哈爾濱市筑牢冰雪旅游季交通運輸服務屏障

（來源：黑龍江日報）

轉自：黑龍江日報

寒冬時節，松花江畔銀裝素裹，冰雪大世界流光溢彩。隨著哈爾濱冰雪旅游季持續升溫，八方游客慕名而來，感受冰城獨特的冬日魅力。為確保游客“來得舒心、行得安心、游得順心”，哈爾濱市交通運輸局提前謀劃、精準施策，統籌公交、出租、軌道、旅游客運、公路保暢等全領域力量，打出一套保障組合拳，用暢通的路網、暖心的服務、堅實的安全防線，為冰雪旅游熱潮保駕護航。

多維發力織密立體交通出行網

清晨的中央大街，游客熙熙攘攘，公交站臺前秩序井然。“現在坐公交去冰雪大世界太方便了，不僅有專線直達，末班車還延長了，玩到很晚也不用擔心回不去。”來自浙江的游客王女士笑著說。

在公交客運保障上，哈爾濱市交通運輸局以游客需求為導向，打出優化線路、提升運力、升級服務的組合拳。督促企業提前開展車輛技術狀況和運營服務設施自檢自查，嚴格執行發車前30分鐘預熱車輛、開啟暖風設備的制度，執行待發車輛乘客車上候車舉措，讓車廂暖意融融。年初至今，全市公交企業已更新541臺新能源車輛，新車舒適性、保溫性全面升級，大幅提升游客乘車體驗。

圍繞冰雪大世界、太陽島雪博會、中央大街等核心景區和商圈，交通部門精準調配運力。將途經松北大道的7條線路末班車時間由21:30延長至22:30；對途經防洪紀念塔、中央大街、冰雪大世界周邊的16條線路，根據客流變化動態增加運力；開通新區3路、旅游3路2條常規線路，以及冰雪大世界專線1號線、2號線2條冰雪專線，串聯起景區與地鐵口、核心商圈；開通太陽島中區停車場接駁1路、接駁2路，實現太陽島區域各停車場與冰雪大世界B2停車場的無縫換乘。同時，完善旅游專線站臺、站務信息、導向牌、服務標識等設施，在核心商圈及重點客流站點設置志愿服務崗，為游客提供貼心引導服務。

出租汽車與網約車領域，監管與服務雙管齊下。督促企業、平臺加強駕駛員安全運營和規范服務培訓，會同出租汽車行業協會強化自律管理，對屢次違規、嚴重失信的駕駛員列入行業黑名單；對經營管理混亂、引發重大服務質量問題的企業，依法收回巡游車經營權；對造成惡劣影響的駕駛員，吊銷從業資格證。依托行業智能監管平臺，實時監測客流變化，將優質運力向冰雪大世界、太陽島等客流密集區域傾斜，確保游客高效疏運。

軌道交通則同步開啟“護航模式”。地鐵集團嚴格落實安全運營主體責任，將末班車時間與太陽島雪博會、冰雪大世界閉園時間精準對接。提前對全線網車輛、信號、通訊、消防、閘機、扶梯等設施設備開展全面檢修維護，保障設備穩定運行。根據客流情況及時加開列車、縮短行車間隔，在中央大街站、冰雪大世界站等7個重點車站制定大客流疏散預案，通過線網調控、鐵馬限流、單向分流等措施，防止站車客流過度聚集，守護乘客出行安全。

精準施策筑牢公路安全暢通防線

“哈亞雪”旅游公路上，清雪車輛往來穿梭，路面干凈整潔，車輛通行順暢。這條串聯起哈爾濱、亞布力、雪鄉三大景區的黃金旅游線路，是哈爾濱冰雪旅游的重要通道，也是公路護游保通的重點戰場。

哈爾濱市交通運輸局以“預防為主、保障有力”為工作主線，構建起“五定”體系（定里程、定資金、定里程人機比、定標準、定責任），對全市2391公里國省干線實施分級分類管理。科學調配清雪資金、人員與設備，嚴格執行“以雪為令、隨下隨清”的作業標準，確保重點路段積雪及時清除、標線清晰可見。同步修訂完善專項應急預案，構建職責明確、響應迅速的全域工作機制。

在風險防控上，采用“點、線、面”三維治理模式，全面提升風險防控能力。經過全年動態排查整治，全市公路風險點位由924處降至475處；繪制“一縣一圖”，精準標注風險點位的經緯坐標、風險等級；依托150處高清攝像頭，實現路況24小時實時監測。針對旅游聯通路、客運通道等重點線路，建立分級巡查、除雪機制，明確巡查頻次和優先清理路段；對“哈亞雪”線路實行領導班子帶隊周巡查制度，推動119項隱患整改閉環，形成“部署—落實—督導—整改”的全過程管理鏈條。

部門協同聯動，為公路保暢注入強勁動力。深化與氣象、公安、應急等部門的協作，建立信息實時共享與會商機制，累計發布預警信息3萬余條，做到早預警、早防范。建立高速封閉信息快速傳遞機制，確保高速公路封閉后第一時間同步信息，及時啟動國道應急分流。組織各區縣開展應急演練18次，組建25支應急隊伍，儲備充足防滑料與融雪劑，確保關鍵時刻拉得出、頂得上、打得贏。

嚴管嚴控守護安全有序市場環境

夜幕降臨，冰雪大世界外，出租車整齊排隊候客，執法人員在現場巡查監管。“以前聽說有些地方打車難、亂要價，這次來哈爾濱，發現出租車都很規范，打表計費，司機師傅還熱情地給我們介紹景點。”來自廣東的游客李先生說。

為營造規范有序的交通運輸市場環境，哈爾濱市交通運輸局重拳出擊，深入開展“打黑治違”專項行動。組織各級執法力量，會同公安部門嚴厲查處殘疾人代步車、“黑旅游車”、非法巡游車和網約車等非法營運行為，形成高壓嚴管態勢。加大對機場、火車站、客運站及重要商圈、景區的執法監管力度，通過路檢路查、調取監控等方式，嚴肅查處出租汽車拒載、繞道、強行拼客、不按規定使用計價器，以及公交甩客、越站、不按計劃運營等違法違規行為。

強化旅游客運市場管控，充分利用旅游交通智能服務平臺的動靜態監管、大數據分析等技術手段，規范旅游客運市場秩序。建立交通運輸行業考核聯動機制及定期通報制度，將違法違規查處情況納入駕駛員和企業年度考核，實施計分管理，并通報各區政府及全行業。建立與文旅、市場監管、公安等部門的聯動機制，對違法違規行為實行多部門疊加處罰，形成監管合力。在機場、車站、冰雪大世界等重點部位，督導轄區交通執法人員進駐場站實時監管，協調運營單位合理設置公交、出租停車場，共同維護運營秩序。

安全是交通運輸的生命線。哈爾濱市交通運輸局深入開展道路運輸企業安全大檢查和隱患排查，督促企業落實人防、物防、技防“三防”措施，對參營車輛進行全面檢修維護。加強對駕駛員和管理人員的安全教育，堅持公交車、旅游客運駕駛員出車前1分鐘教育制度，提升安全意識和責任意識。冰雪旅游季期間，抽調110臺公交車輛作為常態化應急備勤運力，分別部署在冰雪大世界停車場、哈站北廣場、哈西站等地，保障重點景區游客接駁疏運。督促地鐵集團對地鐵保護區內作業現場進行全面巡查，排查清理妨礙安全疏散的設施，確保應急疏散空間充足。（邢漢夫）