當(dāng)購物變成傳遞文化：文化電商如何重塑我們的消費體驗？

不知道你有沒有注意到，現(xiàn)在打開手機逛購物App，經(jīng)常能看到帶有濃厚文化氣息的商品——比如敦煌壁畫、哪吒傳奇、三星堆文物等元素的設(shè)計，已經(jīng)悄悄走進(jìn)了我們的日常消費。這其實就是今天想和大家聊的“文化電商”。

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簡單來說，文化電商就是把文化元素和電商結(jié)合起來。但它不止是把文創(chuàng)產(chǎn)品放上網(wǎng)賣，更是讓文化通過電商滲透到我們生活的方方面面。它有幾個很鮮明的特點：一是文化為魂，購物不再是單純的交易，更成為文化價值的傳遞；二是創(chuàng)意為核，用現(xiàn)代設(shè)計把傳統(tǒng)文化變成符合我們當(dāng)下審美的產(chǎn)品；三是體驗為王，不光賣貨，還提供可感知的文化體驗；最后是社交為橋，讓消費者也變成文化的傳播者和分享者。

正因為這些特點，文化電商的發(fā)展空間非常廣闊。有數(shù)據(jù)顯示，2024年全國規(guī)模以上文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入超過14萬億元，同比增長6.0%，其中具有新業(yè)態(tài)特征的領(lǐng)域增長更快，達(dá)到10.0%。預(yù)計到2025年，我國文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將突破7萬億元，年增長率保持在10%以上。

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說了這么多，我們來看兩個實際案例，感受一下文化電商是怎么玩的。

第一個是有魚生活A(yù)PP。上線三年左右，它已經(jīng)吸引了4000萬用戶，在競爭白熱化的電商領(lǐng)域走出一條不一樣的路——不做價格戰(zhàn)，而是主打“文化+電商”差異化。平臺先把哪吒、悟空、清明上河圖這類經(jīng)典IP轉(zhuǎn)化成可用的文化數(shù)據(jù)IP，再聯(lián)合知名品牌推出富含文化氣息的商品，讓傳統(tǒng)文化自然地融入日常生活。對用戶來說，在這里不只是購物，還能通過互動（購物、看廣告）獲得“貢獻(xiàn)金”，降低購物成本。這種模式不僅提升了用戶體驗，也顯著提高了用戶的生命周期價值。有魚生活還采用自營模式，建立嚴(yán)格的品控體系，把客訴率控制得很低，實現(xiàn)了“買得放心、售后省心”的良性循環(huán)。

如果說有魚生活展現(xiàn)了新平臺如何借文化突圍，那么敦煌文創(chuàng)則讓我們看到傳統(tǒng)文化怎樣通過電商“活”起來。敦煌印局、敦煌書局等線下文創(chuàng)空間，通過咖啡、手作、研學(xué)等多種形式，讓游客沉浸式體驗敦煌文化。比如《敦煌：千色之域》XR全景展，就能讓你和虛擬飛天互動、細(xì)覽數(shù)字壁畫。而在線上，從杯墊上的九色鹿、奶茶的名字到挎包上的飛天紋樣，敦煌元素?zé)o處不在。敦煌文創(chuàng)還積極推動IP授權(quán)，與抖音、青島啤酒、露露等品牌合作，真正讓敦煌文化走進(jìn)普通人的生活。

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文化電商的興起，不僅是商業(yè)模式的創(chuàng)新，更是文化傳承與消費升級的雙重體現(xiàn)。它借助現(xiàn)代設(shè)計和商業(yè)運作，讓沉睡在博物館里的文化“活”起來，走進(jìn)我們的日常；借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，大大擴展了文化的傳播范圍；同時也滿足了越來越多人對文化認(rèn)同和情感表達(dá)的需求。從更宏觀的視角看，它還成為經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，帶動了設(shè)計、制造、營銷等一系列產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造了大量就業(yè)機會。

可以說，文化電商的發(fā)展才剛剛開始，未來還有很大的想象空間。隨著VR、AR、AI等技術(shù)的融合，相信它還會帶給我們更多驚喜。

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