上海
當生態環境管理遇見營商環境優化，會擦出怎樣的火花？上海各區生態環境部門正用創新實踐給出答案。
從審批“減法”到監管“加法”，從智慧執法到信用賦能，一系列務實改革讓環保要求轉化為發展助力，讓監管與服務同行。
即日起，我們將陸續發布 【優化營商環境·生態創新實踐】系列案例，一起見證上海如何以更智慧的治理、更有溫度的服務，護航企業綠色發展，書寫高質量發展中的“綠色答卷”。
為應對排污許可證與輻射安全許可證首次延續高峰（年換證量超2000家），破解傳統人工提醒滯后、企業易超期違規的難題，閔行區生態環境局主動改革，創新構建以企業需求為核心的政務服務 “周期管家” 模式。該模式以 “雙證”（排污許可證、輻射安全許可證）全周期管理為試點，通過建立標準化清單與動態臺賬，打通數據壁壘，實施 “分類施策、階段跟蹤、聯動服務” 的精準化、智能化提醒機制。實現了從“坐等企業申報”到“主動跨前預警”的服務躍遷，確保企業換證“零遺漏、零超期”。2025年，輻射安全許可證延續逾期率降至零，排污許可證首次延續按時率達100%，顯著降低了企業違法風險，提升了政務服務滿意度與區域營商環境的“穩定預期”。
一
工作背景
二
主要做法
三
工作成效
閔行區生態環境局打造的“周期管家”服務模式，是以“用戶體驗”為核心深化“放管服”改革的生動實踐。成功將監管要求融入貼心服務，通過智能化預警與人性化幫扶，破解了周期性行政許可管理的共性難題，實現了保障環境安全與優化營商環境的雙重目標。
供稿：局法規處 閔行區生態環境局
編輯：張玉潔
上觀號作者：上海環境
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