殯葬服務過程中重復收費！大理一殯葬公司被罰199260元

近日，彌渡縣清和殯葬服務有限責任公司因在殯葬服務過程中重復收取遺體套袋費，被彌渡縣市場監督管理局處以沒收違法所得、罰款合計19.9萬元的行政處罰。該案發生于2023年至2024年期間，涉及多收價款金額達19.2萬元。

2025年11月26日，彌渡縣市場監督管理局正式作出行政處罰決定：對當事人未完成清退的多收價款6660元予以沒收，并處以違法所得1倍罰款192600元，以上合計199260元。

違法事實披露

經查，彌渡縣清和殯葬服務有限責任公司在開展殯葬服務過程中，在收取360元/具/次運尸費的同時，按60元/具/次的標準重復收取本應包含在基本殯葬服務運尸費內的遺體套袋費。

2023年至2024年期間，該公司共收取遺體套袋費3210人次，違法收取金額達192600元。

在市場監管部門調查過程中，該公司主動向喪屬退還了多收遺體套袋費3099人，金額185940元；但因聯系不上等原因未退還111人，金額6660元。

法律依據與處罰

本案違法行為類型屬于《中華人民共和國價格法》第十二條規定的情形。該條款明確規定：“經營者進行價格活動，應當遵守法律、法規，執行依法制定的政府指導價、政府定價和法定的價格干預措施、緊急措施?！?/p>

殯葬服務中的運尸、遺體存放、火化、骨灰寄存4項基本服務實行政府定價或政府指導價管理，不得實施分解項目收費、重復收費等變相提高收費標準的行為。

彌渡縣市場監督管理局根據價格法相關規定，對該公司作出了沒收違法所得并處違法所得一倍罰款的行政處罰決定。

此次行政處罰正值全國開展殯葬領域腐敗亂象專項整治行動期間。2024年10月，整治殯葬領域腐敗亂象專項行動動員部署會議在北京召開，會議指出殯葬問題關乎千家萬戶，是重要的民生問題。

近年來，針對殯葬領域亂收費、價格欺詐等群眾反映強烈的問題，云南省市場監督管理局會同云南省民政廳于2025年10月聯合制定了《云南省規范殯葬經營服務主體管理規定（試行）》，旨在規范殯葬領域市場秩序，強化殯葬行業公益屬性。

規定要求殯葬經營服務主體嚴格執行明碼標價制度，骨灰盒、紙棺、壽衣等6類常用殯葬用品應明確標示品名、價格、計價單位等6項內容。

消費者如發現殯葬服務價格收費等違法行為，可及時撥打12345、12315等熱線進行投訴舉報，市場監管部門將依法查處價格等違法行為。

彌渡縣清和殯葬服務有限責任公司已自2025年11月7日起通過多種渠道發布退費公告，尋找尚未聯系上的家屬辦理退費手續。截至目前，仍有部分家屬因聯系方式變更等原因未能取得聯系。

來源自：信用中國

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