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10月26日老撾旅產會游玩地實拍風景(旅拍作品)
各位朋友,大家好,我是王辰。我們今天要談論的話題是:為什么每個代理人一個月要發光一盒名片?
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因為每張保單銷售出去,都一定經歷四項重要的銷售行為。
第一項行為就是讓潛在的客戶同意聽你講話,就是說他愿意讓你在他面前講保險;
第二項就是讓潛在的客戶同意你的說法,他認為你說的很有道理;
第三項就是說服潛在的客戶眼前這位代理人有他最好的解決方案;
第四項行為就是讓潛在的客戶愿意現在就購買保單,從而變成我們的正式客戶。
要做好這四項銷售行為,就需要我們具備對應的基本的工作技能。要想讓客戶同意聽我們講話,我們就要學會很好的開門的技術,讓我們跟客戶見面不久就能聊到保險。要想學會讓客戶同意你的說法,就是我們要會有強大的邏輯來展現我們對行業、對公司、對自己的看法,跟客戶闡述保險的意義與功能。要想讓客戶喜歡我們的解決方案,我們就需要學會講產品,做計劃,做規劃,這些能力都需要大量地練習。那最后就是我們要有強大的協助客戶做購買決定的能力,就是我們常說的促成技能。
在現實中我們發現,新入行的代理人伙伴賣保險最痛苦的不是沒有人見,而是見了人總是開不了口,即使開了口,也談不到保險。自己常常主導不了談話,常常被客戶帶跑,跟客戶聊了半天東拉西扯,最后還沒有講到保險就離開了。甚至我們內心一直有一種恐懼,不敢談保險。
我們許多新人去見緣故客戶,去陪人家看電視劇,看完了《甄嬛傳》看《羋月傳》。兩個傳都看完了,還是沒談到保險。我在猜想,當我們離開的時候,客戶夫妻都會談這個話題,說賣保險真不容易,看來了這么多次,都不好意思談保險。
每次人家甚至都主動問我們說,有事兒啊?我們都說,沒事兒!就是來坐一坐,好長時間沒看到你,有點想你了。我們顯得好虛偽啊!
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我今天在這里就教各位伙伴一個方法,就是每個月要發光一盒名片。大量地去拜訪,去接受客戶的拒絕,來練習我們開口的能力和膽量。
首先,我們必須明白,一盒名片的成本就是十塊錢二十塊錢,貴的也就三五十塊錢,是檔次比較高的。每個月花光十塊二十塊錢,絕不影響我們的生活質量,卻能改變我們的命運。所以我們見了客戶無論是陌生的還是緣故的,都要主動亮明身份遞上名片,告訴他你是某某保險公司的,你選擇了從事保險工作。
我們基本上都會遭到對方的拒絕,有的不客氣,有的客氣。不客氣的會說保險是騙人的,這話題怎么解答呢?我們前面大概講過類似的話題。客氣的人說你怎么賣保險了呢?證明這客戶比較善良;如果他跟我們比較熟的話,他就告訴我們不應該賣保險。那我們該怎么說呢?這都需要我們不斷去學習,但無論如何我們一再強調:拒絕是學習的開始,是銷售的開始,我們要接受這些拒絕。
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如果客戶一見我們遞名片,就說“保險是騙人的,我不買保險”,我們就說“我能理解你的心情,我明白你的意思。
也許過去許多人給你留下不好的印象,讓你對我們這個行業有點反感,產生了許多誤解和誤會,那都是我們的工作沒做好,都是我們的錯,我今天特意向您道歉,您覺得像我這樣還可以嗎?”如果我們自己穿戴比較得體,說話比較好一點,相信許多客戶都說“都像你這樣就好了,但是我肯定不買保險”。你繼續跟他說”我過去也沒想到過我會賣保險,當我經過學習之后,我發現保險真的很重要。
我今天三十秒就跟你講清楚什么是保險。講不明白那是我笨,我不會再來煩你,除非你找我”,我們就開始運用我們三十秒談保險的話題。
如果客戶說“你怎么去賣保險了呢?”你說“我向來也沒想到過我有一天會賣保險,就是因為機緣巧合,我去聽了一個課,了解了一下保險。我突然發現我以前的想法都是不正確的,保險真的很重要。所以我今天過來也沒有別的意思,也不會強迫讓你買保險,就是想了解一下你對保險的看法”。
如果客戶說“我肯定不買保險,不要跟我講保險”。你就說“我今天三十秒給你講清楚什么是保險,如果講不明白那是我笨,我不會再來煩你,除非你找我”照樣進入我們的三十秒。
各位伙伴,您聽明白了嗎?我在告訴你,只要我們一遞名片就會遭遇客戶的拒絕,只要客戶一拒絕,我們的銷售行為就開始,這就是老子說的“反者道之動”。一遇到反對,銷售就啟動了。
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特別對于許多我們比較熟悉的人,每次見面都要遞名片給他。他說不買,我們就開始跟他談三十秒。當然,明天我會做一個專題,把幾個三十秒給各位串一下,讓我一起來復習一下。
我在這里,尤其要強調一下,跟我們的許多熟人重復遞名片的時候,對方就會說“我知道你買保險,我有你名片”。
你就笑著對他說“知道了不也沒買嗎,所以和不知道有什么區別呢,但你仔細看下我的名片,我現在已經晉升為經理了,晉升為高級經理,晉升為總監了。
你以為我做不下去嗎?就因為你沒買我的保險,所以我就下定決心,一定要堅持到你買我的保險為止。
其實你拒絕我,我覺得自己好失敗,但我比較好強,我就堅持下來。只要你不買,我就會繼續堅持”。
各位,要學會幽默,把嚴肅的問題說得輕松一點,對方也許更容易接受。如果對方說我肯定不買保險,你就可以轉入三十秒講保險,問題就這么簡單。
今天就講到這里,謝謝大家。
THE END


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【總編:劉佳】
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