景區營銷的真相：摸透情緒價值，才能拿捏年輕游客

治愈感拉滿！這屆景區正在成為年輕人的精神充電站

為什么年輕人愿意為一場直播、一個“恐龍妹妹”買單？

門票賣不過短視頻？景區輸在不懂年輕人的“情緒剛需”

景區營銷進入情緒時代：誰讀懂人心，誰就握緊流量

這屆游客的心思，確實和過去不太一樣了。一位在國內知名樂園負責市場的朋友最近感慨，現在策劃活動壓力巨大，年輕人追逐的熱點像一陣風，上周還在流行“窩囊旅游”，這周可能就變成了“床車漫游”，追著“雞排哥”滿街跑的短視頻能帶火一個縣城，而歷史悠久的5A景區可能反而門可羅雀。“你說他們到底圖啥？我們投入巨資更新的游樂設備，好像還不如一個突然爆火的網絡梗有吸引力。”

這種困惑在業內相當普遍。當一部分景區經營者還在糾結于價格、設施、名氣這些傳統競爭維度時，市場的底層邏輯已經在悄然改變。國慶期間抖音生活服務公布的一組數據很能說明問題：古鎮古城類目的訂單環比增長299%，古風妝造消費環比增長111%，博物館的團購訂單也增長了68%。這些數字背后是一個清晰的信號：游客，特別是年輕游客，要的早已不僅僅是“看到”，而是更深度的“感受”和“融入”。他們愿意為一個好的故事背景、一種濃厚的氛圍、一次能代入角色的體驗付費。這種感覺，這種情緒，正在成為決策中最關鍵的“剛性需求”。

這就引出一個核心問題：在資源同質、價格透明、項目體驗容易模仿的今天，景區真正的差異化競爭力在哪里？答案似乎正指向情緒價值。那些在國慶黃金周跑出來的贏家，比如常州中華恐龍園、泉城歐樂堡等，它們的一個共同點，就是不再把自己簡單定義為觀光游樂場所，而是努力成為能夠制造和承載游客情緒的“舞臺”。

常州中華恐龍園的做法提供了一個很好的觀察樣本。他們在國慶期間主打“6大上新 幻新過雙節”的傳播主線，核心是上新了“穿越侏羅紀”、“6D秘境奇遇”等全新項目，并讓王牌節慶IP“艾琳世界”回歸。但更值得關注的是其內容運營策略。他們的內容鋪墊早在9月中旬就已啟動，比許多景區的籌備期提前了整整兩周。通過持續的直播和短視頻，他們不是在生硬地推銷項目，而是在一步步地營造期待、傳遞節日的歡樂氛圍。

內容的設計也體現了對多元情緒的精細把握。他們并沒有用一個統一的模板去覆蓋所有受眾，而是針對不同圈層定制了差異化的內容觸點。例如，邀請外籍達人打卡，提供一種“中國智造”的主題公園新奇視角；安排職業體驗型達人深入解讀項目細節，滿足硬核玩家的探究心理；聯合親子博主制作詳盡的長圖文游園攻略，解決家庭客群的實際痛點；組織大學生達人組團“整活”，產出充滿青春梗和社交貨幣的短視頻。這種打法的本質，是把園區變成一個開放的、可參與的“情緒背景板”，讓不同類型的游客都能在這里找到屬于自己的“戲份”和情感共鳴點。平臺數據證明了這種策略的有效性，10月1日至5日，常州中華恐龍園在抖音上的團購訂單量環比增長125%，銷售額環比增長95%。

另一個典型案例是泉城歐樂堡。他們敏銳地捕捉到當下游客對“性價比”的高度敏感，在國慶前推出了“國慶可用7折產品”，這本身就是一個強有力的情緒觸點，直接擊中了消費決策的痛點。同時，他們將直播常態化，構建了“官方直播+達人直播”的矩陣，并創新了“酒景聯動”的打法。通過提前近一個月開啟預售，為景區積累了可觀的預定量，期間支付額超過2000萬元，核銷額同比提升98%。這個過程不僅僅是銷售，更是一個持續與潛在游客互動、建立情感連接的過程，讓“購買”行為變得像“加入一個好玩的活動”一樣自然。

從這些成功案例中可以梳理出一些共通的脈絡。成功的情緒價值營銷，往往不是臨時的廣告轟炸，而是一個有節奏的、系統化的“陪伴式”種草過程。它始于對目標客群內心需求的精準洞察——他們是渴望社交認同、尋求家庭歡聚，還是需要壓力釋放？接著是提前布局，用優質內容在決策前期植入“心錨”，搶占用戶心智。然后是持續的內容陪伴，通過直播、短視頻、話題互動等方式，不斷強化這種情緒連接，讓“感覺對了”的沖動能夠平穩過渡到“下單購買”的行動。最后，需要便捷的轉化工具作為支撐，如抖音生活服務提供的團購券、商品卡等，確保情緒共鳴能夠順暢地轉化為實際消費。

這背后是景區經營視角的一次深刻轉換。傳統的景區價值可以大致分為三層：資源價值（得天獨厚的自然或人文景觀）、功能價值（游樂設備、服務設施等）和情緒價值（情感連接、記憶留存、精神滿足）。資源價值難以復制，功能價值容易陷入內卷，而情緒價值則提供了最廣闊的溢價空間和品牌黏性。未來的景區競爭，關鍵在于能否從“賣場地”升級到“賣體驗”，從提供游樂設施轉變為創造值得珍藏的回憶。年輕人為什么愿意為一次古風妝造、一個可愛的IP形象、一場有氛圍的活動買單？因為他們購買的是一段能夠暫時逃離日常、獲得精神慰藉或社交滿足的“美好時光”。

說到底，景區營銷正在變得越來越像一門“人學”。它要求經營者真正地理解人性，洞察社會情緒的變化，尊重并回應年輕一代對個性化、情感化、體驗化消費的追求。下一次當你思考如何吸引游客時，或許應該先問問自己：我的景區，能為他們提供怎樣的情緒價值？是片刻的歡愉、深深的治愈，還是可供炫耀的獨特經歷？誰能更好地回答這個問題，誰就能在激烈的市場競爭中掌握真正的主動權。