借助盲盒來賣書,作為一種營銷手段本無可厚非。但根本問題仍在于,盲盒里圖書的質量能否滿足廣大消費者、讀者的需求?簡單地說,圖書可以用盲盒形式銷售,但從業者不能盲目跟風。
從書店特制牛皮紙袋到直播間即時搭配,圖書盲盒正在年輕人中掀起風潮。有人借此拓寬閱讀邊界,有人為情緒療愈買單,也有書店靠它清空庫存。圖書又“火”起來了,這當然是一件好事,但也有人擔心,圖書盲盒會不會淪為“娛樂至死”的快消品,從而消解知識本身的重量?
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樂園書店盲盒。來源:中國青年報
這種擔心并非多余。從一些新聞媒體的報道來看,盡管市場上的圖書盲盒熱度很高,但質量參差不齊,部分消費者拆盒后發現貨不對板——“文學經典”變成“心靈雞湯”,童書混搭菜譜,甚至還有殘次品。如果商家為了快點把書賣出去,就讓讀者的期待變成失望,那么一時的銷量不僅不可能讓圖書市場重新繁榮,反而還會影響整個行業的口碑和發展。
應該說,借助盲盒來賣書,作為一種營銷手段本無可厚非。而且,積極擁抱互聯網時代,通過各種方式走近更加年輕的消費群體,不失為圖書行業求新求變的方向。但是,根本的問題仍在于,盲盒里圖書的質量能否滿足廣大消費者、讀者的需求?簡單地說,圖書可以用盲盒形式銷售,但從業者不能盲目跟風。
具體地說,不管是出版社還是圖書商、電商主播,在推出圖書盲盒時,不能搞“大雜燴”,首先要了解自己面對的讀者到底想讀什么書。書可以隨機放,但門類不能亂,是經濟類、社會類,還是歷史類、文學類?至少要讓讀者心中有譜,選品上不能太隨意,以免帶給讀者“驚嚇”。
其次,就算是圖書盲盒,也要講究質量,不能因為是盲盒就隨意侵權,更不能粗制濫造。另外,銷售圖書盲盒也不能成為設計“霸王條款”的借口,不能大搞“一經售出,概不退換”等操作,讓消費者寒心;而應該盡可能地幫讀者調換,讓他們互通有無。有些書商在盲盒里面搭上滯銷書,這么做并非不行,但前提是,這種做法要尊重消費者的知情權,得到他們的認可。
圖書盲盒想要獲得可持續發展,關鍵仍然是價值回歸,守好內容底線。只要書的質量夠好,盲盒就能在書商和消費者之間搭建信任的橋梁。此外,還需銷售者對讀者的閱讀品位和消費需求足夠了解,如此圖書盲盒才不會成為東拼西湊的滯銷書合集。
圖書盲盒滿足消費者的情緒價值很重要,但別忘了,書籍是文明的基因,不應成為商業博弈的籌碼。因此,出版社、商家不能盲目追逐流量,而是要認真做好圖書選品,當每一本書的品質都足夠好,圖書盲盒才能從營銷噱頭蛻變為閱讀驚喜,讓每一次盲盒的拆封成為讀者與知識和文明的美好邂逅。
來源:金宇/“光明論”微信公號
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