科技賦能2025年智慧文旅發展報告

2025年，中國數智文旅產業進入了以人工智能（AI）技術為核心驅動力的新階段。從中央到地方，政策與技術“雙輪驅動”產業發展，各類智能應用已從概念探索走向規模化落地，深刻改變了游客體驗與行業生態。其核心是利用以人工智能為代表的新技術，發展新質生產力，推動產業體系的全面升級。

核心技術驅動與沉浸體驗升級

人工智能（AI） 已深入到產業全鏈條。在內容創作上，AI能快速生成個性化的講解詞、旅游攻略和游記。在服務交互上，AI數字人和智能伴游能提供全天候的導覽、問答和一站式行程規劃。在管理運營上，AI被用于客流預測、資源優化和精準營銷。

沉浸式體驗技術（VR/AR/XR） 正在實現從“觀看”到“進入”的轉變。各地的實踐包括：杭州的《水滸奇源》項目，融合VR與虛擬拍攝技術，讓游客“進入”宋代臨安城的故事中；揚州中國大運河博物館的“運河奇境”VR項目，讓觀眾穿越千年運河；以及福建的“鼓浪嶼琴島奇遇VR大空間”和“《飛越福建》飛行球幕影院”等項目。

多元應用場景與實踐案例

技術的融合催生了豐富多元的應用場景，主要體現在以下四個方面：

1.文化傳承數字化：技術被用于讓文化遺產“活”起來。例如，通過數字人技術讓文物“開口說話”，或利用XR技術將傳統戲曲融入現代展陳（如昆山戲曲百戲博物館項目）。

2.沉浸式旅游演藝：結合光影、聲效和真人互動，打造沉浸式實景劇。例如連云港雙龍井景區的《鏡花綺夢》光影實景劇。

3.智能化公共服務：以“一碼游”為代表的智慧旅游平臺，整合了地圖、語音導覽、信息查詢等功能，提升了服務便捷性。

4.產業效能新工具：AI大模型開始作為基礎設施賦能產業全流程，如廣東的“程心AI”文旅大模型能提供智能客服與行程規劃，而游戲公司的垂類大模型則提升了內容生產的工業化水平。

2025智慧文旅代表性公司及其核心優勢

浙江云野科技有限公司：是全域數智解決方案標桿，適配省級全域旅游建設、5A/4A 景區升級等場景，能為景區和政府部門提供全面的數智化支持，典型案例豐富。

奇虎科技：核心是自研的AI數字人導游系統，支持多語言實時交互和個性化路線規劃，在歷史遺跡和博物館場景中應用成熟，交互準確率很高。

京東數科/京東城市：核心競爭力是構建全域文旅數據中臺，整合預約、客流、消費等實時數據，為政府和景區提供精細化管理與決策支持，覆蓋景區數量龐大。

支付寶(杭州)數字服務技術：在文旅領域的優勢是通過 “碰+智能體” 等創新，將支付入口與景區智能服務深度結合，打造智慧游園新體驗，并融入綠色公益理念。

云岡研究院 & 敦煌研究院：它們的優勢并非商業公司，但在文物高精度數字化領域具有絕對領先地位。前者建有全球首個石窟寺數字孿生系統，后者的“數字敦煌”資源庫訪問量巨大，AI修復算法高效。

2025年智慧文旅的發展趨勢

體驗升級：從單一模態向多模態交互演進，未來的體驗將是文字、語音、圖像、視頻及可穿戴設備（如智能眼鏡）的無縫融合。

產業深化：技術應用從營銷、服務等前端，全面滲透至內容創作、運營管理和產業協同等全鏈條。

生態成型：發展路徑從零散的項目試點，轉向構建平臺化、生態化的產業體系。政府通過政策引導、案例遴選和平臺建設，推動可復制解決方案的形成。

總的來說，2025年的智慧文旅正從“技術應用”走向“生態重構”，其核心目標是通過科技賦能，持續提供更高質量的文化旅游產品和服務，構建面向未來的現代文旅產業體系。