上海
“師傅，快幫我打個120！”12月31日中午12點53分，巴士三公司72路公交車抵達威寧路終點站，駕駛員王新平正按慣例進行“一程一檢”，后門處一位面色蒼白的老人突然向他招手，顫抖的聲音里滿是痛苦與無助。
憑借多年行車經驗，王新平立刻判斷老人身體突發不適，他一邊俯身安撫老人“您別著急，我馬上聯系”，一邊迅速撥打120急救電話，清晰報出車輛位置與老人身體狀況。等待救護車的間隙，老人表示已服用急救藥，但胸口仍覺發悶。王新平小心翼翼地將老人攙扶下車，安置在調度室外通風處的座椅上休息。
此時，站點安管員方秀東恰好到崗，見此情景立即上前支援。有著豐富應急處理經驗的他，仔細觀察老人狀態，輕聲詢問是否有其他不適，為后續向醫護人員反饋信息做好準備。另一邊，王新平用老人的手機撥通了其女兒的微信語音電話，不僅告知了母親的突發情況，還主動留下聯系方式方便后續溝通。
救護車抵達后，兩人默契配合，協助醫護人員將老人平穩送上車。臨行前，細心的王新平再次致電老人女兒，告知其母親將被送往長寧區中心醫院救治。
元旦前夕，這場發生在公交站的暖心救援，讓寒冷的冬日多了一份溫情。王新平與方秀東的主動作為、默契配合，為患病老人爭取了寶貴的救治時間，也用實際行動詮釋了上海公交人的責任與擔當，傳遞出城市里的暖心正能量。
原標題：《跨年夜前的暖心守護 72路公交職工合力救助突發不適老人》
欄目編輯：李曉明
本文作者：新民晚報 王軍
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