐘以內，這就是新規硬約束的結果。

ATM機的數量和布局也得合理，不能光推自助機不管老人，偏遠地區也得保障現金存取便利。

從另一個角度看，新規不光劃了紅線，還把維權路徑給咱鋪得明明白白，遇到拒收現金別忍氣吞聲，按這3步來，央行直接給你撐腰！

第一步，留存證據！這是最關鍵的一步，遇到拒收情況，先記好店鋪名稱、地址和具體時間，拍下對方的拒收告示、收款臺的提示牌，或者錄下和工作人員的溝通音頻、視頻，消費小票、付款憑證也得留好，證據越全，維權越順利。

第二步，找對渠道投訴！保存好證據后，咱有三個便捷選擇：打12345政務熱線，接線員會直接轉交給相關部門處理；

向當地人民銀行分支機構投訴，官網就能查到投訴電話和郵箱；也能打12315找消費者協會，怎么方便怎么來。

第三步，知道處罰力度！別以為拒收現金沒人管，之前就有不少典型案例，很多公司因為拒收現金，被罰了1萬~19萬不等。

不過也不是一上來就罰款，央行有“首違不罰”原則，對影響小的違法主體，先發送監管意見函、讓簽承諾書，批評教育為主；

但對公眾關注度高、影響范圍大的，肯定要依法重罰，而且處罰結果會和發改委聯合公示，納入企業信用系統，影響商家的信譽，以后貸款、經營都會受影響。

科技再先進，也不能忘了照顧跟不上的人；數字時代再便捷，也得守住社會公平的底線。2026年現金收付新規，防的是那些以“創新”為名行排斥之實的懶政，護的是每一個人的支付選擇權。咱年輕人能享受掃碼支付的便捷，但社會必須給慢下來的人留條路。這不是開歷史倒車，而是最實在的制度善意——現金不是“廢鈔”，它是法定貨幣，更是無數人的生活依靠，守住現金支付的底線，才是咱社會該有的兜底溫度！