深化物業管理共建舒心家園，共繪公園城市幸福生活新圖景

12月29日，由四川天府新區管委會主辦、四川天府新區公園城市建設局承辦的公園城市美好生活系列活動——“深化物業管理 共建舒心家園”主題活動在天府新區西博城成功舉辦。

活動現場。

作為公園城市首提地，天府新區深入貫徹中央城市工作會議精神，聚焦物業管理這一民生關鍵領域，以問題為導向、以創新為動力、以共治為路徑，匯聚政府、企業、社區、業主等多方力量，共同探索公園城市基層治理新路徑，讓“城園相融、人城和諧”的美好愿景在新區落地生根。

活動現場，政府部門負責人、物業服務企業代表、社區工作者、業主代表、行業專家等近500名代表齊聚一堂。活動通過成果展覽、主題路演、倡議發布、思想分享等多元形式，構建了一場“問題共解、經驗共享、責任共擔”的民生對話，為提升城市治理精細度、增進居民幸福感注入強勁動力。

黨建引領+多元參與

構建共治共享新機制

活動伊始，天府新區業主代表結合自身體驗分享對社區共建與美好生活的期盼，傳遞出業主對優質物業管理的真切需求。

業主代表分享對社區共建與美好生活的期盼。

懷揣對美好家園的質樸向往，會議以《不信東風喚不回——致天府新區居民的一封信》和《關于切實加強黨建引領小區物業管理的公告》，向廣大業主代表、物業企業、各級組織，發出誠摯的共建邀約：小區，是承載幸福的港灣；善治，是托舉美好的基礎。新區將強化黨建引領，凝聚共治力量，讓黨組織成為居民信賴的“主心骨”；將鼓勵小區自治，激發共建活力，讓居民成為家園建設的“主理人”；將推行透明物業，重塑信任基石，讓服務成為可觸可感的“明白賬”；將開展系統施治，提升宜居品質，讓小區成為舒適安逸的“幸福港”。

智慧賦能+規范提升

重塑物業服務新生態

場外，物業服務成果展成為一大亮點。萬華、華潤、中海、綠城等10家領先物業服務企業攜最新實踐成果參展，“智慧物業大腦”實時調度社區資源，AI巡檢機器人精準排查安全隱患，無人化清潔設備提升園區維護效率，智慧安防系統筑牢居住安全防線，一站式社區生活APP實現便民服務“一鍵直達”，“碳中和”社區解決方案踐行綠色發展理念。展區通過動態演示、沉浸式體驗和數據可視化等互動形式，讓參會者直觀感受科技如何為物業管理賦能，見證“好物業”向智慧化、精細化轉型的生動實踐。

場內，正式發布《關于加快“天府新區物業服務平臺”推廣應用的公告》，天府新區將進一步集成平臺使用功能、拓展平臺使用范圍、提升平臺使用實效、強化平臺使用監管、注重平臺使用反饋，推進物業管理智慧化、規范化、透明化發展，切實回應廣大群眾對優質物業服務的期待。據了解，目前，天府新區住宅物業小區平臺接入使用率已達80%；力爭2026年底實現全域物業小區“應接盡接”，同時推動平臺與“智慧蓉城”互聯互通。

馬驥 攝（未經授權請勿轉載）

天府新區同步發布《關于全面深化物業服務企業管理的公告》，將強化市場準入管理、強化服務平臺應用、加強事中動態監管、優化投訴處置響應、健全誠信退出機制，構建全生命周期監管體系，推動物業企業從“被動合規”向“主動服務”轉型。

協商共建+法制護航

激活社區治理新動能

活動上，天府新區正式發布《關于規范小區物業管理各類收費行為的公告》和《關于調處物業糾紛和查處違法犯罪的公告》，進一步規范小區物業管理各類收費、小區停車服務收費、小區資源增值收費等行為，建立健全價格協商機制，雙向規范物業企業和業主的行為，維護市場公平和契約精神。全面受理物業糾紛投訴、及時解決小區困難問題、依法調處物業矛盾糾紛、積極引導法治方式維權、堅決查處相關違法犯罪，共建法治新區、平安新區，共享公園城市先行區高品質生活。

馬驥 攝（未經授權請勿轉載）

在主題分享環節，行業專家與觀察家帶來前沿洞察。中物智庫創始人楊熙以《擁抱“服務+”時代：物業服務與城市發展的協同進化之路》為題，剖析了物業服務與城市高質量發展的深度契合點；來自沸點財經的大V代表潘談則從觀察者視角，分享了“好物業”對城市幸福感的重要意義，為行業發展提供了多元思考維度。

主題分享。

民生為本+長效發展

書寫公園城市新篇章

中央城市工作會議強調，要“創新城市治理的理念、模式、手段”“高效解決群眾急難愁盼問題”。物業管理是城市治理的重要組成部分，是涉及千家萬戶的重大民生工作，對完善社會治理體系、提升基層治理能力，打造新時代公園城市先行區具有重要意義。

近年來，新區堅持以人民為中心的發展思想，把物業管理作為提升城市品質、增進民生福祉的重要抓手，推動物業管理與社區治理深度融合，取得了積極成效。累計完成204個老舊小區改造、投入資金2.2億元，通過推行智慧平臺促進物業管理公開透明、高效便捷，群眾滿意率提升20%。

麓湖公園社區。馬驥 攝（未經授權請勿轉載）

未來，天府新區將以此次活動為契機，持續推動黨建引領與基層自治深度融合、科技賦能與人文關懷相得益彰、政府監管與社會參與同頻共振，讓每一個社區都充滿溫暖，讓每一位居民都收獲舒心。

據悉，公園城市美好生活系列活動還將持續開展，聚焦民生關切，搭建交流平臺，推動更多優質資源向基層下沉、向社區聚集。隨著各項舉措的落地見效，天府新區將不斷夯實公園城市的民生底色，在建設創新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現代化人民城市道路上穩步前行，讓美好生活可感可及、觸手可及。

記者：柯娟、鄭曉鳳

攝影：達霄羽

封面攝影：馬驥（未經授權請勿轉載）

編輯：吳蔚、侯濤