大皖新聞?dòng)?/strong>2025年12月31日上午,旅客婁先生專程來到蚌埠火車站服務(wù)臺(tái),代表術(shù)后在家靜養(yǎng)的母親喻阿姨,向客運(yùn)值班員王琦、客運(yùn)員周磊表達(dá)誠摯謝意。“那可是俺媽做手術(shù)的救命錢,要是沒有他們幫忙尋回,手術(shù)肯定得往后拖,真的太感謝鐵路上的好心人了!”婁先生說。
時(shí)間回溯至12月9日晚19時(shí)47分,K738次列車已鎖閉車門,即將從蚌埠火車站5號(hào)站臺(tái)駛出。突然,站臺(tái)上傳來一位女性旅客的急切呼喊:“開門!快開門!我的救命錢落在車上了!”正在站臺(tái)巡視的客運(yùn)員周磊聞聲立即上前,安撫焦急萬分的喻阿姨。喻阿姨指著漸漸駛離的列車,帶著哭腔說道:“是用手絹包著的,放在臥鋪枕頭底下,整整一萬七千多塊錢啊!”同行的兒子婁先生說:“俺媽生怕錢丟了,說藏在臥鋪枕頭下最穩(wěn)妥,沒成想下車時(shí)只顧著拎行李,把這事徹底忘了。”
周磊快速將二人送至候車室服務(wù)臺(tái),還指導(dǎo)婁先生撥打12306客服電話,及時(shí)登記遺失物品相關(guān)信息。到達(dá)服務(wù)臺(tái),客運(yùn)值班員王琦了解情況后,快速查詢并聯(lián)系上K738次列車長,說明老人遺失錢款的具體鋪位,懇請(qǐng)列車長幫忙查找。經(jīng)過等待后,終于傳來列車長的好消息:“找到了!”經(jīng)現(xiàn)場清點(diǎn),包內(nèi)現(xiàn)金17836.2元。列車長還告知,會(huì)將錢款通過前方宿州站返程的列車,連夜送回蚌埠站。
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當(dāng)晚22時(shí)35分,裝有救命錢的手絹包由K1047次列車從宿州站順利帶回蚌埠站,婁先生夫婦當(dāng)場清點(diǎn)無誤,替母親順利取回錢款,并向現(xiàn)場工作人員道謝。12月31日,婁先生再次專程來到蚌埠站,只為當(dāng)面再向這群熱心相助的鐵路人,再次表達(dá)全家人最真切的感激。
大皖新聞?dòng)浾呃钣?通訊員 孟婧雅
(來源:大皖新聞)
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