亳州75個關鍵事項實現“高效辦成”

本文轉自：人民網-安徽頻道

　　記者從亳州市數據資源管理局獲悉，近年來，亳州市充分運用工業互聯網思維改造優化政府工作流程，圍繞企業從開辦到注銷、個人從出生到身后兩個全生命周期重要階段，深入推進“高效辦成一件事”改革，推動政務服務從可辦向好辦、易辦轉變。截至目前，已累計實施75個“高效辦成一件事”改革。

　　建機制，積極承擔試點任務。建立重點事項跨部門工作專班，實行專班化推進、項目化管理、清單化落實，積極承接申請公租房、公民身份信息變更等6個試點任務，目前已完成退休、申請公租房、碼上賦能、個體工商戶轉型為企業、公民個人身份信息變更5個“一件事”，剩余1個二手房轉移登記“一件事”正在按照省級部署有序推進。

　　強標準，實現無差別辦理。深化政務服務事項“一單統管”，推進“全省一單”范圍從政務服務向便民服務延伸，從單事項向“一件事”拓展。截至目前，亳州市已實現7093個單個事項“全省一單”、33個“一件事”“全省一單”，為企業和群眾提供規范、高效的無差別、同標準辦事服務。

　　拓范圍，開展首創性差異化改革。在全面推進國家、省重點事項落地的基礎上，聚焦企業和群眾關切，結合亳州市實際，圍繞重點領域、重點事項，大膽探索、勇于創新，深入挖掘首創性、差異化改革場景，推動在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”。截至目前，已創新實施安居置業、出口退稅等11個地方特色“一件事”，累計辦理2.46萬余件，創新事項數全省最多。

　　重實效，持續提升服務能力。建立“一件事”常態長效培訓機制，推進新實施的“一件事”及時培訓，已培訓的“一件事”定期回頭看，有效提升工作人員的業務知曉度和操作熟練度。定期分析政民互動、市長熱線、省“好差評”平臺和“辦不成事”反饋問題，及時處置解決企業群眾關切問題，確保改革措施接地氣、見實效、可持續。今年以來，共開展培訓61場，培訓超7900人次。7月20日，亳州市在全省率先舉辦“高效辦成一件事”技能大賽市級分賽，全面檢驗和提升了亳州市政務服務隊伍的業務能力和專業素養。（武景）