江蘇
近日，有市民反映在泰州海陵萬達廣場2號門人行道上，因廣場設置的立柱外皮脫落露出鐵皮，導致羽絨服被刮出長口子，向商場索賠時雙方就解決方案產生分歧，該立柱的安全隱患也引發網友廣泛關注。
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據該市民爆料稱，其在萬達廣場2號門正門口人行道正常行走時，被露出鐵皮的立柱刮壞羽絨服。事發后，市民先向商場服務臺尋求處理，卻未得到及時回應，工作人員甚至讓其先逛商場。隨后市民撥打萬達商業管理集團投訴電話，商場才出面處理。
市民提出賠償衣服費用的訴求，而萬達廣場給出的解決方案為：幫忙修補衣物、提供三張非IMAX廳電影票、兩百個游戲幣（但商場內大玩家已關門）以及下次用餐五折優惠。這一方案未能滿足市民需求，雙方協商陷入僵局。
更值得關注的是，該立柱的安全隱患并非個例。從市民拍攝的畫面可見，立柱表面破損嚴重，露出的鐵皮高度恰好處于兒童可觸碰范圍。多位網友表示曾被該立柱刮壞衣物，還有網友指出立柱設置在盲道區域，不僅易刮傷行人，還可能對視障人士造成阻礙，夏季若刮傷皮膚還存在感染風險。有網友直言，商場應及時修繕破損設施，消除安全隱患，而非僅在事故發生后被動處理。
截至目前，泰州海陵萬達廣場尚未就立柱安全隱患整改及市民賠償爭議發布官方回應，此事后續進展仍有待關注。
▍文章來源：抖音用戶@什么羽絨服
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