里程碑意義裁決！Meta和谷歌在社交媒體成癮案中被判承擔(dān)責(zé)任

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，美國(guó)陪審團(tuán)在一項(xiàng)具有里程碑意義的裁決中作出認(rèn)定，Meta和Alphabet旗下的谷歌必須向一名20歲的女性支付賠償金。該女性稱(chēng)，自己對(duì)社交媒體的成癮引發(fā)了心理健康危機(jī)。這一結(jié)果可能預(yù)示著兩家公司在應(yīng)對(duì)數(shù)千起類(lèi)似訴訟時(shí)將面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。

周三在洛杉磯作出的裁決，是陪審團(tuán)經(jīng)過(guò)第九天審議后得出的。這一結(jié)果顯示，在判斷社交媒體對(duì)青少年不同程度心理困擾應(yīng)承擔(dān)多大責(zé)任方面存在困難。但同時(shí)也凸顯出這些訴訟可能帶來(lái)的數(shù)十億美元風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)訴訟指控Instagram、YouTube等平臺(tái)被故意設(shè)計(jì)成讓年輕用戶(hù)上癮，而忽視其身心健康。

今年內(nèi)，加州州法院還將審理另外兩起具有風(fēng)向標(biāo)意義的案件。如果這些公司繼續(xù)敗訴，可能會(huì)促使和解談判，甚至達(dá)成類(lèi)似于曾重創(chuàng)煙草和阿片類(lèi)藥物行業(yè)的廣泛協(xié)議。

這些訴訟由兒童、青少年和年輕人提起。有時(shí)通過(guò)其父母、兄弟姐妹或其他家庭成員。理由包括心理痛苦、身體損傷以及自殺致死等。

陪審團(tuán)裁定，Meta需向原告Kaley G.M.支付至少210萬(wàn)美元賠償，用于彌補(bǔ)其損失，包括治療費(fèi)用，而谷歌需支付至少90萬(wàn)美元。周三裁決后，陪審團(tuán)還聽(tīng)取了是否對(duì)兩家公司追加懲罰性賠償?shù)倪M(jìn)一步辯論。

在這起首個(gè)進(jìn)入審判階段的同類(lèi)案件中，由12人組成的陪審團(tuán)認(rèn)定，Meta和谷歌在平臺(tái)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方面存在過(guò)失，并且本應(yīng)警告其產(chǎn)品可能對(duì)未成年人構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。不同于刑事案件，一些民事案件無(wú)需一致裁決；本案中，陪審團(tuán)以10比2認(rèn)定兩家公司承擔(dān)責(zé)任。

Kaley表示，她6歲開(kāi)始在YouTube觀看視頻，9歲開(kāi)始使用Instagram。她將焦慮、抑郁和身體畸形焦慮等多種問(wèn)題歸咎于這些平臺(tái)。她在法庭現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取了裁決，但未表現(xiàn)出明顯反應(yīng)。

Meta在聲明中表示：“我們尊重但不同意這一裁決，正在評(píng)估法律選項(xiàng)。”

Google發(fā)言人表示：“我們不同意該裁決，并計(jì)劃上訴。本案誤解了YouTube，它是一個(gè)負(fù)責(zé)任構(gòu)建的視頻流媒體平臺(tái)，而不是社交媒體。”

Kaley的律師則表示，該裁決傳遞了明確無(wú)誤的信息：“今天，陪審團(tuán)看到了真相，并追究了Meta和谷歌設(shè)計(jì)出讓兒童上癮并造成傷害的產(chǎn)品的責(zé)任。”

這起審判被視為對(duì)過(guò)去三年大量類(lèi)似案件中所采用的新型法律論點(diǎn)的一次關(guān)鍵檢驗(yàn)。這些案件針對(duì)Meta、谷歌、Snap、TikTok，指控平臺(tái)的“設(shè)計(jì)”本身、而非內(nèi)容，對(duì)青少年造成傷害。TikTok和Snap已在審判前與Kaley達(dá)成保密和解，但在更大范圍的訴訟中仍為被告。

除了洛杉磯的案件外，這些社交媒體公司還面臨來(lái)自約三十多個(gè)州總檢察長(zhǎng)的消費(fèi)者保護(hù)訴訟，以及來(lái)自全美超過(guò)1000個(gè)公立學(xué)區(qū)的公共滋擾訴訟。這些案件目前集中在加州Oakland的一名聯(lián)邦法官面前，預(yù)計(jì)今年晚些時(shí)候進(jìn)入審判階段。這同樣可能讓科技巨頭面臨數(shù)十億美元賠償及運(yùn)營(yíng)方式的改變。

本周，Meta已遭遇第二次敗訴。周二，在新墨西哥的一起案件中，陪審團(tuán)認(rèn)定該公司在明知Facebook和Instagram已成為性掠奪者滋生地的情況下，仍誤導(dǎo)當(dāng)?shù)厍嗌倌觋P(guān)于其安全性的問(wèn)題，并判處3.75億美元民事罰款。

在洛杉磯案中，Kaley的律師認(rèn)為，這些平臺(tái)通過(guò)精心設(shè)計(jì)使人難以抗拒，從而對(duì)年輕用戶(hù)造成嚴(yán)重傷害，而青少年由于大腦尚未完全發(fā)育，更容易成癮。

律師沒(méi)有針對(duì)用戶(hù)發(fā)布的內(nèi)容提出指控，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司通常在第三方內(nèi)容方面享有法律保護(hù)。

相反，審判重點(diǎn)放在平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)上——例如通知、點(diǎn)贊、評(píng)論、無(wú)限滾動(dòng)、自動(dòng)播放視頻，以及改變外貌的美顏濾鏡等，這些功能被指具有成癮性。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的審理中，陪審團(tuán)聽(tīng)取了Meta首席執(zhí)行官M(fèi)ark Zuckerberg、Instagram負(fù)責(zé)人Adam Mosseri、多位心理健康專(zhuān)家以及Kaley本人的證詞。

Kaley的首席律師Mark Lanier認(rèn)為，這些平臺(tái)的設(shè)計(jì)類(lèi)似賭場(chǎng)，每一次刷新或新通知都會(huì)觸發(fā)用戶(hù)大腦中的多巴胺反應(yīng)。在結(jié)案陳詞中，他表示：“這些不是應(yīng)用程序，而是陷阱”，是科技公司用來(lái)吸引年輕用戶(hù)并盡可能延長(zhǎng)其停留時(shí)間、以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的工具。他稱(chēng)之為“通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)成癮”。

Meta和谷歌均否認(rèn)應(yīng)對(duì)Kaley的困境負(fù)責(zé)。Meta的律師稱(chēng)，她的心理問(wèn)題還受到家庭矛盾、學(xué)業(yè)困難以及同伴欺凌等因素影響。兩家公司律師還強(qiáng)調(diào)，治療記錄并未顯示她對(duì)社交媒體成癮，反而包含她與平臺(tái)的積極互動(dòng)記錄。

一份醫(yī)生報(bào)告稱(chēng)，Instagram在Kaley生活中是積極因素，使她能夠表達(dá)創(chuàng)造力；另一份報(bào)告則稱(chēng)，她通過(guò)觀看YouTube視頻幫助入睡。

谷歌律師Luis Li還區(qū)分了YouTube與Instagram，認(rèn)為前者并非社交媒體。他還指出，Kaley使用YouTube的高峰出現(xiàn)在8歲時(shí)，之后逐漸減少，如今她更多是用該平臺(tái)聽(tīng)音樂(lè)。

在裁決過(guò)程中，法官和律師多次提醒陪審團(tuán)，在評(píng)估責(zé)任時(shí)應(yīng)忽略與內(nèi)容相關(guān)的問(wèn)題。他們被告知，不得因平臺(tái)未刪除某些內(nèi)容或允許內(nèi)容設(shè)為私密或在一定時(shí)間后消失而追究公司責(zé)任。