4.99元連衣裙盲盒走紅 江蘇消保委：商家應進行必要消毒

近期，定價低至4.99元的連衣裙盲盒在社交平臺走紅，超低價與未知驚喜的營銷模式，讓不少消費者抱著低成本試錯的心態下單，部分消費者認為這種新奇的模式挺有趣，但有大量消費者反饋衣服嚴重低于預期。北京青年報記者注意到，針對這種現象，日前，江蘇消保委表示，商家要嚴格把控商品質量，杜絕銷售二手品、瑕疵品或者“三無”產品，對商品進行必要的清洗、消毒和質量檢驗，保障消費者健康安全。

引發熱議的連衣裙盲盒，以隨機款式、包郵特價為核心賣點，有些商品頁面描述中明確“無主圖款”，其意味著實際到貨沒有宣傳圖所展示的成品，宣傳圖可能是商家用作引流的工具。從反饋來看，消費者體驗呈現兩極分化：少數人將其視為低成本娛樂，但更多消費者遭遇貨不對板，收到的衣物多為老舊款、中老年款式，甚至存在污漬霉點、刺鼻異味等問題。這類衣服貨源多為批量回收的二手貨、瑕疵品，未經清洗消毒便直接打包售賣，存在極大健康隱患；同時幾乎沒有什么售后保障，商家多以盲盒不退不換為由拒絕處理質量問題，退貨運費也遠超盲盒本身價格，維權成本較高。

江蘇省消保委認為，消費不分價格高低，即便花幾元錢，消費者的知情權、公平交易權也不應打折扣。商家拿準消費者愛低價、求新奇的心理，以4.99元連衣裙超低價為噱頭，搭配精美宣傳圖引流，沒有產品詳情信息，通過隨機款式等表述規避質量承諾，本質上是一種信息不對稱的誘導消費行為。這些低價連衣裙盲盒可能存在“三無”產品的情況，因此質量安全無法得到保證。令人擔憂的是，這類盲盒貨源多為二手衣物，未經清洗消毒處理，可能攜帶細菌，接觸皮膚后易引發皮膚健康問題。

江蘇省消保委建議，商家要遵規守法，誠信經營，要嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》《盲盒經營行為規范指引（試行）》等規定，如實公示商品來源、質量標準等關鍵信息，不進行虛假宣傳。嚴格把控商品質量，杜絕銷售二手品、瑕疵品或者“三無”產品，對商品進行必要的清洗、消毒和質量檢驗，保障消費者健康安全。依法履行售后義務，合理設置售后流程，降低消費者維權成本。消費者要理性看待超低價盲盒，不輕易被未知驚喜等話術吸引，購買前充分了解商品信息，避免過度期待。優先選擇評價良好、售后保障明確的商家，下單時仔細閱讀商品詳情，確認是否有運費險。收到商品后及時檢查，若發現質量問題等情況及時與商家溝通。

文/北京青年報記者 李鐵柱

編輯/劉忠禹