2026新年啟幕！武漢520路為何是滿載愛意的線路？

（記者：李晨 通訊員：劉柳伊鳴 廖瑜 孫姍姍）

2026年1月1日新年首日，520路駕駛員趙云便用一封充滿愛意的信，為這條“愛的線路”拉開了新年序幕。連日來，這位武漢五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者不僅以書信傳遞溫情，更用路口禮讓行人、全程幫扶輪椅乘客的暖心舉動(dòng)，讓520路滿溢暖意。1月4日，在武漢解放大道寶豐路公交站，輪椅上的老人便向趙云連連致謝：“師傅，太感謝了！有你幫忙，我們出行方便多了?！彼南盗猩婆e贏得市民廣泛稱贊。

520路全長(zhǎng)19.9公里，串聯(lián)起漢陽(yáng)與漢口核心商圈，既是便民通勤線，也是傳遞溫暖的文明窗口。作為這條線路的代班駕駛員，39歲的趙云始終將“用心服務(wù)”刻在心底，尤其在禮讓行人與幫扶特殊乘客上，用細(xì)節(jié)詮釋責(zé)任。

1月3日下午14時(shí)03分，趙云駕駛車輛行駛至勝利街張自忠路路口。此時(shí)，一位行人正駐足等待過馬路，見公交車駛來便主動(dòng)停下腳步。趙云見狀立即輕踩剎車，車輛平穩(wěn)停在斑馬線前。他一手穩(wěn)穩(wěn)握住方向盤，一手輕輕揮動(dòng)，用無聲的手勢(shì)示意行人“請(qǐng)先行”。行人領(lǐng)會(huì)心意后安全通過，路過駕駛位時(shí)特意雙手合十，向趙云表達(dá)感謝。這一幕“車讓人、人致謝”的畫面，成為街頭暖心的文明風(fēng)景線。

更讓乘客動(dòng)容的是他對(duì)輪椅乘客的全程守護(hù)。1月4日14時(shí)08分，車輛?？恐猩酱蟮罉s華二路站，趙云發(fā)現(xiàn)站臺(tái)處有乘客推著輪椅，正對(duì)著公交車臺(tái)階面露難色。他當(dāng)即拉好手剎，快步?jīng)_向后門，一邊熟練放下無障礙踏板，一邊輕聲安撫：“您別著急，我來幫您！”隨后，他與同行乘客默契配合，一前一后穩(wěn)穩(wěn)將輪椅推上車，仔細(xì)檢查輪椅固定裝置確認(rèn)穩(wěn)妥后，才返回駕駛座繼續(xù)行駛。

13分鐘后車輛抵達(dá)解放大道寶豐路站，趙云通過后視鏡留意到輪椅上的老人準(zhǔn)備下車，立即再次起身跑到后門。他重復(fù)著熟練的操作放下踏板，與乘客一同將輪椅平穩(wěn)推至站臺(tái)，確認(rèn)老人安全站定后，才收起踏板、駕車駛離。全程細(xì)致周到的服務(wù)，讓車廂內(nèi)滿是暖意。

據(jù)線路負(fù)責(zé)人介紹，趙云已有十多年公交駕駛經(jīng)驗(yàn)，安全行車無事故、無投訴、無違章，2024年榮獲武漢五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。他總結(jié)的12字節(jié)能方針大幅降低車輛能耗，而禮讓與幫扶早已成為他的本能習(xí)慣?！懊恳淮瓮＼嚩Y讓，每一次伸手幫扶，都是公交人的本分?！壁w云的話語(yǔ)樸實(shí)卻有力，他用平凡善舉，讓520路的“愛意”不僅停留在線路名稱，更流淌在城市的每一個(gè)角落。