“紅血球都干枯了”？老人為治病在“華清池”花費200多萬……

來源：滾動播報

（來源：北京新聞廣播）

“問北京”今年曾多次報道老人在按摩店花費巨額資金，疑似遭遇消費套路。近日，又有家住西城區的市民郭女士（化姓）向“問北京”反映，自家老人三年時間內，在一家名為“華清池修腳”的按摩店花費200多萬元，郭女士認為商家存在誘導消費、虛假宣傳等嫌疑……

子女：老人三年花費200多萬

北京市民郭女士的父母均已年過八十，郭女士的父親患有高血壓，母親患有帕金森、腦梗等病癥。從2022年開始，老兩口開始在家附近一家名為“華清池修腳”的店面辦卡按摩，直到今年年底，郭女士才發現父母已經為此花費了200多萬元。

如此巨大的金額，讓郭女士感到無法理解，“就算天天做，365天不閑著，一天1000塊錢，也花不了那么多錢”。郭女士追問父親為何要傾盡積蓄，老人給出的答案是“為了治病”。根據一段父女間的對話錄音，商家曾對兩位老人承諾，他們的疾病可以在店內治療。

郭女士：給你扎針了，給我媽呢？扎了嗎？

郭女士父親：也扎了。

郭女士：說我媽是什么毛病？

郭女士父親：你媽是說濕毒，而且紅血球都干枯了。說可以治。我說得多少錢，他說最少得40萬。

郭女士父親部分轉賬記錄/受訪者供?

郭女士父親部分轉賬記錄/受訪者供?

子女：商家虛假宣傳

郭女士認為，老人是輕信了商家的虛假宣傳，但可惜沒留下任何錄音或文字證據。另外，老人也沒有簽訂正式合同，僅從價目表可知，他們購買了“藏泥膏”、“植萃姜丹油”等產品，有的產品甚至是貸款購買。

部分顧客服務明細與產品價目表/受訪者供?

商家：8月剛接手 已協商完成

目前，郭女士母親的腦梗仍然沒有好轉，還是無法正常說話，而郭女士父親也因身體不適住院，無法接受采訪。在發現父母花費200多萬元后，郭女士曾找到這家“華清池修腳”，門店負責人表示，自己也是今年8月份才剛接手店面，接手后，郭女士父母僅儲值了20多萬元。后經過協商，目前，商家已經退回了7萬多元。至于之前兩位老人的錢是怎么花的，都提供了什么服務，商家表示與自己并無關系。

郭女士父親部分轉賬記錄/受訪者供?

記者現場探訪

為核實了解情況，12月底，“問北京”記者來到位于西四北大街的這家“華清池修腳”，除了醒目的“華清池”字樣，記者看到牌匾上還有“彈潤”兩個小字。店員表示，該店為華清池加盟店，但是如果辦卡，只能在本店使用，因為目前公司只開了這一家“彈潤華清池修腳”店。

彈潤華清池修腳：咱們就是說讓咱們公司旗下的店可以做。

記者：咱們是華清池的那個加盟店嗎？

彈潤華清池修腳：是。

記者：咱們哪一年開的？

彈潤華清池修腳：這我還真不知道。

彈潤華清池修腳店/小問攝?

接著，當“問北京”記者詢問郭女士父母消費的相關情況時，對方表示：

彈潤華清池修腳：我們不太清楚。我們只是員工。

記者：能讓了解情況的給我回個電話之類的嗎？

彈潤華清池修腳：我一會跟他溝通一下。

店內產品價目表/小問攝?

律師提示：保存好相關證據

截至發稿，“問北京”記者并沒有收到相關回復。那么，類似糾紛又應該怎樣解決呢？記者聯系到北京市市場監管局，工作人員建議撥打12345或12315投訴。

市民郭女士表示，自己已經進行投訴，她的訴求是希望相關部門能對老人之前的消費進行調查。記者也就相關問題咨詢了北京市京哲律師事務所溫婷律師，溫婷律師表示，如果兒女想去主張父母的權益，需要證明父母是限制民事行為能力人，或者，子女可以以父母的名義去起訴。

同時，溫婷律師提示，在進行類似消費時，一定要簽訂合同，保存好付款憑證，必要時需要留存相關聊天記錄等以便主張消費者權利。

郭女士：希望老人擦亮眼睛

近期，“問北京”報道了多起老年人在養生保健領域掉入“誘導局”的案例。在郭女士看來，如今有一些按摩店，專門對老年人“放長線釣大魚”，她希望所有老年人在消費時都能擦亮眼睛。

市民郭女士：等于是店家已經就選了這人了，多少人里邊挑選的，就先按著他一人騙，完了再騙別人，沒錢了再騙別人去。沒想到讓我們發現了，我們發現也晚了，沒錢了，都騙沒了。

我們也生氣，養老錢以后他怎么辦呢對不對？咱倒不說不管了，那咱肯定也得管，但是咱心里就堵得慌。其實我要回來多少錢無所謂，我就想不讓他再騙人了，再害別人了。這還有上當的呢，我們去的時候，還有人跟那店里說交5萬，就說這樣上當的老人太多了。

健康調理？不到一個月，轉賬近12萬！老人后悔不已……

“華清池”存在諸多變體

此外，在這次維權過程中，郭女士還發現了一個蹊蹺的現象：父母的轉賬的“華清池修腳”收款方并不固定。“從這個轉賬記錄上來看，轉了6家公司，有西城的，有東城的，有豐臺的”。

“問北京”記者在調查過程中也發現，除了這家“彈潤華清池”，知名修腳品牌“華清池”還衍生出諸多名稱變體，不同店家對“加盟”“直營”“連鎖”的界定說法不一、模糊不清。這些品牌變體間究竟存在何種關聯？分散收款是否是行業內規避監管、推卸責任的慣用套路？后續進展，歡迎關注“問北京”的后續報道。

北京新聞廣播 問北京 記者 王小孟