格爾木：錨定民生坐標 社保服務繪就溫暖答卷

來源：格爾木市委宣傳部

“十四五”期間，格爾木市社保部門緊扣社會保障事業發展目標，圍繞提質擴面、經辦優化、基金監管、服務大局等重點領域精準施策，持續將制度優勢轉化為民生效能，交出了一份有溫度、有厚度的民生答卷。

提質擴面強根基 筑牢民生保障網

五年來，格爾木市社保部門積極落實國家部署，以提質擴面筑牢民生安全網。穩步提高社保待遇，讓發展成果惠及群眾。嚴格落實養老金待遇調整機制，累計為19827名企業和機關事業單位退休人員調整補發養老金1367萬元，為6313名城鄉居民退休人員增補養老金46.88萬元，切實把政策紅利轉化為人民群眾的獲得感、幸福感。

助企紓困激活發展動能。延續實施階段性降低失業、工傷保險費率政策，累計為2878家企業減負4872萬元；通過穩崗返還“免申即享”機制，惠及1434家企業，發放資金1308.98萬元，穩定崗位23018個，以精準有效的社保政策助力市場主體平穩發展。

防貧兜底彰顯精準效能。在全省率先探索“1+N”防貧關愛金籌資模式，構建“基本醫保+大病醫保+醫療救助+關愛金”四重保障體系，最高救助比例達個人承擔費用的80%，累計為9名符合條件的群眾發放救助金21.77萬元，有效防范因病致貧、返貧風險，為鞏固拓展脫貧攻堅成果提供了堅實支撐。

經辦升級提效能 打造服務樣板

圍繞“十四五”期間社保服務“更加好辦易辦、更加均衡可及”的目標，格爾木市社保部門以數字化改革為突破口，全面優化經辦服務。

“一窗通辦”破解多頭跑路難題。完成社保服務大廳升級改造，將養老、工傷、失業、醫療、生育五大險種業務整合至“綜合窗口”，累計受理業務870件，按時辦結率100%，真正實現從“多頭辦理”到“一窗辦結”的轉變。

“數字賦能”暢通服務堵點。深化“放管服”改革，推動85項社保事項“一網通辦”、42項“跨省通辦”、13項醫保事項“全省通辦”，高頻業務實現“掌上辦”、退休預審“提前辦”。與12家銀行網點合作設立社保服務點，下沉95項業務，配備53名基層專干，推動社保業務“就近辦”“上門辦”，切實落實“城區步行15分鐘、鄉村輻射5公里”的便民服務圈建設要求。

嚴守底線強監管 守護基金安全

“十四五”期間，格爾木市社保部門著力構建全鏈條監管體系，確保基金安全可持續運行。

社保基金監管持續加碼。健全內控外控雙重機制，定期開展稽核核查，累計追回違規領取養老保險待遇15.33萬元、失業保險金4.81萬元；開展內部稽核3次，以嚴格監管守護基金安全，助力實現社保基金累計結余穩步增長。

醫保基金治理精準有力。依托“兩定”服務協議提高準入標準，通過飛行檢查、第三方檢查等方式，累計檢查定點醫藥機構196家(次)，追回違規基金461.02萬元，解除23家機構醫保定點資質，約談整改52家(次)，行政罰款50.43萬元。同步推進DRG支付方式改革，審核通過病例3464例，支付780.90萬元，推動醫療機構控費提質，切實守好人民群眾的“看病錢”“救命錢”。

服務大局顯擔當 彰顯民生價值

立足“十四五”發展大局，格爾木市社保部門推動社保工作與鄉村振興、社會治理深度融合，彰顯社保工作的社會價值。

精準助力鄉村振興。為728名困難群體代繳城鄉居民養老保險費14.76萬元，農牧民特殊困難人員醫療保險參保率達99.85%；資助1854名困難群眾參加醫療保險，金額達39.46萬元，以“應保盡保”夯實鄉村振興民生基礎。

政策落地與糾紛化解同向發力。發放政策折頁、口袋書11000份，開展宣傳活動70余場，讓社保新政走進千家萬戶；踐行新時代“楓橋經驗”，辦結“12345”熱線留言87條、信訪事項5起，辦結率100%，以高效響應維護群眾合法權益。

格爾木市社保部門始終堅持以人民為中心的發展思想，持續深化改革創新，強化風險防控，提升服務品質，進一步織密扎牢社會保障安全網，為“十五五”時期高質量發展奠定堅實基礎，不斷增強全市參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。